MoEngage Informは、トランザクションアラートを構築および管理するための単一のAPIを使用して、複数のチャネルにわたる統合メッセージングインフラストラクチャを促進します。
トランザクションアラート
ブランドが顧客に送信する時間に敏感なトランザクション コンテンツは、トランザクション アラートです。以下はトランザクション アラートの例です:
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- 注文/予約/購入確認および関連する更新
- 配送/配達確認および適用される更新
- 詐欺防止のためのセキュリティとアカウントの警告
- パスワードリセット
- OTP（ワンタイムパスワード）/ 認証コード
- ユーザー招待 と共有
- 以前の取引に関連するユーザーの不作為
レガシー取引メッセージング構造
通知は、マルチチャネルのトランザクションメッセージング構造を利用して、複数のチャネルに同時に送信されます。このような構造を実装するには、次のことが必要です。
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- 複数のチャネル用のAPIを構築する
- これらのAPIをすべてのチャネルとベンダーで維持する
- ベンダー契約を維持する
レガシー構造 - 欠点
現在のトランザクショナルメッセージングインフラストラクチャには、次のような欠点があります。
- 必要な開発者のバンド幅の不足 - わずかな変更を加えるためにもエンジニアリングのバンド幅に大きく依存しています
- アラート（メッセージ）のパフォーマンスに対する可視性の欠如 - アラート、コンテンツテンプレート、配信パートナーを管理するための集中管理ダッシュボードの欠如
- コンテンツの管理不足 - 製品、コンテンツ、マーケティングチームは、エンジニアリングのリソースを待たなければならないため、コンテンツやアラートロジックを十分に管理できません。
MoEngage インフォーム
MoEngage Informは、One APIを通じて、ブランドがチャネル全体でトランザクションアラートを構築および管理できるようにします。迅速に構築し、反復し、スケールを容易に拡大できます。
利点
MoEngage Informを使用すると、ブランドはコードを変更したりデプロイしたりすることなく、単一のダッシュボードを利用できます。これにより、次のことが可能になります：
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- 複数のチャネルでパーソナライズされたトランザクションメッセージを送信する
- 新しいチャンネルを追加する
- テンプレートを数分で作成および編集
- メッセージングベンダー間をシームレスに切り替える
- エンドツーエンドのログでリアルタイムに簡単にデバッグ
- 製品、成長、マーケティングチームと協力して、アラートを分析および最適化する