問題
二要素認証（2FA）のために、メールでワンタイムパスワード（OTP）が受信されません。
ソリューション
次の手順を実行します。
- ワークスペースで2FAが有効になっていることを確認してください。
- 正しいメールアドレスが入力されていることを確認してください。
- スパムまたはジャンクフォルダーを確認して、OTPメールを探してください。
- ITチームによってMoEngageドメインがホワイトリストに登録されていることを確認してください。
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理想的には、OTP確認ページは次のようになります：
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2段階認証ページに警告メッセージが表示された場合は、デバイスで2段階認証を設定してください。警告メッセージは次のように表示されます: "WARNING! Your admin has enabled 2-step verification for your account. Please set it up on your device to continue access."