イントロダクション
プッシュキャンペーン は、アプリまたはウェブサイトの通知を通じてユーザーをターゲットにします。MoEngageは、以下のタイプのプッシュキャンペーンを提供しています。
ワンタイムプッシュキャンペーンは、特定の時間に単一のメッセージを通じてユーザーを引き付けます .
定期プッシュキャンペーンは、特定の時間と期間に設定された一連のメッセージを通じてユーザーを引き込みます。
イベントトリガー型プッシュキャンペーンは ユーザーが実行した一連のイベントに基づいて 適切なタイミングで送信されるメッセージを通じてユーザーを引き付けます。
たとえば、ユーザーが特定の製品を表示したりカートに追加した場合(ユーザーアクティビティトリガー)、購入を行わなかった場合、ユーザーのアクションから数分以内にリマインダーメッセージや関連するオファーがトリガーされ、リターゲティングが行われます。
イベントトリガーキャンペーンの最も一般的な使用ケースは次のとおりです:
- アプリをインストールしたときにユーザーに送信されるウェルカムメッセージ
- 初回購入を促進すること、またはユーザーのアクティベーションを促進すること
- 放棄されたカート
- 放置されたブラウズ
- サブスクリプションの離脱
- 支払いの中断
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情報 イベントトリガー型プッシュキャンペーンは、スケジュール型プッシュキャンペーンよりも最大4倍のコンバージョンを促進できます。 |
デバイストリガー型プッシュキャンペーンは、ユーザーアクションがイベントをトリガーするたびにデバイスに送信されるメッセージです。メッセージはイベントをトリガーしたデバイスにのみ配信され、リアルタイムで提供されます .
メッセージは、SDKで追跡されたユーザーアクションのみに対してトリガーされ、サーバー間イベントやMoEngageバックエンドでトリガーされたイベントを引き起こすことはできません。次のものは、デバイストリガー型プッシュキャンペーンの種類です:
デバイストリガーは、ユーザーがアプリを終了しようとしたときに、ユーザーを再び呼び戻すために効果的に使用されます。
キャンペーンを作成する際に利用できる配信制御方法は次のとおりです:
- 同じキャンペーンからメッセージを表示する最大回数 : これは、顧客の生涯にわたってメッセージが表示される回数を制限します。これは、デバイスのキャッシュがクリアされるか、アプリが再インストールされるとリセットされます。T この設定はゼロに設定されている場合は適用されず、つまりメッセージは無限回表示されます(他の制御条件を満たすまで)。
- 同じキャンペーンからの2つのメッセージ間の最小遅延 : ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、マーケターは同じキャンペーンからの2つのメッセージ間に最小の時間遅延を追加することができます。遅延が終了する前に別のメッセージが生成されると、そのメッセージは配信されません。
- 同期データの有効期限 : これにより、以前に同期されたキャンペーンを定期的に削除し、古いメッセージを長期間配信しないようにすることができます。たとえば、別の同期が行われない限り、設定された7日後には同期されたキャンペーンは配信されません。
- 頻度制限を無視する : 緊急性のあるメッセージに使用され、常にチャネルの制限ポリシーを無視して提供されます。
- DND期間を無視する : アカウントレベルで設定された「お休み時間」中にトリガーが生成されても、緊急性のあるメッセージに常に提供されるために使用されます。
- オフラインモードで提供 : 選択した場合、ユーザーがインターネットに接続されていないときにイベントをトリガーしてもメッセージが提供されます。つまり、オフラインモードです。
オンライントリガー
オンライントリガーは、エンドユーザーがオンラインのときにトリガーイベントを実行するときに提供されます。すべての条件はリアルタイムでチェックされ、ユーザーが対象であれば通知が表示されます。
オフライントリガー
デバイストリガーは、エンドユーザーがオフラインであってもトリガーイベントでメッセージを提供できます。つまり、ユーザーがインターネットに接続されていない状態を意味します。
オフライントリガーは、以前に同期されたメッセージを配信します。メッセージの同期は、ユーザーがインターネットに接続し、MoEngage SDKが存在するアプリケーションを起動したときに行われます。
オフライントリガーは、最後の同期データに基づいて提供されます。オフラインでトリガーメッセージを提供するこの機能には、以下の制限があります:
- セグメンテーション : オフライントリガーは、同期中にキャンペーンセグメンテーション基準を満たすか満たさないユーザーを属性付けします。例えば、キャンペーン同期の時点で、ユーザーはキャンペーンC1の対象でした。今、ユーザーがオフラインになり、トリガーイベントを実行すると、メッセージが表示されます。
- 頻度制限 : メッセージの提供回数に制限はありません。ユーザーは、イベントがトリガーされるたびにメッセージを何度でも受け取ります。
- パーソナライズ : イベントのパーソナライズはオフラインでは機能しません。他のパーソナライズは、以前に同期された値に基づいて機能します。
- キャンペーンパフォーマンス : オフライントリガーメッセージのインプレッションやクリックなどの統計は、ユーザーがインターネットに接続した後にMoEngageサーバーに登録されます。
- キャンペーン編集 : 初回同期後に編集されたキャンペーンについて、i ユーザーが初回同期後にアプリを開かず、オフラインになる場合、オフライントリガーは以前の設定に従って提供されます 。
ユーザーの位置情報は、関連するコンテンツで彼らを引き付けるターゲットキャンペーンを送信するのにも役立ちます。例えば、空港や駅に到着したユーザーにとって、都市のホテルやタクシー予約アプリでユーザーを引き込むことが重要です。
ロケーショントリガー型プッシュキャンペーンは、ユーザーが事前に定義されたロケーションの周囲の境界(例えば、空港)に入る、出る、または滞在する際にすべてのユーザーに対してトリガーされます。現在、位置トリガーキャンペーンはAndroidおよびiOSプラットフォームで利用可能であり、ジオフェンスの条件を満たすすべてのユーザーがキャンペーンを受け取ります。