.mp4ファイルのアップロードが失敗するのはなぜですか?

問題

.mp4ファイルをメールエディターの画像ブロックにアップロードしようとすると、次のメッセージが表示されます:

ファイルがアップロードされていません。ファイルタイプは許可されていません

解決策

次の手順を実行します。

  • .mp4ファイルを.gifファイルに変換し、それをアップロードして問題を解決してください。
  • .mp4ファイルをメールに含めたい場合は、添付ファイルとして送るか、メール内にリンクを使用して送信することができます。
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Warning

MoEngageは.mp4ファイルをサポートしていません。

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