デバイスで2段階認証をリセットする

MoEngageでは、以下のシナリオで2段階認証をリセットできます:

• 現在の認証アプリによって生成された確認コードを使用して、自分自身を認証することができません。
• すべての回復コードを使用してしまい、新しいコードのセットを生成したいと思います。

デバイスで2段階認証をリセットするには、次の手順を実行します:

1. アカウントに設定されたログイン方法に基づいて、資格情報を使用して アカウントにログイン しようとしてください。
2. 2段階認証ページで、 メールでリセット2段階認証リンクを受け取る をクリックします。
   
3. 2段階認証ページで、 リンクを送信 をクリックします。
   
   2FAをリセットするためのログインリンクがあなたのメールに送信されました。
4. MoEngageから送信されたメールを開き、 ここをクリック して2FA認証情報をリセットしてください 。
   
   クリックすると、新しいタブでブラウザのアカウントにログインするページに移動します。
   
5. アカウントに設定されたログイン方法に基づいて、資格情報を使用してアカウントにログインしてください。2段階認証ページに移動します。
6. クリックして デバイスをセットアップ します。
   
   デバイスの認証ページが表示されます。デバイスで2FAをリセットする必要があります。
   
7. デバイスで認証アプリを今すぐ開いてください（例えば、Google Authenticator） アイコンをタップします。
   
   認証コードを追加する画面が表示されます。
   
8. 次のいずれかの認証オプションを使用してください：
   • QRコードを使用する
     1. QRコードをスキャン をタップします。スキャンコード画面が表示されます。
        
     2. デバイス認証を設定 ページのQRコードをスキャンします。認証がデバイスに追加されます。認証アプリが6桁のコードを生成します。
   • セットアップキーを使用する
     1. セットアップキーを入力 をタップします。
        
        

     2. アカウント詳細を入力 画面で、次の詳細を入力します：

        フィールド	必須	説明
        アカウント名	オプション	アカウント名を入力します。
        あなたのキー	はい	デバイス認証を設定 ページに表示される32桁の秘密鍵を入力します。
        キーの種類	オプション	これはあなたのキーの種類です。サポートされている値は次のとおりです： 時間ベース ：OTPは現在の時間に基づいて生成されます。 カウンターベース ：OTPは増加するカウンターに基づいて生成されます。 オプションを選択します。次の例では、 時間ベース が選択されています。

        

     3. 追加 をタップします。
        入力した アカウント名 ボックスの名前で認証がデバイスに追加されます。デバイスは新しい認証を受信し、それは前の認証の下に表示されます。
        
        今後は、新しいインスタンスからの確認コードのみを使用する必要があります。
9. 6桁の認証コードを入力してください ボックスに、認証アプリによって生成された6桁の認証コードを入力します。

   情報	情報 あなたの認証アプリが生成する各認証コードは、30秒間のみ有効です。それ以降は、認証アプリが新しいコードを生成します。

   
10. クリックして 確認 します。デバイスで2段階認証を正常にリセットしました。
11. アカウントにデバイスなしでアクセスするには 回復コードをダウンロード をクリックしてください。回復コードはCSVファイルにダウンロードされます。

    情報	情報 これらのコードは安全に保管し、他の人と共有しないでください。これらは、プライマリの2段階認証デバイスへのアクセスを失った場合のバックアップまたは代替手段として、あなたの身元を確認するために役立ちます。詳細については、 回復コード 。

    
12. クリックして ログイン します。アカウントページにログインします。
    
13. 今すぐアカウントにログインできます。詳細については、 MoEngageにログイン を参照してください。