MoEngageのチーム

MoEngageは、ワークスペースの複数のチームの管理をサポートしています。チームとは、MoEngage ダッシュボードを使用し、同じキャンペーンで協力している MoEngage ユーザーのグループです。同じ地理的地域または企業内の同じ業種のユーザーからチームを作成できます。キャンペーンを実施するチームのために、ターゲットとするユーザーを定義することで、エンドユーザー/オーディエンスの範囲を定義できます。

新しいチームを作成

「チーム」権限セットの下にある 作成と管理 権限にアクセスできるユーザーは、チームを作成、編集、削除できます。

新しいチームを追加するには:

  1. 「設定」 → 「アカウント」 → 「チーム管理 → チーム」へ移動します。
  2. クリックして + チームを作成 します。 チームを作成 画面が表示されます。
    CreateTea_RevampedUI.png
  3. 次のフィールドを入力してください:
    フィールド Description
    チーム名 チームのユニークな名前を指定してください。
    Description チームの目的についての詳細を追加してください。
  4. クリックして 作成 します。成功した作成時には、以下の画像に示された成功メッセージが表示されます。

    Teams_SuccessMsg.png

  5. 新しく作成されたチームは、 Teams ページの左メニューの一番下にあります。
info

Note

  • テスト環境とライブ環境の両方で、環境を切り替えることでチームを作成できます。
  • MoEngageのワークスペースでユーザーが作成できるチームの数に制限はありません。
  • チーム管理機能はデフォルトで無効になっています。オプションが有効になると、すべての既存のキャンペーンとユーザーが、ワークスペースと同じ名前の1つのチームの一部になります。
  • 後でワークスペースに他のチームを追加できます。デフォルトチームは削除または編集できません。
  • 新しく作成されたチームには、自動的にすべての管理者が含まれます。

チームを編集

チームの名前と説明を編集できます。チームを編集するには:

  1. 設定 -> アカウント -> チーム管理 -> チーム に移動します。
  2. 左側のナビゲーションメニューから編集したい関連チームを選択してください。
  3. 説明 」の横にある省略記号をクリックしてください。
    EditTeams_RevampedUI.png
  4. チームを 編集 をクリックします。 チームを編集 ページが表示されます。
  5. チーム名 Team Name Description. を編集できます。
  6. クリックして 保存 します。

チームを削除する

チームを削除するには:

  1. 「設定」->「アカウント」->「チーム管理」->「チーム」に移動します。
  2. 左側のナビゲーションメニューから削除したい関連チームを選択します。
  3. 説明 の隣にある省略記号をクリックしてください。
    1. チームを削除すると、そのキャンペーンとカスタムセグメントはデフォルトのチームに移動されます。
    2. チームメンバーはデフォルトチームに移動されます。 クリックして チームを削除 します。確認のためのプロンプトが表示されます。
  4. チームを削除するには 削除 をクリックしてください。

チームにユーザーを追加

既存のチームメンバーは、 「作成および管理」権限を持つ「チーム」権限セットの下で、チームにユーザーを招待できます。 .

ユーザーは複数のチームに参加できますが、参加しているすべてのチームで同じ役割の権限を持ちます。各チームには、すべての可能な役割を持つユーザーがいることができます。異なるアクセスロールに関する詳細情報は、参照してください 異なるアクセス権限 .

ユーザーを追加するには、

  1. 設定 -> アカウント -> チーム管理 -> チーム 」に移動します。
  2. 左側のナビゲーションメニューから、ユーザーを追加したい関連チームを選択してください。
  3. クリックして + チームメンバーを追加 します。
    AddTeamMember_RevampedUI.png
  4. 選択したい関連ユーザーを Email ドロップダウンから追加してください。

  5. クリック 追加

管理者は、ワークスペースのために作成されたすべてのチームの一部です。ワークスペースには複数の管理者を持つことができます。

チームからユーザーを削除する

ユーザーを削除するには:

  1. ナビゲートする 設定 -> アカウント -> チーム管理 -> チーム
  2. 左側のナビゲーションメニューから、ユーザーを削除したい関連チームを選択してください。
  3. 削除したいユーザーの横にある縦の省略記号アイコンをクリックしてください。

    Teams_RemoveMember.png

  4. メンバーを削除 」をクリックしてください。

管理者はチームから削除できません。

チームのメンバーを管理する

チームビュー

複数のチームに所属しているユーザーは、ダッシュボードのチーム管理セクションにあるチームのドロップダウンリストを使用して、チーム間を切り替えることができます。チームビューは、そのチームのメンバーのみをリストします。

ユーザーロールを編集する

チームメンバーは、役割の階層に基づいて他のチームメンバーの役割を編集できます。同じまたはそれ以上の役割を持つユーザーは、各ユーザーの役割を変更できます。

チームアクセス管理

各ユーザーのチームへのアクセスは、同じ役割またはそれ以上の役割を持つユーザーによって削除できます。削除されると、ユーザーはそのチームのダッシュボードへのアクセスを失いますが、他のチームのダッシュボードには引き続きアクセスできます。ユーザーが1つのチームにしか所属していない場合、彼らはワークスペースへのアクセスを完全に失います。

これは、ユーザーのワークスペースへのアクセスを取り消すオプションに加えて、ユーザーがそのワークスペースの一部であるすべてのチームへのアクセスを失うことを引き起こします。

Teamsサポートのあるチャンネル

チャンネル チーム
プッシュ Yes
SMS & RCS Yes
Email Yes
WhatsApp Yes
アプリ内 Yes
OSM Yes
カード No
Facebook Yes
Google 広告 Yes
コネクタ Yes
フロー No

キャンペーンの作成とチームメンバーのキャンペーンの可視性

キャンペーン作成

チームのメンバーは、自分が所属しているチームのためにのみキャンペーンを作成できます。複数のチームに所属しているチームメンバーは、キャンペーン作成プロセスの最初の必須ステップとして、キャンペーンを作成したいチームを選択しなければなりません。チーム選択のステップは次のとおりです:

CreateCampaign_FromSegment.png

公開されたキャンペーンのチーム名を変更する

公開されたキャンペーンを編集している間にチームを変更すると、

  • キャンペーンの開始時間前にチーム名が編集されると、選択された新しいチームに基づいてセグメンテーションと到達可能性が再計算されることが通知されます(新しいチームのセグメンテーションフィルターがキャンペーンのターゲットオーディエンスに適用されます)、以下の画像に示すように。 EditCampaign.png
  • キャンペーンの送信が進行中の場合、チームを編集することはできません。キャンペーンの開始前に、スケジュールされたキャンペーンとアクティブなキャンペーンのチームのみを編集できます。

キャンペーンの可視性

チームメンバーは、自分自身または他のチームメンバーによって作成された、彼らのチームのために作成されたキャンペーンのみを見ることができます。

複数のチームに所属するチームメンバーやすべてのチームに所属する管理者は、ダッシュボードのすべてのキャンペーンページで、自分が所属するすべてのチームのキャンペーンを見ることができます。チームメンバーは、以下の画像に示されているように、ページの上部にある すべてのキャンペーンの ドロップダウンリストからチームを使用してキャンペーンをフィルタリングすることを選択できます。キャンペーンのドラフトにも同様のことが当てはまります。

AllCampaigns (3).png

warning

Note

ワークスペースにチーム管理機能が有効になると、既存のキャンペーンとチームメンバーはデフォルトのチームに移動されます。

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