Overview

この レポート 機能は、取引アラートに関する集約データを提供します。この機能により、個々のアラートから手動でデータを集計することなく、重要なコミュニケーションのパフォーマンスに関する包括的な洞察を得ることができます。

レポートを使用すると、次のことができます：

• 特定のアラートに対する詳細なパフォーマンス指標を取得します。
• 複数のアラートにわたる集約データにアクセスします。
• CSV形式でレポートデータをダウンロードするか、REST APIを使用してレポートデータを取得し、詳細な分析やカスタムレポートを作成します。
• 柔軟なスケジューリングオプションを通じてレポート生成を自動化します。

この機能は、トランザクション メッセージングの監視と最適化を簡素化し、データに基づく意思決定を促進します。

ユースケース

レポートは、さまざまな戦略的および運用上のニーズに活用できます。以下は主なユースケースです：

• 重要なアラートのデイリー/ウィークリー パフォーマンス モニタリング : SMS、Email、Push、WhatsAppなどのチャネル全体でのすべての重要なアラートのパフォーマンスの統合されたデイリー/ウィークリー ビューを取得します（例: 注文確認、出荷更新）。これにより、配信またはエンゲージメントの問題を迅速に検出し、解決することができます。
• クロスチャネルパフォーマンス分析 : SMS、メール、プッシュ、WhatsAppの各チャネルが異なる種類のアラートに対してどのようにパフォーマンスを発揮するかを理解し、データに基づいたチャネル戦略を可能にします

レポートを作成する

レポートを作成するには、次の手順を実行します：

1. MoEngageダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、 レポート をクリックし、次に インフォーム をクリックします。
2. 「 Inform reports 」ページで、 + New report をクリックします。
   

レポートは次の3つのステップを使用して作成できます：

• ステップ 1: アラートを選択
• ステップ 2: レポートの形式と内容
• ステップ 3: スケジューリングと配信

ステップ 1: アラートを選択

「 アラートを選択 」ステップでは、次のフィールドを使用してレポートのアラートを選択します:

1. レポート名 : ユニークな名前を入力してレポートを識別してください。レポート名には英数字を含め、アルファベットで始まり、128文字未満であることを確認してください。
2. チーム : 組織にチームが有効になっている場合は、ドロップダウンリストからチームを選択してください。詳細については、 MoEngageのチーム を参照してください。
3. チャネル : レポートを生成したいチャネルを選択してください。
4. アラート日付 : レポートに含めたいアラートの期間を選択してください。データに対して最大90日分のレポートしか生成できないことに注意してください。180日などの長期間のデータをエクスポートするには、複数のレポートを作成する必要があります。たとえば、180日分の場合、Day-0からDay-90までのレポートを1つ作成し、Day-90からDay-180までの別のレポートを作成します。
5. 「 アラート 」セクションでは、選択したチャネルタイプに基づいて、レポートのためのアラートを次のオプションから選択できます:
   
   • すべてのアラートを選択 : このオプションを使用すると、すべてのアラートを自動的に含めることができます。
   • アラートを手動で選択 : このオプションを使用すると、レポートを生成したい特定のアラートを個別に選択できます。
   • 高度なフィルタリングオプションにアクセスするには、 アラートをフィルタリング ( ) アイコンをクリックします。次の条件に基づいてフィルターを適用できます:
     
     
     • アラートタグ : タグに基づいてアラートをフィルタリングします。以下のオプションが利用可能です:
       • これらすべて : 選択したすべてのタグを含むアラートを含めます。
       • これらのいずれか : 選択したタグのいずれかを含むアラートを含めます。
     • 作成者 : 作成したユーザーに基づいてアラートをフィルタリングします。
     • レポートにアーカイブされたアラートを含める : このチェックボックスを選択すると、レポートにアーカイブされたアラートを含めます。
6. 次に 進む をクリックしてください。

ステップ2: レポートの形式と内容

「 レポートのフォーマットと内容 」ステップでは、次のフィールドを使用してレポートのフォーマットと内容を決定します：

1. 前のステップで選択したすべてのチャネルの属性を選択できます。以下のオプションが利用可能です：
   
   
   • デフォルト属性を選択 ：このオプションを使用すると、レポートに含めるすべてのデフォルト属性を自動的に選択できます。
     
   • 属性を手動で選択： このオプションを使用すると、レポートに含めたい属性を個別に選択できます。
     
   • カスタム属性を追加 ： + カスタム属性 をクリックして、アラート統計属性の任意の数学的組み合わせとして独自の属性を構成します。カスタム属性を使用すると、標準オプションを超えて、分析ニーズに最も関連する特定のメトリックを作成できます。
     • @を入力して属性を追加します（例：@Delivery Stats['Delivered']）。
     • #を入力して数学演算子を追加します。
       たとえば、CTRとDelivered Statsを追加したい場合は、属性を追加するために@を入力し、数学演算子を追加するために#を入力します。{{Delivery Stats['CTR']}}{{+}}{{Delivery Stats['Delivered']}}と入力します。
       
       

       info	情報 ステップ1で選択したすべてのチャネルの属性を選択することを確認してください。各チャネルセクションを展開して、これを別々に行う必要があります。そうしないと、システムはレポートを生成するために各チャネルのデフォルト属性を自動的に選択します。

2. 「 アラート統計を表示 」セクションでは、次のオプションを使用してアラートのパフォーマンスを分析できます：
   
   
   • 集計 ：このオプションは、アラートの全生涯にわたる累積パフォーマンスを表示します。これにより、アラートの総合的なパフォーマンスの高レベルの概要が提供され、全体的な効果を理解するのに役立ちます。
   • 日別 ：このオプションでは、アラートのパフォーマンスを日ごとに分析できます。たとえば、アラートが過去7日間にわたってアクティブであった場合、各日のパフォーマンスを確認できます。 日別 を使用して、パフォーマンスの低下や急上昇が見られる特定の日を特定し、それをプラットフォームの障害や高トラフィック期間などの外部イベントと相関させることができます。
   • 指定した日付範囲内の統計のみを含める ：このチェックボックスを選択して、レポートデータを特定の日付範囲にフィルタリングします。カレンダー（ ）アイコンをクリックして日付範囲を選択できます。
3. 「 データの粒度レベルを設定 」セクションでは、次のオプションを使用して統計の内訳を選択できます:
   
   
   • チャネルレベル : このオプションを選択すると、各チャネルの個別のパフォーマンスを分析できます。このオプションを選択すると、レポートに各チャネルごとに新しい行が追加されます。 チャネルレベル を選択して、トランザクションアラートに対する異なるチャネル（SMS、Email、Push、WhatsApp）の効果を比較し、チャネル戦略を最適化してください。
   • ロケールレベル : このオプションを選択すると、各ロケールの個別のパフォーマンスを分析できます。
     このオプションを選択すると、レポートに各ユニークロケールごとに新しい行が追加されます。 ロケールレベル を選択して、異なる地理的地域や言語におけるアラートのパフォーマンスの違いを理解し、ローカライズされた最適化を実現してください。
4. 「 エクスポート形式 」セクションで、エクスポート形式を選択します。
5. クリックして レポート形式を表示 し、レポートをダウンロードして表示します。
6. 次の Next をクリックしてください。

ステップ3：スケジューリングと配信

スケジューリングと配信 のステップで、以下のオプションを使用してレポートの配信方法とタイミングを設定します：

1. 「 レポートを送信 」セクションで、以下のオプションを使用してレポートの配信時期を設定します：
   • できるだけ早く ：このオプションを選択すると、レポートが即座に生成され、配信されます。
   • 特定の日付と時刻に ：このオプションを選択すると、将来の日付と時刻にレポートをスケジュールします。選択すると、希望の日付、時刻、および繰り返し（例：毎日、毎週、毎月）を指定するための追加フィールドが表示されます。
2. 「 レポートを送信 」の 宛先 セクションで、 次のオプションを使用してレポートが配信されるタイミングを設定します：
   • メール ：このオプションを選択すると、指定されたメールアドレスにレポートが配信されます。
   • Rest API ：このオプションを選択すると、MoEngageの キャンペーンレポートAPI を使用してレポートを抽出します。
3. クリックして 作成 します。

作成したレポートを表示および管理

レポートを作成した後、それらは Inform reports ページに次のいずれかのステータスで表示されます: 成功 、 失敗 、 スケジュール済み 、 停止 、 実行中 、 キュー待ち 。このページで次のアクションを実行できます：

• 名前でレポートを検索してください。
• レポートタイプ、レポートステータス、作成者、およびチーム名に基づいてレポートをフィルタリングします。
• レポートに対して次のアクションを実行するには、エリプシス ( ) アイコンをクリックしてください：
  • 定期レポートの場合 : 停止、編集、複製、削除
  • 一回限りのレポートの場合 : 複製、削除、私に送信、再実行。

出力レポートの形式と構造

メールを配信方法として選択した場合、zipファイルを受け取ります。ファイル名は次の要素の組み合わせです：

• レポート名 : これはMoEngage UIで作成されたレポート名と同じで、スペースはアンダースコアに置き換えられます。たとえば、ダッシュボードのファイル名がReport testの場合、APIのファイル名はReport_testです。
• レポート生成日 : レポート生成日はYYYYMMDD形式です。たとえば、20250703という名前には、2025年7月3日に生成されたレポートが含まれています。
• 圧縮形式 : 圧縮は.zip形式です。

この例の最終ファイル名は Report_test_20250703.zip です。

ファイル命名規則

チャネルレベルレポート

チャネルレベルのレポートを抽出した場合、ZIPファイルには、すべてのチャネルのための別々のファイルが含まれており、形式は<レポート名>_<チャネル名>です。

ファイル形式

生成されたレポートのファイル形式について以下のポイントを説明します：

• 行： 各行は異なるアラートに対応しています。アラートに関連するすべての詳細は同じ行にあります。
• 列: 各列は異なる属性に対応しています。これらの列は、レポート作成のステップ2で選択した属性に基づいてカスタマイズされています。
• 日別レポート : このレポートでは、日付という名前の列を見ることができます。各行は、その特定の日付の統計詳細に対応しています。
  
  
• チャネルレベルレポート : このレポートでは、チャネル用に追加された列を表示できます。各行は、その特定のチャネルに関する統計の詳細に対応しています。
  
• ロケールレベルのレポート : このレポートでは、ロケール用に追加された列を表示できます。各行は、その特定のロケールの統計詳細に対応しています。
  
  

配信統計を理解する

次の表は、アラートの配信統計を理解するのに役立ちます：