現在、PSTにいるお客様に午後6時（IST）にキャンペーンを配信するのは不快ではありませんか？お客様はおそらく布団の中でぐっすり眠っているでしょう。ここであなたは二つの罪を犯すことになります：1. ユーザーを妨害すること、2. 無視されること。心配しないでください；私たちがサポートします！
MoEngageは、ユーザーの現地時間帯に応じて通知を送信することを可能にします。つまり、キャンペーンをインド標準時（IST）の午前9時30分にスケジュールすると、ISTのユーザーには午前9時30分に、太平洋標準時（PST）のユーザーには午前9時30分に配信されます。
受取人のタイムゾーンでキャンペーンを送信する
受取人のタイムゾーンでキャンペーンを送信するには:
一般的なキャンペーンをスケジュールする際には、「ユーザーのタイムゾーンで送信」のラジオボタンを選択することで、受信者のタイムゾーンで送信することができます。
現在の時間と予定の時間の差が24時間未満であれば、いくつかのタイムゾーンが経過しているでしょう。そのタイムゾーンについては、次のように決定できます：
- ターゲットユーザーに対してタイムゾーンが過ぎた場合はメッセージを送信しないでください
- キャンペーンのデフォルトのタイムゾーンでメッセージを送信します。すなわち、EST
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サポート
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設定 >> アプリ - 一般 >> 一般設定の下にアプリのタイムゾーンも保存してください。
アプリのタイムゾーンは、タイムゾーン情報が利用できないユーザーの正しいタイムゾーンを計算するために必要です。アプリのタイムゾーンがない場合、タイムゾーンの詳細が利用できないユーザーはターゲットにされません。
送信状況を確認するには:
キャンペーンを作成したら、 タイムゾーンに基づく配信 セクションのキャンペーン分析で、タイムゾーンごとの配信状況を確認できます。
これらのステータスが表示されるはずです。彼らの意味は以下の通りです:
- 時間の経過により送信されていません - このタイムゾーンのユーザーへの通信は、時間の経過により送信されていません。ターゲットタイムゾーンの時間の経過は、キャンペーンを作成する際に、そのターゲットタイムゾーンで既に経過した時間にキャンペーンがスケジュールされている場合に発生します。
- 送信済み - このタイムゾーンのユーザーへの通信は完全に送信されました。
- 送信中 - このタイムゾーンのユーザーに通信が送信されています。
- 保留中 - このタイムゾーンのユーザーへのコミュニケーションは、それぞれのタイムゾーンで予定された時間が記録されるときに送信されます。
特定のタイムゾーンにいるユーザー数を知るには:
特定のタイムゾーンにいるユーザーの数を、私たちの セグメンテーションクエリ を通じて確認できます。例：インド標準時（IST）、すなわち UTC + 5:30 にいるユーザーが何人いるかを確認したい。UTCより330分進んでいる場合、以下に記載されたフィルターを試すことができます。
同様に、UTC - 5:30には値-330を使用してください。
これはどのように作動しますか？
この機能は、オフセット時間を使用します（ユーザー情報に保存されています、例えば+330（TZはUTCより5時間30分進んでいます）ユーザーのデバイスから報告された/計算された協定世界時（UTC）に関して。
私たちは
受取人のタイムゾーン
を、ユーザーの最後に報告された/計算されたタイムゾーンとして更新します。ここには二つのケースがあるかもしれません:
- 受取人のタイムゾーン情報が利用できません - タイムゾーン情報が利用できないユーザーは、キャンペーン作成時に選択されたタイムゾーンでキャンペーンを受け取ります。アプリケーションのタイムゾーンは、MoEngage ダッシュボード > 設定 > 一般設定 で確認してください。
- 受取人のタイムゾーン情報が利用可能です - ユーザーのタイムゾーン情報が利用可能な場合、キャンペーンの予定時間が彼らのタイムゾーンに合わせて記録されるときに送信します。
キャンペーンをスケジュールするとき、私たちはアプリのユーザーがどのタイムゾーンに属しているかを理解しようとします。アプリユーザーのために最初のタイムゾーンに送信することから始めます。任意のタイムゾーンに対して、スケジュールされたキャンペーンに関しては、3つのシナリオがあります：
- 受取人のタイムゾーンではすでに時間が経過しています - あなたの選択に応じて、ユーザーにキャンペーンを送信しないか、キャンペーンのデフォルトのタイムゾーンで送信します
- 今がその時です - セグメントの基準を満たすユーザーを取得し、このタイムゾーンのユーザーにキャンペーンを送信し始めます
- 受取人のタイムゾーンで後に発生します - 適切な時間が来たとき、セグメント基準を満たすユーザーを特定し、このタイムゾーンのユーザーにキャンペーンを送信します。
マーケターのタイムゾーンよりも前にあるいくつかのタイムゾーンがあるため、すべてのタイムゾーンが予定された時間を逃さないようにするには、キャンペーンを自分のタイムゾーンで配信したい時間の少なくとも24時間前に設定する必要があります。シナリオ 1 (すなわち時間はすでに過ぎています) それは起こりませんが、 強く推奨されます あなたのキャンペーンを少なくとも 24時間前に 作成することが、世界の最後のタイムゾーンにいる場合は特に重要です。
重要な注意: この機能は、CSVによって作成されたセグメントをターゲットにしたキャンペーンではサポートされていません。