セグメントは、特定のプロパティ、値、またはルールによって定義されたユーザーのグループです。セグメントは、キャンペーンを送信したり、ユーザーの特定の情報や行動特性を分析したりするために使用できます。

この記事は、成長チームが次のようなセグメント定義を行うのを支援します - 過去30日間にアプリを開いたユーザー、または過去30日間に少なくとも3回購入を実行したニューヨークにいるユーザー。したがって、このセグメントが実行されるたびに、基準を満たすすべてのユーザーがセグメントの一部になります。

ユーザーセグメントを作成した後、これらのユーザーをターゲットにするキャンペーンを作成します。 この資料でキャンペーンの作成について詳しく学ぶ。

MoEngageダッシュボードは、成長チームが 静的セグメント、 ルールベースのセグメント、カスタムセグメント、ライブセグメントなど、複数のタイプのセグメントを作成できるようにします。 セグメントの種類についてもっと知る。

この文書では、ルールベースのセグメントについて詳しく説明し、それらを他のタイプのセグメントとどのように組み合わせるかを説明します。

ルールベースのセグメント

MoEngageダッシュボードでは、成長チームがルールと基準を作成してユーザーセグメントを定義できます。ルールと基準は、ユーザー属性/プロパティ、イベントおよびイベントプロパティ、そしてその二つの組み合わせに適用できます。

ユーザー属性は、MoEngageシステム内のユーザーの属性であり、メールアドレス、名前、最終位置などがあります。ユーザー属性の値はほぼリアルタイムで更新され、最新の値が計算に利用可能です。
イベントは、ユーザーが行う活動であり、アプリのオープン、製品購入などがあります。これらのイベントにも、アプリのバージョン、プラットフォーム名、製品カテゴリ、製品価格などのイベント属性があります。イベント属性はイベントと共に追跡され、選択されたイベントに特有のものです。

ルールベースのセグメントの作成

ルールベースのセグメントを作成するには、サイドバーのセグメントをクリックし、次にセグメントの作成をクリックします。これはセグメント作成ページに移動します。

ユーザー プロパティを使用する

ユーザー プロパティ セクションを選択します。

1. 希望するユーザー属性とフィルター条件を選択してください。
2. ルールを作成するためのフィルタ値を提供してください。

選択されたユーザープロパティの説明は、ドロップダウンの右セクションに表示されます。

イベントおよびイベントプロパティ

ユーザー行動セクションを選択してください -

1. 実行条件と望ましいユーザーアクティビティ（イベント）を選択してください
2. イベントの実行に関する頻度と時間の期間を提供してください
3. フィルター条件を持つイベント属性を追加します
4. ルールを作成するためのフィルター値を提供してください。

選択したイベントの説明は、ドロップダウンの右側に表示されます。

ユーザーの親和性を使用する

アフィニティセグメントは、特定の属性値を持つアクションを実行したユーザーに基づいて作成されたユーザーのグループです。
ユーザーの親和性はこの記事で詳しく説明されています。

ユーザー親和性セクションを選択してください -

• 希望するユーザーアクティビティ（イベント）を選択してください
• ユーザー親和性パラメータを選択してください - 主に、最小、最も多くの回数、最も少ない回数。
  • 主におよび最小の場合、 親和性属性をフィルター条件と共に選択し、親和性の値を提供してください。
  • 最も多くの回数および最も少ない回数の場合、ユーザーの上位/下位の割合を提供してください
• イベント実行の所要時間を提供してください
• イベント属性を追加し、フィルター条件を設定してルールを作成するためのフィルター値を提供します。
  
  

カスタムセグメントを使用する

カスタムセグメントセクションを選択し、次にルールを作成するために希望するカスタムセグメントを選択します。
カスタムセグメントについては、この資料で詳しく説明されています 。

選択したカスタムセグメントの説明は、カスタムセグメント選択ドロップダウンの下に表示されます。

セグメント内のチーム

アカウントにチームが有効になっている場合、Teams ドロップダウンからチームを選択することで、チーム用のセグメントを作成できます。すべてのチームには、作成時に指定されたセグメント基準があります。この条件は作成されたセグメントにAND条件として追加されます。例えば、 最後に知られている都市がロサンゼルスであるユーザー のセットとしてカスタムセグメントを作成した場合、あなたのチームのセグメンテーション基準は頻繁な購入者（過去7日間に10回以上製品を購入したユーザー）であるため、あなたのカスタムセグメントは最後に知られている都市がロサンゼルスである頻繁な購入者で構成されます。詳細については、 MoEngageのチーム を参照してください。

セグメントの結合

複数のユーザー プロパティ ルール、ユーザー アクティビティ ルール、ユーザー アフィニティ ルール、およびカスタム セグメントは、AND、OR、および除外条件を使用して組み合わせて、堅牢で複雑なユーザー セグメントを作成できます。

ネストされたAND/OR機能を使用することで、(A AND B AND C AND D)や(A OR B OR C OR D)タイプのセグメントを作成し、次のような複雑なセグメントを作成できます：

• (A AND B) OR (C AND D)
• (A OR B) AND (C OR D)
• (A または B) AND C AND D
• (A AND B) OR C OR D

「ネストされたフィルターを追加」ボタンを使用して、ネストされたブロック（イベントブロック - すべてのフィルターを持つイベント。ネストされたブロック - 複数のネストされたイベントブロック）を追加します。

ネストされた条件は、外側の条件とは反対に事前に選択されています。外側の条件がANDの場合、ネストされた条件はORになり、その逆もまた然りです。デフォルトでは、ネストされた条件はORであり、外側の条件はANDです。

外側の条件とネストされた条件の両方を変更できます。外側の条件が変更されると（たとえば、ANDからORに）、ネストされた条件は自動的に反対の条件（この場合はAND）に更新され、逆も同様です。

ネストされたAND/OR機能は、ターゲットオーディエンスセクションのセグメンテーションおよびキャンペーン作成ページで利用可能です。イベントトリガーキャンペーンのトリガー基準ではサポートされていません。

特定のユーザーセグメントは、選択したユーザーセグメントから除外することもできます。これを使用するには、ユーザーを除外するチェックボックスをクリックしてください。

セグメントアクション

カウントを表示

作成されたセグメントのユーザー数や、以下の最近のクエリセクションで説明されているその他の詳細を確認するには。

作成

Createでは、2つのオプションが利用可能です：

1. 作成する カスタムセグメント - 作成したセグメントをカスタムセグメントとして保存するには、セグメント名を入力し、作成ボタンをクリックしてください。

2. 作成する キャンペーン - 作成したセグメントを使用してキャンペーンを作成するには、チャネルタイプとキャンペーンタイプを選択します。キャンペーンの作成をクリックすると、作成したセグメントがターゲットオーディエンスセクションに入力された状態で、該当するキャンペーンページにリダイレクトされます。

以下のチャネルは、セグメンテーションからキャンペーンを作成するために利用可能です - プッシュ、メール、SMS、WhatsApp、カード、Facebookオーディエンス、Google広告オーディエンス、アプリ内、コネクタキャンペーン。

注意 : Teamsが有効になっている場合、SMS、Email、およびWhatsAppキャンペーンのみを作成できます。

分析

セグメンテーションページから直接セグメントを分析します。このアクションは、行動、ファネル、リテンション、セッションおよびソース、ユーザーパス、RFM分析のターゲットオーディエンスセクションにセグメントを自動的に入力します。

最近のクエリ

最近のクエリセクションには、MoEngageダッシュボードで実行されたすべてのユーザーセグメントクエリがリストされています。セグメントクエリが「セグメントの作成」ページから実行された場合でも、「すべてのキャンペーン」（メール、プッシュ、SMSなど）から実行された場合でも、MoEngageユーザーはターゲットオーディエンスのコンテキスト番号（クエリが行われたチャネルでの合計ユーザーとリーチ可能なユーザーの両方）とともに、クエリソース情報を確認できます。チームが有効になっている場合、選択したチーム（チームドロップダウンで選択されたチーム）の最近のクエリを確認できます。

それぞれのキャンペーンページでのセグメント実行は、セグメントルールには存在しない追加のフィルターを追加します。これらのクエリは、 Source 列によって識別できます。同じセグメントがセグメント作成ページとキャンペーンページで実行されると、結果として異なる到達可能なユーザー数が得られる場合があります。キャンペーンページのセグメントはそれぞれのチャネル（プッシュ、メール、SMS）の到達可能なユーザーを示し、セグメント作成ページはすべてのチャネルにわたる到達可能なユーザーを示します。

クエリを再実行するには、更新アイコンをクリックしてください。

クエリの実行に遅延がある場合は、メールアイコンをクリックし、クエリの実行が完了した際に通知を受け取るためのメールアドレスを提供してください。

クエリの行をクリックして展開し、クエリの詳細を表示します -

クエリを展開すると、次のようになります

• 到達可能なユーザー
  • ソースがセグメンテーションである場合、プッシュ、メール、SMSなどのすべてのアウトバウンドチャネルで到達可能なユーザー数が表示されます。特定のチャネルごとの到達可能なユーザー数も利用可能です。
  • プッシュキャンペーンがソースである場合、それは表示されます プッシュ通知の到達可能なユーザー数。到達可能なユーザー数は、PushのためにAndroid、iOS、Webプラットフォームでも利用可能です。
    
• サンプルユーザーの イニシャルまたはGU（ゲストの略） - これらのバブルをクリックしてユーザープロフィールを開きます
• クエリを編集 クエリを編集するオプション。
• キャンペーンとカスタムセグメントは次の方法で作成できます：
  • キャンペーンを作成 して、セグメントページから直接キャンペーンを作成します
  • カスタムセグメントを作成 して、後で再利用するためのカスタムセグメントを作成します
• セグメントを分析 して、 セグメントページから直接、行動、ファネル、リテンション、セッションとソース、ユーザーパス、RFM分析を分析する
• ユーザーのエクスポート オプションは、セグメントのユーザーと希望するユーザー属性/プロパティをエクスポートします。 詳細はこの 記事 を参照してください。
• もっと見る すべてのサンプルユーザーのリストを表示します。サンプルユーザーの数は現時点で50に制限されています。

ユーザー検索

ユーザーは、ID、メール、携帯番号を使用して検索できます。or MoEngage ID.ユーザー検索ボックスにテキストを入力して、エンターキーを押してください。MoEngageシステムは、提供されたテキストを4つの指定されたフィールドすべてで検索し、結果を表示します。

検索結果には、最後のアクティブ時間でソートされた50人のユーザーが表示されます。このユーザーのリストは、任意の列でソートできます。行の任意の場所をクリックして、該当するユーザーの ユーザープロフィール を開きます。