問題
一部のプッシュキャンペーンでは、クリック率（CTR）が100％を超えており、これは不正確に見え、正確性について疑問を抱かせます。
原因
高いCTRの理由は以下の通りです：
-
SDKがiOSのインプレッションを追跡できない場合、クリックは記録されているにもかかわらず、カウントがゼロになります。これにより、Androidのカウントが受信トレイから来ている場合、全体のCTRが膨らむ可能性があります。
詳細については、 なぜプッシュキャンペーンのインプレッションがiOSデバイスで追跡されないのか？ を参照してください。 -
スティッキープッシュ通知がユーザーに複数回クリックすることを許可すると、特に小規模なターゲットユーザーベースにおいて、インプレッションよりもクリック数が多くなります。
詳細については、 プッシュテンプレート の高度なタブを参照してください。 -
アプリの受信トレイが有効になっていると、エンドユーザーがアプリの受信トレイから古い通知をクリックできるようになり、単一のユーザーに対して複数のクリックが登録されることになります。
詳細については、 Androidの通知センター および iOSの通知センター を参照してください。 -
まれに、自己処理されたプッシュ通知に関する統合の問題が原因で、重複したクリックコールバックが送信されることがあり、CTRが増加することがあります。
詳細については、Android用の アプリケーションによって処理されたプッシュ およびiOS用の アプリケーションによって処理されたプッシュ表示 を参照してください。
説明
- CTRを計算するには、次の式を使用します: CTR = (総クリック数 / 総インプレッション数) * 100。
-
MoEngageは、
Show iOS Impressions
Toggle
に基づいて、iOSキャンペーンのインプレッションを異なる方法で追跡します。
- トグルをオフにすると、送信されたメッセージはインプレッションとしてカウントされます。
- トグルをオンにすると、実際のインプレッション数は 通知受信 iOS イベントに基づいています。
例
たとえば、キャンペーンに2000回のインプレッションがある場合、報告されたCTRは2000を超える可能性があります。