メール到達可能性は、セグメント内のメールチャネルを介して到達可能なユーザーの数を提供します。メールの到達可能性番号は、キャンペーンを送信するためにメールチャネルを選択するかどうかを決定するために必要です。目標が最も効果的なチャネルを通じてユーザーに到達することである場合。
この記事では、Emailチャネルの到達可能性がどのように導出されるかについて説明します。この記事では、メールで到達可能なユーザーの到達可能性を計算するために考慮されるパラメータも一覧表示しています。ユーザーがメールチャネルで連絡が取れなかった理由のリストと、連絡が取れないユーザーを連絡が取れるユーザーに変えるための潜在的な解決策があります。
ユーザー到達可能性 - メールキャンペーン
メールキャンペーンにより、ユーザーにメールを通じてリーチでき、リーチ可能なユーザー数は、登録されたメールIDでメールを受け取る資格のあるユーザーの数になります。
電子メール キャンペーンのユーザー到達可能性はどのように計算されますか?
与えられたパラメータは、メールの到達可能性を導き出します -
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- ユーザーのメールは存在する必要があります
- ユーザーのプロパティ ハードバウンス は偽である必要があります
- ユーザーのプロパティ スパム は偽である必要があります
- ユーザーのプロパティ 配信停止 はfalseであるべきです
- ユーザーのメールには '@' が含まれています
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メールキャンペーンは、メールの到達可能性に関する上記のすべてのパラメータを考慮します。
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すべてのユーザーに対して、デフォルトでハードバウンス、スパム、そして配信解除は偽です。ユーザーがメールの購読を解除するか、任意のメールをスパムとしてマークすると、解除とスパムがそれぞれ真に更新されます。ユーザーのメールがバウンスした場合、ハードバウンスが真に更新されます。ユーザープロファイルのユーザー情報ページ（下記参照）でこれを見ることができます。
ユーザーの到達不能の理由を分析し、見つける方法は？
ステップ 1: [Analyse] に移動し、「Users」を選択してユーザー分析を行います。
ステップ2: ユーザープロパティセクションで3つのユーザー属性（配信停止、SPAM、ハードバウンス）を選択します
ステップ 3: 下のユーザー分析オプションで分析タイプを「分布」に選択し、適用ボタンをクリックします
ステップ4：生成されたグラフを分析し、Emailチャネルの到達不能の理由と分布カウントを確認します。
ユーザーの到達不能問題を解決するための潜在的な解決策
| 非到達理由 | これを解決するための潜在的な解決策は何ですか？ |
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配信停止 ユーザーがメールの配信を解除したかどうかを示します これらのユーザーは、メールチャネルを通じて到達不可能と見なされます |
1.他のチャネル（アプリ内、SMS、WhatsApp、プッシュなど）を介して到達できないユーザーをターゲットにしてください。キャンペーンの内容を賢く使用して、キャンペーンの結果がこれらのユーザーが再度購読することになるようにしてください。再度購読するためのランディングページへのCTAを提供してください。 2.顧客があなたの唯一の意図が彼らを購読させることや、SPAMとしてマークを外すことだと感じないように、コンテンツ戦略を多様化しましょう。教育コンテンツ、FOMOコンテンツ、ノスタルジックなコンテンツなどを試してみてください。 |
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スパム/苦情 ユーザーがメールをスパムとして報告したかどうかを示します これらのユーザーは、メールチャネルを通じて到達不可能と見なされます |
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ハードバウンス ユーザーへのメールが、メールアドレスが間違っているか、メール送信者の技術的な問題によりハードバウンスしたことを示します これらのユーザーは、メールチャネルを通じて到達不可能と見なされます |
これらのユーザーのセグメントを作成し、上記と同様のチャネルを使用してキャンペーンを実施できます。ここでは、CTAを使用して、彼らをアプリのユーザープロファイルまたはランディングページにリダイレクトし、メールIDを正しく入力するように求めることができます。 |
注意 : 上記の解決策は、期待される結果/成功につながる可能性のあるいくつかの潜在的な解決策です。
例:
すべてのメールの配信停止ユーザーを再度メールを受信するために購読させたい場合は、次の方法で行うことができます：
ステップ1: 下の例のように、円グラフから理由を選択します。たとえば: 退会
ステップ2: 特定のチャネルと配信タイプを選択して、メールの配信を解除したユーザーをターゲットにするセグメントを作成するか、アクションを実行します。
ステップ3: キャンペーンページのコンテンツを設定します
同様に、Emailチャネルを通じて到達できない他の理由でユーザーをターゲットにすることもできます。