Overview

ナビゲーション : エンゲージ -> キャンペーン -> 分析情報を確認したいキャンペーンの情報が表示されている行をクリックします。

開いた画面に次のセクションが表示されます：

1. キャンペーンの詳細 - キャンペーンとそのステータスに関する情報を含みます。詳細については、 キャンペーンの詳細 をご参照ください。
2. 分析 - キャンペーンで追跡されるさまざまな指標に関する情報が含まれ、次のセクションがあります:
   
   • • キャンペーンパフォーマンス統計
     • ロケールとバリエーションのパフォーマンス
     • コンバージョン目標のパフォーマンス
     • キャンペーン配信統計
     • エラーブレークダウン
3. クリック分析 - メール内の各リンクに対するクリック数に関する情報を含みます。詳細については、 クリック分析 を参照してください。
4. 情報 - キャンペーンのターゲットセグメント、コンテンツ、プレビュー、配信スケジュールに関する情報を含みます。詳細については、 キャンペーン情報 をご参照ください。

キャンペーンの詳細

このセクションには次の情報が含まれています:

• キャンペーンの種類
• キャンペーンID
• キャンペーンの作成および更新の詳細
• チーム情報
• 承認者リスト/ 承認者/ 拒否者（CAFが有効な場合）
• キャンペーンステータス - キャンペーンは次の状態を持つことができます： アクティブ 、 期限切れ 、 未送信 、 一時停止 、 スケジュール済み 、 送信中 、 送信済み 、 停止 。キャンペーン承認ワークフロー (CAF) が有効になっている場合、キャンペーンステータスにはさらに2つの状態が可能です: レビュー中 と 却下 。

キャンペーン詳細セクションで許可されているアクション

Action	説明
リフレッシュ	このアクションにより、キャンペーンの詳細が現時点の情報でページが再読み込みされます。
Edit	このアクションにより、キャンペーンを編集できます。
複製	このアクションにより、キャンペーンを複製し、現在のキャンペーンのすべての詳細を含むキャンペーンエディターページが開きます。重複したキャンペーン名には「Duplicate -」が追加されます。
承認する	このアクションにより、CAFが有効になっている場合、レビュー中のキャンペーンを承認できます。このアクションは、キャンペーンのレビュアーリストに追加されたユーザーのみが利用できます。詳細については、 キャンペーン承認ワークフロー を参照してください。
拒否	このアクションにより、CAF が有効になっている場合、レビュー中のキャンペーンを拒否できます。このアクションは、キャンペーンのレビュアーリストに追加されたユーザーのみが利用できます。詳細については、 キャンペーン承認ワークフロー を参照してください。
停止	このアクションは、キャンペーンが「送信中」状態のときに許可され、キャンペーンを停止することができます。

キャンペーン分析

分析セクションには、パフォーマンス統計と収益指標に関する情報が含まれています。

グローバル分析フィルター

これらのフィルターは、[分析] タブのすべてのセクションに適用されます。

• 日付範囲 - パフォーマンス統計を表示するための日付範囲を選択してください。
• 帰属タイプ - 指定されたアトリビューションタイプの分析情報を表示するには、アトリビューションタイプ（クリックスルー、インセッション、ビュースルー）を選択します。デフォルトのアトリビューションタイプは、ビュー・スルー・アトリビューションです。以下の段落を参照して帰属タイプに関する情報を確認してください。詳細については、以下の段落を参照してください。

アトリビューションタイプ - コンバージョンを追跡する方法は3つあります：ビュー・スルー、クリック・スルー、インセッションアトリビューションです。コンバージョントラッキングを使用すると、マーケターはどのキャンペーンがビジネス目標（キャンペーンのコンバージョン目標）を達成したかを見ることができます。顧客があなたのメールをクリックしてコンバージョンした場合、それはクリック・スルーコンバージョンと呼ばれ、顧客があなたのメールを開いてその後にコンバージョンした場合、それはビュー・スルーコンバージョンと呼ばれます。インセッションコンバージョンは、通知のクリック後30分以内に行われたコンバージョンです。

例えば、ユーザーA、B、Cという3人の顧客がキャンペーンC1からあなたのメールを受け取った場合を考えてみてください。

• ユーザーAはメッセージをクリックし、クリックから30分以内にコンバージョンイベントを行いました（同じセッションであると仮定します）。
• ユーザーBはメッセージをクリックし、クリック後2〜3時間でコンバージョンイベントを行いました。
• ユーザーCはあなたのメッセージを見て、その後アプリを直接起動し、変換を行いました。

このコンバージョンをキャンペーンC1に帰属させると、ユーザーAは直接の帰属であり、ユーザーBとCは間接的な帰属です。

帰属タイプ	説明	Example
スルーして見る	The view through attribution is an Impression based tracking and is displayed by default when campaign analytics is loaded. View-through attribution is the total number of conversion goals executed by users who received your communication within the configured attribution window from the time of receiving the campaign. This appears as a default filter in your Campaign Performance.	ユーザーが午前7時にあなたのメールを受け取り、アトリビューションウィンドウが12時間だった場合、午後7時までのユーザーコンバージョンイベントはビュー・スルー・アトリビューションを使用してこのキャンペーンに帰属されます。
クリックする	クリックスルーアトリビューションは、クリックベースのトラッキングです。クリックスルーアトリビューションとは、ユーザーが実行したコンバージョン目標の数です。 クリックされた クリックの時点から設定されたアトリビューションウィンドウ内での通知。	ユーザーが午前7時にあなたのメールを受信し、午前8時にクリックし、アトリビューションウィンドウが12時間の場合、午後8時までのユーザーコンバージョンイベントはクリックスルーアトリビューションでこのキャンペーンに帰属されます。
セッション中	セッション内のアトリビューションは、セッション内トラッキングに基づいています。セッション内のアトリビューションは、ユーザーによって実行されたコンバージョン目標の数です。 クリックしてから30分以内 あなたのコミュニケーション。	ユーザーが午前7時にメールを受信し、午前8時にクリックし、アトリビューションウィンドウが12時間の場合、午前8時30分までのユーザーコンバージョンイベント（セッション開始から30分以内）は、インセッションアトリビューションでこのキャンペーンに帰属されます。

アトリビューション ウィンドウ - アトリビューション ウィンドウは、特定のコンバージョン ゴールを持つキャンペーンをユーザーが受け取ったりクリックしたりしてから計算される期間です。たとえば、購入をコンバージョン ゴールとする2つのキャンペーンが作成されます。キャンペーンC1はH時間に、キャンペーンC2はH+12時間に。顧客は、キャンペーンC1とC2で購入のコンバージョン目標を達成します。時間はH+15時間です。顧客の転換は、C1とC2の両方に起因します。

MoEngageキャンペーンでは、最大アトリビューションウィンドウは36時間です。36時間未満の差で複数のキャンペーンを送信する場合は、アトリビューションウィンドウを設定します。

• 36時間未満
• キャンペーンを送信する際の期間の違い。

たとえば、キャンペーンを12時間ごとに送信する場合は、アトリビューションウィンドウを12時間に設定してください。

キャンペーンパフォーマンス統計

キャンペーンのパフォーマンスは、メールキャンペーンの影響を示します。

統計セクションで実行できるアクション

1. 数値ビュー または パーセンテージビュー を選択して、統計を数値またはパーセンテージ値として表示します。
2. セクションの上部にある ドロップダウンでユニークまたは合計を選択 して、統計のユニークまたは合計の出現回数を表示します。
3. ピンメトリクス - 右上隅の ピンメトリクスドロップダウン を使用して、表示したいメトリクスをピン留めできます。最大5つのメトリクスをピン留めできます。選択したメトリクスのピンは、ピン留めされたメトリクスセクションで利用できます。キャンペーンで追跡されているすべてのメトリクスを表示するには すべてのメトリクスを表示 をクリックし、キャンペーンのためにピン留めされたメトリクスのみを表示するには ピン留めされていないメトリクスを非表示 をクリックします。

次のキャンペーンパフォーマンス統計が利用可能です:

1. コンバージョン指標 - これらの指標は、キャンペーンのために設定されたコンバージョン目標に関連しています。これらの指標が高いほど、キャンペーンが効果的であることを示しています！メールキャンペーンで追跡されるコンバージョン指標は、以下の表に示されています。

   指標	説明
   コンバートユーザー	この指標は、主要なコンバージョンを完了したユニークユーザーの数を示します。コンバートユーザーは以前はコンバージョンと呼ばれていました。この指標は、各キャンペーンからユーザーがコンバートした回数を表示します。再発が1回だけのキャンペーンの場合、コンバージョンは、 アトリビューションウィンドウ 内で少なくとも1回主要なコンバージョン目標イベントを達成したユニークユーザーを表します。アクティブなキャンペーンでは、コンバージョンは各アクティブキャンペーンのインスタンスごとにコンバートされたユニークユーザーの数を表します。より高いコンバージョンは、ビジネス目標を達成するためにキャンペーンがより効果的であることを示しています。 例 ユーザーがDay Xに1つのキャンペーンインスタンスを受け取り、Day Yにもう1つを受け取り、両日で1回ずつコンバートした場合、コンバージョンは2としてカウントされます（以前のバージョンでは1としてカウントされていました）。 ユーザーがDay Xに1つのキャンペーンインスタンスを受け取り、同じキャンペーンから2回コンバートした場合、コンバージョンは1としてカウントされます。 ユーザーがDay Xに同じキャンペーンの2つのキャンペーンインスタンスを受け取り、両方でコンバートした場合、コンバージョンは2としてカウントされます。
   イベント（プライマリ）	この指標は、ユーザーが通知を受け取った時点から アトリビューションウィンドウ 内の主要なコンバージョン目標イベントの総数を示します。 イベントプライマリカードでアップリフトパーセンテージも表示できます。詳細については、 キャンペーンのアップリフト を参照してください。 イベント（プライマリ） - アクティブなキャンペーンのコンバージョンは、すべてのキャンペーン通知からのいくつかのコンバージョンイベントです。この指標は、最初のキャンペーン開始後の累積的な主要コンバージョンイベントです。 例 ユーザーが購入キャンペーンのメールを受け取ったとします。ユーザーが2回購入した場合、コンバージョンイベントは2です。
   コンバージョン率（CVR）	この指標は、コンバージョンイベントを実行したユーザーの割合を示します。コンバージョン数はユニークとして追跡されます。より高いコンバージョンイベントは、ビジネス目標を達成するためにキャンペーンがより効果的であることを示しています。 さまざまなアトリビューションタイプのCVRは以下に示されています： ビュースルーアトリビューションCVR = ((ユニークコンバージョン) / (総インプレッション)) * 100 クリックスルーアトリビューションCVR = ((ユニークコンバージョン) / (総クリック数)) * 100 インセッションアトリビューションCVR = ((ユニークコンバージョン) / (総クリック数)) * 100
   収益指標	プライマリゴールに対して有効化されている場合、キャンペーンには3つの収益指標があります。 総キャンペーン収益 は、キャンペーンに帰属するコンバージョンイベント全体の注文価値の合計です。 平均注文価値 = (総収益/ コンバージョンイベント数) ユーザーあたりの平均収益 = (総収益/ ユニークコンバージョン数) これらの収益指標は、ビュースルー、クリックスルー、インセッションアトリビューションのすべてのアトリビューションタイプに対して追跡されます。

2. 配達指標 - あなたのメールキャンペーンの配信指標は、以下の表に記載されています。

   Metric	説明
   Attempted	この指標は、キャンペーンに適格とされたユーザーの数と、MoEngageがメッセージ送信を試みたユーザーの数を示しています。
   Sent	この指標は、 ユーザーに送信されたメールの総数を表します。この数値には以下は含まれません。 重複または無効なメールアドレス バウンス、購読解除、または苦情を申し立てたユーザー メールの頻度制限とパーソナライゼーションの失敗 送信率 は (送信/試行) * 100 で計算されます。
   Delivered	ユーザーに配信されたメールの総数。この情報は、SendGridのようなメール配信パートナーによって提供されます。 配信率は、メールが送信され配信されたユーザーの割合を示すパーセンテージです。 配信率 = ((配信されたメールの合計) / (送信されたメールの合計)) * 100。 注意 : 配信率は、Sendgridを使用して送信されたメールキャンペーンに適用されます。
   送信に失敗しました	この指標は失敗率を表しており、MoEngageによって送信しようとしたキャンペーンのうち、失敗したキャンペーンの割合を示しています。 失敗率 は (Failed To Send/Attempted)*100 として計算されます。
   バウンド	メールアドレスの誤りやメールサーバーからの拒否によりバウンスしたメールの総数。 バウンスは、メールのハードバウンスとソフトバウンスの両方を示します。 バウンス率は、メールのバウンスがあったユーザーの割合です。 バウンス率 = ((合計ハードバウンス) + (合計ソフトバウンス)) / (送信されたメールの総数)) * 100 ハードバウンス メールサーバーによって拒否されたメールアドレスの総数は次の理由によるものです： 不正確なメールアドレス 無効なメールアドレス メールアドレスが存在しません メールアドレスは隔離されており、MoEngageからのメールを受信しません。 ソフトバウンス メールボックスがいっぱいである、メールサーバーがアクティブでないなど、一時的な問題によりメールが正常に配信されなかったメールアドレスの総数。 メールアドレスは隔離されておらず、次回のメールを受信します。

3. エンゲージメント指標 - あなたのメールキャンペーンのエンゲージメント指標は、以下の表に記載されています。

   Metric	Description
   開かれた	ユーザーがメールを開いた総回数。MoEngageは、メールテンプレートにユニークな1pxの見えない画像を追加することで、ユーザーのオープンを追跡します。この画像がダウンロードされ、ユーザーがメールを開いたときにオープンが記録されます。 オープン率は、次のように計算されるオープンメトリックを使用して計算できます。 オープンレート（ユニーク） 配信されたメールから受信した開封率。 開封率（ユニーク） = ((ユニーク開封数) / (配信されたメールの総数)) * 100。 メールの開封は ボット活動 によりインフレを起こしやすいです。MoEngageは、分析における機械による開封の影響を理解し、実際のユーザーによる開封を測定するために 調整済み開封 メトリックを導入しました。 調整後のオープンメトリックは次のように計算されます。 調整済み開封率 配信されたメールを開封した本物のユーザーの割合。 調整済みオープン率 = ((ユニークで正確なユーザーオープンの合計) / (配信されたメールの合計)) * 100。 注意 : この指標は、 一般設定 の ボットインタラクション感度 の下にある 高感度（推奨） オプションが有効になっている場合にのみ表示されます。To view the adjusted metrics in your engagement analytics, configure the Bot interaction sensitivity section in General Settings as mentioned here . オープンのユニーク性は10日間維持されます。したがって、ユーザーU1がD1とD11にメールを開いた場合、これらの開封は10日以上離れていたため、一意の開封数は2のままです。
   クリックされた	クリック数は、メール配信後にユーザーがメール内のリンクをクリックした総数を表します。
   クリックして開く率（ユニーク）	この指標は、開封されたメールに対するユニーククリックの割合です。 クリック率を開くにはクリック = ((ユニーククリック数) / (ユニークオープン数)) * 100
   調整後のクリック率	この指標は、ユニークなユーザークリック数とユニークな本物のメール開封数の比率です。 調整されたクリック率 = ((ユニーククリック数) / (ユニークな本物のユーザーオープン数)) * 100 Note : This metric is visible only when the High sensitivity (recommended) option under Bot interaction sensitivity in General settings is enabled. To view the adjusted metrics in your engagement analytics, configure the Bot interaction sensitivity section in General Settings as mentioned here .
   クリック率（合計）	正常に配信されたメールメッセージに対する総クリック数の割合。 クリック率 = ((合計クリック数) / (配信されたメールの総数)) * 100

4. リテンションメトリクス - これらのメトリクスは、あなたのブランドからのコミュニケーションを受け取ることを停止したユーザーの数、またはメールをスパムとしてマークしたユーザーの数に関連します。あなたのメールキャンペーンで追跡されるリテンションメトリクスは、以下の表に記載されています。

   メトリクス	説明
   スパム	スパムは、受信トレイでメールをスパムとしてマークしたユーザーの総数を表します。 キャンペーン分析で表示されるスパムレポートは、Gmail ISPからは除外されています。GmailはGoogle Postmasterツールでスパム率と評判メトリクスの可視性を提供します。 苦情率 は、メールをSPAMとして報告したユーザーの割合です。 苦情率 = ((総苦情数) / (総配信メール数)) * 100
   購読解除	このメトリクスは、キャンペーンから送信されたメールを受け取った後、購読解除リンクをクリックして購読を解除したユーザーの総数を表します。 ユーザーがあなたのブランドからのすべてのコミュニケーションの受信を停止すると、プロモーションメールは送信されません。 購読解除率 は、購読解除リンクをクリックしたユーザーの割合です。 購読解除率 = ((総購読解除数) / (総配信メール数)) * 100 注 : 購読解除メトリクスには、Sendgridで購読解除したユーザーも含まれます。例えば、Sendgridで購読解除としてマークされたユーザーがMoEngageで同じ情報が利用できない場合、MoEngageはSendgridにメールを送信し、Sendgridはユーザーに同じメールを送信しません。これにより、MoEngageの購読解除メトリクスにカウントされます。

ロケール/バリエーションのパフォーマンス

デフォルトのロケールで、各バリエーションのパフォーマンス指標（オープン、調整済みオープン、クリック、コンバージョン、コンバージョン目標など）の内訳を見ることができます。これにより、バリエーションの効果を評価し、比較することができます。

ロケール/バリエーションのパフォーマンスの表形式ビューで、向上率を確認できます。詳細については、 キャンペーンの向上率 を参照してください。

コンバージョン目標のパフォーマンス（向上）

You will be able to see this section when you have set more than one conversion goal for your campaigns. The section compares the performance of goals set by the marketer for the campaign.

総コンバージョン数: それぞれのゴールに対するすべてのゴールイベントを表示します。つまり、ユーザーが2回購入した場合、それが2回表示されます。これは、上記のセクションで説明したコンバージョンイベントに相当します。

Unique Conversions: Goals are unique across the users converted per campaign instance. It is the equivalent of the Conversions metric covered in the sections above.

コンバージョン目標のパフォーマンスの表形式ビューで、アップリフトの割合を確認できます。詳細については、 キャンペーンのアップリフト を参照してください。

Campaign Delivery

キャンペーン配信統計セクションは、配信ファネルと各ファネルステージで削除されたユーザー数を理解するのに役立ちます。

さまざまな配信ファネルの段階は、以下の表で説明されています。

Funnel Stage	What it represents
メールを持つユーザー	メール属性を持つセグメント内のユーザーの合計数を表します
B/U/C除去後	メールを持つユーザー の数から、以前にバウンスした、購読を解除した、またはスパム苦情を報告したメールアドレスを削除した後のユーザー数を表します。
無効/重複の削除後	バックアップ/アップデート/クリーニング後 のカウントから無効なメール（「@」と「.」が欠落している）と重複したメール（同じメールアドレスを持つ複数のユーザー）を削除した後のユーザー数を表します。
After FC Removal	無効/重複の削除後 のカウントから、FC設定で定義された頻度キャッピングを超えたメールを削除した後に得られたユーザー数を表します。
パーソナライズの削除後	パーソナライズの失敗によりメールを送信できなかったメールを削除した後に取得されたユーザー数を表します。
Sent	送信されたメールの数を表します。
Delivered	ユーザーに配信されたメールの総数を表します。この情報は、SendGridのようなメール配信パートナーによって提供されます。

Error breakdown

このセクションでは、さまざまなキャンペーン配信の失敗とその理由について説明します。エラーは次のカテゴリに分類されます：

• 送信失敗エラー - これらのエラーは、メールが送信されなかった場合に発生します。以下の理由のいずれかで発生する可能性があります：
  
  • • キャンペーンのコントロールグループの一部として削除されたユーザー
    • 以前のバウンス、購読解除、苦情のためにキャンペーンから削除されたユーザー
    • 有効なメールアドレスを持っていないユーザー、または重複している場合（多くのユーザーが同じメールアドレスを持っている）
    • パーソナライズ属性が利用できず、キャンペーンから除外されたユーザー
• Failed to Deliver errors - these errors happen when the email was sent by MoEngage but could not be delivered to the user. This could happen due to any of the following reasons:

  Error	Description	Resolution
  SMTPException	This is a generic SMTP error and happens when the SMTP connection was interrupted or closed.	You will have to check with the SMTP Provider or try again later.
  SMTPDataError	This error means that the SMTP Provider has refused to accept the emails sent by MoEngage.	You will have to check with the SMTP Provider to resolve this error.
  SMTPSenderRefused	This error means that the sender's address was not accepted by the SMTP Provider.	You will have to check with the SMTP provider or try again later.
  SMTPRecipientRefused	This error means that the recipient's address was not accepted by the SMTP Provider.	You will have to check with the SMTP provider or try again later.
  InvalidSMTPHostDetails	This error means that the SMTP host details provided are invalid.	You will have to check the email configuration settings on the MoEngage Dashboard.
  SMTPAuthenticationError	This error means that the SMTP authentication details are invalid.	You will have to check the username and password added in the email configuration settings on the MoEngage Dashboard.
  EncryptedConnectionFailed	This error means that the SMTP connection failed due to TLS/SSL protocol issues.	You will have to check with the SMTP provider or try again later.
  Error in Attachments	These errors could be because the file size in an attachment was too large, the attachment URL was invalid, there is no file available on the added URL, and so on.	You will have to check the attachments added in Step 2 (Content) of email campaign creation.
  CustomAPI	These errors happen when a connection cannot be established with the custom API endpoint configured for your account.	You will have to ensure that the API endpoint is correct and retry sending the campaign.
  MaximumLimitExceeded	This error occurs if the credit limit of your account with the SMTP Provider has been exceeded.	You will have to check with the SMTP Provider and update the credit limit before trying again.
  Content API errors	These errors occur when the personalized attributes are not available for some users or when a connection could not be established with the Content API endpoint.	You will have to ensure that the API endpoint and the configuration information are correct and retry sending the campaign.
  Email Unsubscribe Drop	Consider that there is more than one user profile, for instance, A and B, with the same email ID. If User A has unsubscribed in the past, it will reflect in User profile A, but not in User profile B. Hence, if A and B are targeted in an Email Campaign, MoEngage will drop User A and will show an error saying Failure to Send as part of BUC check . However, MoEngage will try to send that campaign to User B. This will result in an " Email Unsubscribe Drop " error as Sendgrid will not attempt the email delivery for User B as it identifies profiles based on email IDs.	Avoiding multiple user profiles with the same Email ID.

Personalization Errors

You can see personalization errors in the Failed to send error category in the Error Breakdown Table. Click See breakdown in the Name column for Personalization errors to get a detailed view of the number of users for whom personalization has failed and their reasons.

パーソナライゼーションのエラーは、次のカテゴリに分類できます。

エラーカテゴリ	説明
ユーザー属性	これは、パーソナライズに使用されるユーザー属性が利用できないことを示しています。これは、システムに存在しないため（たとえば、コピー＆ペーストエラー）や特定のユーザーに対して利用できないためです。例えば、パーソナライゼーションで first_name ユーザー属性が使用されていて、それがユーザーに対して利用できない場合、これは ユーザー属性 エラーを引き起こします。
イベント属性	これは、パーソナライズに使用されるユーザー属性がシステムに存在しない（たとえば、コピー＆ペーストのエラー）か、特定のユーザーに対して利用できないことを示します。たとえば、パーソナライズに product_name イベント属性が使用されていて、それがユーザーに対して利用できない場合、これは イベント属性 エラーを引き起こします。
キャンペーン属性	これは、パーソナライズに使用されるキャンペーン固有の情報が利用できないことを示しています。たとえば、キャンペーンタグがパーソナライズに使用されていて、キャンペーンタグ属性が欠落している場合、これは キャンペーン属性 エラーを引き起こします。
Undefined	これは、MoEngage がパーソナライゼーションで使用される属性の値を取得できない場合に発生するエラーを示します。たとえば、商品セット内の特定の商品に画像属性がない場合、これは 未定義 エラーを引き起こします。
不明	これは、上記のカテゴリのいずれにも該当しないエラーを示します。

注意 : 送信失敗 の パーソナライゼーション失敗 カテゴリに記載された失敗数は、パーソナライゼーションに失敗したユーザーのユニークな数を示しています。場合によっては、同じユーザーに対して複数の失敗が発生することがあり、UIに表示される失敗カテゴリごとにカウントされるため、パーソナライゼーション失敗分析UIに表示されるカウントとは異なることがあります。例えば、ユーザー属性とイベント属性の失敗がある場合、 分析 画面では両方のセクションで失敗数としてカウントされますが、 パーソナライゼーション失敗 セクションでは1つとしてカウントされます。

Content API Analysis

In the case of a response other than 2xx, you will see the error code or the response of your Content API in the Content API analysis section below the error breakdown table, as shown below.

クリック分析

クリック分析とトラッキングは、どのコールトゥアクション (CTA) が効果的かを理解し、メールマーケティング戦略を磨くのに役立ちます。メール内の各リンクのパフォーマンスを確認し、何がうまくいっているのか、何がうまくいっていないのかをクリック分析で理解できます。

注意 :

• MoEngageは または タグ内のURLのみを追跡します。 MoEngageによって、他のタグ内のURLは追跡されません。
• 「Mailto:」URLはMoEngageによって追跡されません。

クリックマップ

クリックマップは、プレビューを使用してメール内の利用可能なリンクを表示します。このセクションでは、あなたは以下を行うことができます:

• どのリンクが他よりも良いパフォーマンスを示したかを理解するのに役立つヒートマップを表示します。すべてのリンクはLink#（#は番号を表します）と名付けられています。例えば、最初のリンクはLink1)と呼ばれます。
• リンクにカーソルを合わせると、リンク名、ユニーククリック数、総クリック数が表示されます。
• ヒートマップのリンクをクリックしてください。これにより、クリック内訳表のリンクに関する詳細が強調表示されます。
• クリックの内訳表を参照し、以下の情報を含めます：
  • • リンク名
    • リンクURL
    • リンクのユニーククリック数
    • リンクの総クリック数
• 各リンクをクリックしてリンクと番号を表示できます。そのCTAで発生したクリック数（ユニークおよび合計）。このプレビューをクリックデータと共にPDFとしてエクスポートするには、プリンターアイコンをクリックしてください。

分析を開く

Open Analysisは、ユーザーがあなたのメールとどのように相互作用するかについての詳細な洞察を提供します。これにより、オーディエンスの好みを理解し、エンゲージメントの向上とコンバージョン率の向上のためにメールコンテンツを最適化することができます。

メールがどこでどのように開かれているかを理解することで、次のことが可能になります。

• メールのレンダリングを最適化する : オーディエンスが使用している主要なブラウザ、デバイス、オペレーティングシステムを特定します。この洞察により、テストの優先順位を決定し、それらのプラットフォームでメールが正しく表示され、最適な閲覧体験を提供することができます。例えば、主にモバイルユーザーをターゲットにしたキャンペーンを計画している場合、Open Analysisは最も人気のあるモバイルデバイスとオペレーティングシステムを示し、デザインとテストの取り組みを導くことができます。
• コンバージョンの向上 : オーディエンスの好むプラットフォームに最適化することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、より良いエンゲージメントと高いコンバージョン率を実現できます。
• 受信トレイプレビューを活用する : 受信トレイプレビューフィーチャー をオープン分析と組み合わせて使用し、得られた洞察に基づいてメールデザインを微調整し、ユーザーが好むプラットフォームでメールが素晴らしく見えるようにします。これは特定のメールクライアントでエンゲージメントの低下に気づき、レンダリングの問題をトラブルシューティングする必要がある場合に特に役立ちます。

オープン分析の主な特徴

• MoEngageは、メールの開封を次の4つのカテゴリに分類します:
  
  • ブラウザーの種類 : メールを開くのに使用されるウェブブラウザーを示します。例として、Chrome、Safari、Firefox、その他（あまり使われないブラウザーを表します）。
  • デバイスの種類 : メールを開くのに使用されるデバイスの種類を示します。例として、モバイル、タブレット、デスクトップ/ラップトップ、スマートTV、その他（あまり使われないデバイスの種類を表します）。
  • OSの種類 : メールが開かれるオペレーティングシステムを示します。例として、Android、iOS、Windows、macOS、その他（あまり使われないOSの種類を表します）。
  • ドメインの種類 : メールクライアントやサービスプロバイダーを示します。例として、Gmail、Outlook、Yahoo、その他（あまり使われないドメインの種類を表します）。
• 次の2つの形式でオープン分析データを表示します：
  • 円グラフ : カテゴリごとの分布を素早く視覚的に概観できます。また、チャートの画像をエクスポートすることもできます。
  • 表 : 特にOSやブラウザタイプの特定のバージョンを表示するのに役立つ、詳細で細かいデータを提供します。
• オープン分析データのCSVファイルをダウンロードして、さらにオフラインで分析および報告を行います。
• 日付範囲とロケールでデータをフィルタリングし、詳細な分析を行って、時間の経過と特定のユーザーグループに対する配信性能を理解するのに役立ちます。
  

配信可能性分析

配信分析は、メール配信ファネルの包括的なビューを提供し、配信の潜在的な問題を特定し、対処するのに役立ちます。

配信の問題は、メールキャンペーンの効果に大きな影響を与える可能性があります。この分析はマーケターを助けます：

• 問題領域を特定する : 配信可能性が一貫して低い領域を迅速に特定します。例えば、Yahooユーザーの配信率が著しく低い場合、それはそのドメインに特有の問題を示しています。
• 配信率を向上させる : この詳細な情報を活用することで、特定のドメインに対して、送信方法の調整、スパムトリガーのコンテンツの見直し、MoEngageサポートとの連携など、配信率を向上させるための具体的な対策を講じることができます。
• エンゲージメントを理解する : ドメインごとの開封率、クリック率、コンバージョン率の内訳は、異なるメールプロバイダー間でのユーザーエンゲージメントパターンを理解するのにも役立ちます。

配信可能性分析の主な特徴

• 包括的な配信ファネル指標 : 送信、配信、開封、クリック、コンバージョン、退会、ハードバウンス、ソフトバウンス、スパムなど、メール配信のさまざまな側面についての洞察を得ることができます。
• ドメイン別内訳 : すべてのデータは、すべてのドメイン、Gmail、Outlook、Yahoo、Apple、その他（頻度が低いまたは重要性が低いと見なされるドメインを含む）などの主要なメールドメインごとに分割された詳細な表形式で提示されます。これにより、ドメイン固有のパフォーマンスを特定し、問題が発生している可能性のある場所を特定することができます。
• 絶対値とパーセンテージ : 試行、送信、配信、開封、クリック、コンバージョンなどの主要な指標は、絶対値（例: メールの総数）とパーセンテージ（例: 配信率、開封率、バウンス率）の両方で表示され、キャンペーンのパフォーマンスを全体的に把握することができます。
• 視覚的なデリバリーファネルチャート : スタックバーチャートは、異なるドメインにわたるデリバリーファネルを視覚的に表現し、迅速な比較とトレンドの特定を可能にします。また、チャートをエクスポートして共有やさらなる分析を行うこともできます。
• データダウンロード : 詳細なオフラインレビューや他のレポートとの統合のために、分析データのCSVファイルをダウンロードできます。
• 日付とロケールのフィルタリング : データを日付範囲とロケールでフィルタリングして詳細な分析を行い、時間の経過と特定のユーザーグループにおける配信パフォーマンスを理解するのに役立ちます。

Campaign Info

You can view the information about the campaign sent using the Campaign Info tab.

Preview and Content

各ロケールとバリエーションごとに、Webモードまたはモバイルモードでメールをプレビューできます。メールのプレビュー以外に、次の詳細が利用可能です。

• 件名
• プレビュー テキスト (利用可能な場合)
• CC/BCC（該当する場合）
• メールコネクタ
• 送信者名
• From email address
• 返信先メールアドレス
• 添付ファイル

よくある質問