メールキャンペーンを作成する際には、メール本文内で特定のHTMLガイドラインに従うことが、配信率、エンゲージメント、ユーザーエクスペリエンスを大幅に向上させることができます。このドキュメントは、メールキャンペーンを送信する前に従うべき重要なベストプラクティスを概説しています。
画像の最適化と使用
- 複数の小さな画像を好む : スパマーはしばしば1つの大きな画像を使用しますが、これは追加のテキストコンテンツが欠けている場合、メールをスパムとしてフラグ付けする可能性があります。これは、構造と代替テキストの明確さにも役立ちます。
- 画像を圧縮する : 画像ファイルのサイズを小さくすることで、メール全体のサイズを抑えることができます。
- 背景画像内にリンクを埋め込むことを避ける : これにより、スクロール中に意図しないクリックが発生し、ユーザーエクスペリエンスが低下する可能性があります。
- <img>タグを<svg>の代わりに使用する : GmailやYahooのような受信箱サービスプロバイダーは <svg> タグをブロックする可能性があるため、 <img> を使用して画像が正しく表示されるようにしてください。さらに、SVGに意味のある情報が含まれている場合は、すべてのユーザーがアクセスできるようにしてください。
- 画像の数を減らす : 過剰な画像はメールサイズを増加させ、クリッピングや配信に影響を与える可能性があります。
コンテンツとレイアウト
コンテンツの配置と種類は、メールの効果において重要な役割を果たします。
- 必要に応じて、テキスト、画像、ボタン、箇条書きを組み合わせて使用してください。
- 60:40のテキストと画像の比率を維持する : これは視覚的な魅力とテキストコンテンツのバランスを取るのに役立ち、配信可能性にとって重要です。
- 行動喚起(CTA)を戦略的に配置する : ヘッダーやフッター以外のリンクを3~5に制限し、明確な行動喚起を優先します。
- リンクを目的に応じて使用する : 画像に過剰にリンクを設定することは、メールサイズを膨らませ、クリッピングを増やし、ユーザーエクスペリエンスと配信可能性の両方に悪影響を与える可能性があります。すべての画像にリンクが必要なわけではありません。
- <table>タグを使用し、CSSフレックスボックスを避ける : これにより、すべての受信トレイプロバイダーでテーブルが正しくレンダリングされます。 GmailでサポートされているCSSプロパティについて詳しくは、 CSSサポート をご覧ください。
- 同じ行に要素を追加することで、複数行を追加するよりも 、よりコンパクトなHTML構造に寄与できます。
- モバイル専用およびデスクトップ専用のコンテンツのために別の行を追加しないでください : 異なるデバイス用に別々の行を必要とせずに、メールをレスポンシブにデザインしてください。これにより、メール本文のHTMLサイズを102KB未満に保ち、メールのクリッピングを減らすことができます。
- 空の要素を避ける : 空の行やコンテンツセクションを削除して、HTMLをクリーンで効率的に保ちましょう。これにより、メール本文のHTMLサイズを102KB未満に維持し、メールの切り捨てを減らすことができます。
HTMLサイズとクリッピング防止
- Gmailのようなメールクライアントでのクリッピングを防ぐためには、メールのHTMLサイズを抑えることが重要です。
-
メール本文のHTMLサイズを102KB未満に抑える
: この制限を超えると、Gmailでメールが切り取られる可能性があります。ドラッグアンドドロップエディタでの切り取りを避けるためには、次のことを行ってください:
- デフォルトフォントを使用する。
- 区切り行の代わりにパディングを使用する。
- 画像を圧縮する。
- リンクの数を減らす : リンクが少ないと、メール全体のサイズが小さくなることがあります。
配信可能性とスパム防止
特定のプラクティスは、メールがスパムフォルダではなく受信トレイに届くようにするのに役立ちます。
- リンク短縮サービスを使用しないでください(例: https://bitly.com/ リンク ) リンクショートナーのドメインの評判は、メールの配信可能性に影響を与える可能性があります。スパマーは頻繁にリンク短縮サービスを使用しますが、同じサービスを使用すると、あなたのメールに悪影響を及ぼす可能性があります。
- 大文字や感嘆符の過剰な使用を避ける : これらはスパムフィルターに怪しまれる可能性があります。
ユーザーエクスペリエンスと応答性
すべてのユーザーにシームレスでアクセスしやすい体験を提供することが最も重要です。
- スクロールせずにメールが見えるようにする : これにより、即時のエンゲージメントが向上します。
- ウェブ、モバイル、タブレットデバイスでシームレスな体験を提供するメールを作成 : ダークモード表示を最適化し、横スクロールを避けて、ほとんどのユーザーが携帯電話でメールを読むことに対応します。これにより、アクセシビリティが向上します。
- 明確で簡潔な言葉を使う : これにより、すべての受信者がメールを読みやすく、理解しやすくなります。
- CSSサポートを参照 : 詳細については、 GmailでサポートされているCSSプロパティ を参照してください。
アクセシビリティ
要素 | すべきこと | しないでください |
---|---|---|
コンテンツと構造 | ||
論理的な読み順と構造 |
|
コンテンツ内の見出しを示すために、太字やフォントサイズの拡大などの視覚的なスタイリングのみに頼らないでください。代わりに、実際のセマンティック見出しタグ(例:
、
この実践は、支援技術に対する適切なコンテンツ構造とアクセシビリティを保証します。
)を使用してください。 |
言語宣言 |
メールの言語を タグで指定してください(例: )。 これにより、スクリーンリーダーが正しい発音を使用するのに役立ちます。 |
|
レイアウト用のテーブル(注意して使用) |
|
過度に |
テキストコンテンツ |
|
|
画像とメディア |
||
画像の代替テキスト(Alt Text) |
|
代替テキストを省略したり、「画像」や「グラフィック」などの説明のないプレースホルダーを使用したりしないでください。 |
画像の使用 |
画像だけで構成されたメールを作成しないでください。そのようなデザインは、スクリーンリーダーにとってコンテンツをアクセス不能にし、画像を無効にしているユーザーには見えなくなり、ユーザー体験を大幅に低下させます。 | |
ビジュアルデザインと読みやすさ | ||
色のコントラスト |
テキストと背景の間に強い色のコントラストを維持してください。通常のテキストでは最低でもWCAG AA比4.5:1、大きなテキスト(18ptまたは14ptの太字)では3:1を目指してください。オンラインのコントラストチェッカーを利用してコンプライアンスを確認します。 |
重要な情報を伝えるために、色だけに頼らないでください。例えば、エラーを示す際には、色付きのテキストに加えて(またはそれに代えて)、必ずアイコンやテキストインジケーターを添えてください。 |
フォントとサイズ |
|
|
レイアウトと間隔 |
パディングと空白を効果的に活用して、読みやすさを向上させ、コンテンツブロックを視覚的に分離します。Gmailでのメールのクリッピングを避けるために、区切り行の代わりにパディングを実装します。 |
|
インタラクティブ要素 | ||
リンク(CTA) |
|
背景画像にリンクを追加しないでください。このプラクティスは、誤ってクリックしてしまうことや、ユーザーエクスペリエンスの低下につながる可能性があります。 |
ボタン |
|
|
HTMLおよびCSSの実践 |
||
CSS |
さまざまなメールクライアント間での最大限の互換性を実現するために、インラインCSSを利用してください。 |
メールクライアント全体で広くサポートされていないCSSプロパティ(例:flexbox)を使用しないでください。代わりに、 |
ダークモード |
HTMLがダークモードで期待通りに表示されることを確認してください。この最適化には通常、メタタグとCSSメディアクエリ(特にprefers-color-scheme)を実装して代替のスタイリングルールを提供することが含まれます。 |
|
テスト |
||
メールクライアントとデバイス全体でテストする |
|
|
MoEngageのアクセシブルキャンペーンの詳細については、 こちら を参照してください。
必須フッター情報
一貫性があり包括的なフッターは、信頼を築き、必要な情報を提供します。
-
ブランドの詳細を含む一貫したフッターを追加してください
: これにより、受信者との信頼が向上します。フッターには以下の詳細を含めてください:
- ブランド名
- 会社の郵便住所
- 連絡用メールアドレスまたは電話番号
- ブランドに関する簡単な説明
- プライバシーポリシーのリンク
- 「私たちについて」または「お問い合わせ」リンク
- 有効な配信停止リンク
- ソーシャルメディアのリンク/アイコン
テストとエンゲージメント
継続的なテストと関連するコンテンツは、メールキャンペーンのパフォーマンスを向上させます。
- A/Bテストを使用した実験 : これは、特定のHTMLフォーマット、要素などに対するユーザーの好みを確認するのに役立ちます。
- テーマベースのコンテンツを実装する : 特にeコマースやOTTプラットフォームにおいて、人気のある番組、映画、または休日をテーマにしたコンテンツは、受信者の関心を大幅に高めることができます。