成長チームは、ユーザーやユーザーデータに関する独自の分析を行うことがよくあります。分析の後、成長チームはこれらのユーザーをキャンペーンに使用したり、さらなる分析を行いたいと考えるでしょう。

これらのユーザーはMoEngageにアップロードされ、ファイルセグメントとして使用できます。ファイルセグメントはユーザーのリストです。ファイルセグメントは、MoEngageキャンペーンや分析に使用できます。

ファイルセグメントは、あなたが自分の分析を通じて特定したかもしれないユーザーセグメントを作成し、ターゲットにする柔軟性を提供します。ユーザーを一意に識別するユーザー属性の1つを含むユーザーのリストをインポートできます。このユーザーのカスタムセグメントが作成されます。

ファイルセグメントを作成する

ステップ 1:

MoEngage ダッシュボード > セグメント > すべてのセグメント > +セグメント > ファイルセグメント

ステップ2：

1. カスタムセグメント名と説明を提供してください。
2. ユーザーリストが含まれているファイルを選択してください。CSVをアップロードするか、同じものへのURLを提供できます。
3. リストで使用しているユーザー属性を選択してください。例えば、ユーザーの運転IDのリストがある場合は、ユーザー属性のドロップダウンから運転IDを選択してください。
4. カスタムセグメントが作成された際にMoEngageが通知できるメールアドレスを1つ以上提供してください。

注意: メールを受信した後にセグメントが表示されない場合は、ページを更新して検索してください。

ファイル形式

MoEngageシステムにアップロードする前に、ファイルを確認してください。Ensure that -

• ファイルには重複する値がありません。
• ファイルには特殊文字が含まれていません。
• ファイルには二重引用符がありません。
• ファイルには空の行や空の列はありません。
• ユーザー属性を含む単一の列を持つCSVファイルである必要があります。
• ファイルサイズは64 MBを超えてはいけません。
  サンプルファイルリンク

カスタムセグメントの可用性

MoEngageシステムがファイルセグメントリクエストを受信すると、カスタムセグメントを作成します。カスタムセグメントを作成した後、システム ユーザーを処理し、それらのユーザーをカスタムセグメントに追加します。
したがって、カスタムセグメントは 利用可能 であり、ファイルが処理中である場合や、ファイル処理が失敗した場合にも利用可能です。ファイルセグメントが処理されると、そのステータス（完了または失敗のいずれか）がメールで通知されます。

場合に ファイルのアップロード/処理 が 失敗した場合、あなたは 同じカスタムセグメント名を使用してファイルを再アップロードできます 。 システムは新しいユーザーを提供されたカスタムセグメントに追加します。 この機能により、既存のファイルカスタムセグメントに新しいユーザーを追加することも可能です。 この機能により、既存のファイルのカスタムセグメントに新しいユーザーを追加することもできます。

ファイルセグメント処理のステータスと警告

ファイルセグメントが完全に処理される前に使用することによる問題を防ぐために、MoEngageはUIに警告を提供します。これらの警告は、セグメントがまだ処理中であるか、いつ使用することが望ましいかを理解するのに役立ちます。

セグメント使用中の警告

別のセグメントを作成するために使用するため、キャンペーンをターゲットにしているときや分析中に、まだ処理中のファイルセグメントを選択すると、警告メッセージが表示されます。警告は以下の条件に基づいて表示されます：

• 選択された単一のセグメントが処理中の場合 : "このセグメントでユーザーが更新されています - < カスタムセグメント名 >。このセグメントをキャンペーンで使用する前に、確認メールを受け取るまでお待ちいただくことをお勧めします。最新の更新情報をここで確認してください。
• 別のセグメントにネストされたセグメントが処理中です : "これらのセグメントでユーザーが更新されています - < カスタムセグメント 1、カスタムセグメント 2、カスタムセグメント 3 の名前 >. これらのセグメントは、選択された親セグメントにネストされています。キャンペーンでセグメントを使用する前に、確認メールを受け取るまでお待ちいただくことをお勧めします。最新の更新情報については、ここをチェックしてください。"

ページを更新するか、セグメントを再選択して最新のステータスを確認してください。この警告は、キュー内の最後のファイルが正常に処理された後は表示されなくなります。

セグメント詳細ページの警告

カスタムセグメントの詳細ページに移動すると、現在更新中のセグメント（つまり、ファイルのアップロードがまだ処理中）の場合、次のような警告メッセージが表示されます: "このセグメントでユーザーが更新されています - < CS名リンク >。このセグメントをキャンペーンで使用する前に、確認メールを受信するまでお待ちいただくことをお勧めします。最新の更新情報をここでチェックしてください。"

ページを更新して、セグメントの最新のステータスを確認してください。ファイル処理が正常に完了すると、この警告は表示されなくなります。

ユーザーの可用性

ファイルセグメントには、MoEngageに存在するユーザーのみを含めることができます。MoEngageシステムに存在しないユーザーをアップロードした場合、そのユーザーは処理されず、ファイルセグメントの一部にはなりません。

新しいユーザーをMoEngageにアップロードし、それらのユーザーのファイルセグメントを作成するには、 ユーザーのインポート を参照してください。

ファイルセグメントを介してアップロードされたユーザーの総数は、1日に200万に制限されています。
(この制限はカスタマイズ可能です。制限を増やすにはサポートにお問い合わせください。)

ファイルセグメントを編集する

MoEngage ダッシュボードを介して既存のファイルセグメントを編集することが可能です 。MoEngage ダッシュボードでは、ファイルセグメントに対して以下のアクションを実行できます：

1. ユーザーを追加: 既存のファイルセグメントに新しいユーザーのリストを追加できます。
2. ユーザーの削除: 既存のファイルセグメントからユーザーのリストを削除できます。
3. ユーザーを置き換える: 既存のファイルセグメント内のユーザーのリストを置き換えることができます。

ステップ 1:

Segment > All Segments ページから編集したいファイルセグメントに移動します。

ステップ2：

アクションタブから、[その他のアクション]の縦の省略記号をクリックし、[編集]オプションを選択します。

ステップ3:

1. ファイルセグメントに対して実行したい編集アクションを選択してください：ユーザーを追加、ユーザーを削除、またはユーザーを置き換え。
2. ユーザーリストを追加、削除、または置き換えるためのファイルを選択してください。CSVをアップロードするか、同じものへのURLを提供することができます。
3. リストが使用しているユーザー属性を選択してください。たとえば、ユーザーのドライビングIDのリストがある場合は、ユーザー属性のドロップダウンからドライビングIDを選択します。
4. MoEngageがカスタムセグメントの処理が完了した際に通知できるメールアドレスを1つ以上提供してください。

ファイルセグメントのすべての機能：セグメントの作成、ファイルセグメントからのユーザーの削除および置き換えは、 ファイルセグメントAPI を使用してアクセスすることもできます。

ファイルセグメントのアーカイブ/アーカイブ解除

ファイルセグメントは、MoEngageダッシュボードからアーカイブできます。

1. 過去60日間に実行されていないファイルセグメントは、自動的にアーカイブされます。
2. アーカイブされたファイルカスタムセグメントのすべてのユーザーは、アーカイブから30日後に削除されます。したがって、アーカイブ後30日で、アーカイブされたカスタムセグメントは0ユーザーを返します。