ランプアップに関するFAQ

ウォームアップとランプアップは同じですか？

いいえ、違いを確認するには こちら を参照してください。

なぜウォームアップが必要なのですか？

ISPは、メールの受信トレイの配置を決定する際には、せいぜい懐疑的です。認証（DKIMおよびSPFの設定）は重要ですが、それだけではISPがあなたを信頼するには不十分です。メールでの高いエンゲージメントを確保することで、徐々に構築する必要があります。新しいIP/ドメインから送信されるメールは、まだ良い評判を築いていない場合、ISPは以下のようにメールを処理する可能性があります。

• 少数のメールのみ受け入れる
• メールをゆっくり受信する
• すべてのメールをスパムフォルダに移動してください。
• 最初の受信者からのエンゲージメントを監視し、最初の数通のメールを受信トレイに入れ、その後、残りのメールをどこに配置するかを決定します。
• 少数を超えて送信しようとした場合、あなたからのメールをブロックします

ウォームアップの方法は？

ウォームアップの一環として、最も関与しやすい少数のユーザーに関連するメールを送信する必要があります。これを行うのに必要な正確な時間は、ドメイン/IPの現在の評判とキャンペーンのパフォーマンスに依存します。以下に示すのは、高レベルのガイドラインです。

• 最初は少量を送り、徐々に増やし、キャンペーンを調整してください。最初はスケールアップを心配せずに、ポジティブなエンゲージメントを生み出すことに集中してください。
• 積極的に関与する可能性が最も高いユーザーに送信します。
• パフォーマンス指標に注意を払うこと。配信率、開封率、クリック率、スパム苦情、退会。観察に基づいて進路を修正する。
• ポストマスターサイトで評判を確認し、サードパーティサイトで受信トレイ配置データを確認してください。あなたの観察に基づいてコースを修正してください。
• 最初の10日間は、パフォーマンス指標と評判を注意深く監視してください。評判が安定したら、増強に移行してください。

なぜ増強する必要があるのですか？

良い評判を築いた後、1日の平均値に達するまで送信量を増やす必要があります。そして、それがランプアップです！ウォームアップは遅いですが、ランプアップは速い傾向があります。しかし、立ち上げのペースは、ウォームアップ中のキャンペーンのパフォーマンスとドメイン/IPの評判に基づいて決定されるべきです。

• もし彼らが優秀であれば、はるかに速く拡大し、いくつかの計算されたリスクを取ることができます。
• もし彼らが平均的であれば、息ができるペースで加速し、慎重に進めてください。
• どちらかが悪い場合は、まずそれを修正してください。

どのように増加させるべきですか？

毎日30％から50％ずつ日々の送信量を増やしましょう。パフォーマンスが低下せず、ドメインとIPの評判が一貫していることを確認してください。

どの音量に上げるべきですか？

あなたの意図する日次、週次、または月次のボリュームが、あなたが増やすべきボリュームを定義します。例えば：

ユーザーベース	ピークボリューム	立ち上げ計画
100K	100K	10万に増やす。
100K	50K	5万まで増やす。
100K	一般的な送信量は20Kです。月に一度、10万。	一般的な送信量の場合、20Kのランプアップで十分です。月間100K送信の場合は、セグメント化された戦略を使用する必要があります。

ppp

ランプアップ中の音量を制御する方法は？

音量の調整は、複数の方法で行うことができます。

• 日々の処方量 に基づいて小さなセグメントを作成します。
• キャンペーンを作成する際には、コントロールグループを使用してください。
• 該当する場合は、バックエンドの制限も有効にします。

スケールアッププランとは何ですか？これはランプアップと異なりますか？

ランプアップはオンボーディング時に行われますが、スケールアップはほとんどの企業が観察する販売の季節性に対応します。その結果、マーケティング活動も同じサイクルに従う必要があります。ピークシーズンには、送信量が通常より多くなることがあります。それを満たすために、メール送信をそのレベルまで増やす必要があります。これはスケールアップとして知られており、ピークに向かう数週間で行われます。

通常、このような時期のユーザーベースが大きい場合、あまり関与していないユーザーが含まれることが多いため、スケールアップの重要な部分は、最後の活動、非活動、サインアップ日、サインアップソースなどに基づいて、そのような非アクティブユーザーをセグメント化することになります。これにより、スケールアップがドメインやIPの評判に悪影響を及ぼすことを避けることができます。

90kのデータがある場合、ランプアップ計画は150kです。15万件のデータをどのように取得しますか？

• 立ち上げ計画は同じままです。
• バックエンドの制限を見直す必要はありません。
• 90kまでの計画に従い、バックエンドの制限を無効にするよう依頼してください。

メールの開封率が低下している場合に取るべきステップは何ですか？

• すべてのキャンペーンを3日間一時停止してください。この時間を利用して、オープン率の低下の原因を調査してください。
  • 評判とすべての 指標 を確認してください。
  • テンプレート を見直してください。
• 新しいテンプレートをテストしてください。
• 次の2つのキャンペーンでは、メールを開封した人にのみ送信してください。

問題がなければ、ランプアップを再開してください。そうでない場合は、詳細に調査して問題を解決してから確認してください。
活動が少ない、または非アクティブなユーザーのみに送信されるキャンペーンは、開封率が低いことが予想されます。

データがない場合、どのような手順を踏むべきか？

• イベントトリガーキャンペーンとフローキャンペーンを作成します。
• 「配信済み」ボリュームで強化する。
• 正しい期待を設定するようにしてください。

毎日キャンペーンを送信できない場合、どのようにしてランプアップを完了させますか？

毎日キャンペーンを送信できない場合は、ランプアップを完了するために以下の手順に従ってください。

• 少なくとも週に2回のキャンペーンを送信してみてください。
• 異なるユーザーに対して週に1つのキャンペーンを送ることもできます。これにより、受信者は週に1つのキャンペーンしか受け取らないが、週ごとのランプアップ送信の数は増えるでしょう。このようにして、立ち上げをより迅速に完了できます。
• ランプアップ中は適切な除外を使用してください。

古いベンダーからユーザーを抑制のために引き出すことができない場合、どのようにしてオプトアウトを抑制すべきですか？

• オプトインデータを取得する際、まず旧ベンダーで抑制データを除外して開封者を取得してみてください。
• 「すべてのユーザー」データを取得する際、古いベンダーの抑制データ/BUCデータをすべて除外し、その後リストをエクスポートしてください。
• まず、MOEからのウェルカムキャンペーンを始めましょう。複数のイベントトリガーおよびフローキャンペーンを開始します。
• MOEでの立ち上げが開始され、ユーザーに提供されました。
• ターゲットアプリ/サイトのオープナー。

除外基準は何ですか？

• EXCLUDEの条件はUIでOR条件を使用する必要があります。オーディエンスの基準には「AND」条件が必要で、除外基準には「OR」条件が必要です。
• 抑制データを除外する
• ソフトバウンスを除外する（過去60日間に少なくとも1回メールがソフトバウンスしたことがある）
• BUC（ハードバウンス、配信停止、スパム苦情）ユーザーはデフォルトで抑制されます。

オープナーのデータが少ない場合、ランプアッププロセスに影響がありますか？

これは、おそらく以前のベンダーで配信に問題があったことを意味します。これがランプアッププロセスに影響を与えないようにするために、以下の手順を実行することができます。

• 最初の7日間は、開封者のデータのみにキャンペーンを送信します。音量を上げられなくても。
• 評判データが利用可能になったら（評判が高い場合）、追加データで徐々に増やすことができます。新しいベンダーのユーザーを導入する前に、新しいユーザーに先に送信してください。
• 送信頻度を1ユーザーあたり週2通に減らします。
  • これは、ユーザーの質が不明であるためです。そのため、最初はゆっくりと始め、必要に応じて増やしていく方が良いでしょう。
• イベントトリガーキャンペーンを送信する。

苦情率が高い場合の対処法は？

これは、ユーザーがあなたのメールを望んでいないことを示しています。この問題を解決するために、以下の手順に従ってください。

• すべてのキャンペーンを1週間停止してください。
• セグメンテーションとコンテンツを比較し、メールの内容がユーザーに関連していることを確認してください。
• 送信頻度をユーザーごとに週2通に減らしてください。
• ウェルカムフローを開始します。正しい期待を設定するようにしてください。
• ユーザーがどのように収集されているかを確認します。
  • 彼らは明示的にサインアップしましたか？
  • 特定の取引を行うためにメールIDを共有することを強制されましたか？
  • メールIDが収集された後、ユーザーにメールの設定を選択する機会を与えましたか？

移行中に購読解除データをどのように管理すべきですか？

• 2つのベンダー間での購読解除を同期する
• ユーザーをMoEngageに移動し、古いベンダーには戻さないでください
• ランプアップ期間中、定期的に登録解除を同期します。

プロセスの後半でより多くのボリュームが必要なときに、非アクティブなユーザーにメールを送信すると、立ち上げに影響がありますか？

増加は通常送信する量までにするべきです。通常、非アクティブユーザーに送信しない場合、ボリュームは低くなります。したがって、より多くの量を送る必要はありません。ランプアップとは、活動に関係なくデータベース内のすべてのユーザーにメールを送信する必要があるという意味ではありません。

通常、週に1回しかメールを送信しない場合、ユーザーごとのメール数を増やさずにどのようにして増加させますか？

キャンペーン戦略が週に1回のメール送信のみを含む場合、最初の2〜3週間は同じ週刊キャンペーンを毎日送信することで立ち上げフェーズを加速できますが、その際は毎回ユニークなユーザーに届くようにしてください。各ユーザーが週に1回、いずれかのベンダーからのみメールを受け取るように適切な除外を使用する必要があります。
この方法は、各ユーザーに対する週1回のメール頻度を守りながら、迅速に運用を拡大するのに役立ちます。ただし、この方法では、各ユーザーがメールを受け取る曜日がこの2〜3週間の間に変わる可能性があることに注意が必要です。

毎月のキャンペーンについても同様です。

ポストランプアップ: 月次キャンペーンのみでランプアップした状態や評判を維持するにはどうすればよいですか？

月次送信のみの場合、イベントトリガー、フロー、一回限り、定期的なキャンペーンをすべて送信することをお勧めします。同じサブドメイン/IPからのすべての非取引メール。

これとは別に、以下の詳細を含む個別の毎週の定期キャンペーンを作成してください。

• Eコマースブランドにとって、「過去7日間に少なくとも1回アプリ/サイトを開いたことがある」などの動的ユーザー。
• 毎週繰り返すようにすべきです
• コンテンツのパーソナライズを使用してください。

毎週のパーソナライズされたイベントベースのキャンペーンを維持することは、いくつかの有益な影響を与える可能性があります。

• それはドメインの評判を維持し、IPが冷却されるのを防ぎます。
• アプリのアクティブユーザーを引き付けます。
• パーソナライズされたイベントベースのキャンペーンは一般的に良好なパフォーマンスを発揮するため、良好な評判の維持に役立ちます。
• 「興味のある」ユーザーを引き付け、コンバージョンを促進します。

月間の計画メールは、週次送信よりもかなり多くのボリュームがあると想定されるため、複数のセグメントに分割する必要があります。ボリュームの急増を防ぐために、1日の異なる時間帯や複数の日にわたってボリュームを分散させるべきです。

さらに、 BTS を使用して、1日を通して大量のメールキャンペーンを送信する必要があります。