2段階認証または二要素認証 (2FA)

概要

2段階認証または二要素認証（2FA）は、パスワードだけでなく、アカウントやシステムにアクセスするために2つの異なる認証ステップを必要とするセキュリティ対策です。これは、不正アクセスに対する追加の保護層を追加します。2FAは、ユーザーが二つの異なる方法で自分の身元を証明することを要求します。これは、しばしば「知っている何か」（パスワードなど）と「持っている何か」（電話など）を組み合わせることになります。

二段階認証の利点

2段階認証は、以下の利点を提供します：

強化されたセキュリティ : 2段階認証はアカウントのセキュリティを大幅に強化し、たとえハッカーがパスワードを入手したとしても、不正アクセスを行うことが非常に難しくなります。
詐欺やデータ侵害のリスクの軽減 : 2段階認証は、2つ目の要素を必要とすることで、機密情報への不正アクセスを防ぎ、詐欺やデータ侵害のリスクを軽減します。
規制の遵守 : 多くの業界や規制は、機密データを保護するために2段階認証を義務付けており、企業がサイバーセキュリティ保険や金融機関などのコンプライアンス要件を満たすことを保証しています。
顧客の信頼の向上 : 2段階認証の実施は、セキュリティへのコミットメントを示し、顧客の信頼と情報保護に対する組織の能力への自信を築きます。
パスワード疲労の軽減 : 2段階認証は、ユーザーがセキュリティを損なうことなく、よりシンプルで覚えやすいパスワードを使用できるようにすることで、パスワード疲労を軽減するのに役立ちます。

MoEngageにおける2段階認証の実装

MoEngageでは、2段階認証を使用してMoEngageアカウント（ワークスペース）を保護することができます。次の2つの要素を使用して、ユーザーのワークスペースへのアクセスを制御できます：

メールIDとパスワード。
認証アプリによってデバイス上で生成された確認コード。MoEngageは、Google AuthenticatorやTwilio Authyなどのアプリを通じて2段階認証をサポートしています。

2段階認証を実装できます:

ワークスペースレベル : 管理者は、ワークスペース内のすべてのユーザーに対して2段階認証を管理できます。

info	情報管理者が新しいワークスペースを作成すると、MoEngageはデフォルトで2段階認証を有効にします。彼らは、そのワークスペース内のすべてのチームメンバーのアカウントに対してそれを有効または無効にできます。

ユーザーレベル : 管理者がワークスペースレベルで全ユーザーに対して2段階認証を有効にしていない場合、すべてのユーザーは マイプロフィール でそれぞれのアカウントの2段階認証を管理できます。詳細については、プロフィールの管理を参照してください。

ワークスペースレベルで2段階認証を無効にする

MoEngageはデフォルトで新しいワークスペースに対して2段階認証を有効にします。ワークスペースレベルで2段階認証を無効にするには、次の手順を実行します：

MoEngage ダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、設定 >> アカウント > セキュリティ をクリックします。

セキュリティページで、 2段階認証 タブをクリックします。

info	情報 2段階認証タブは管理者のみが利用可能です。

「 2段階認証 」セクションで、 このワークスペースでチームメイトのために2段階認証を有効にする の下にある無効トグルをオンにします。
無効ポップアップウィンドウが表示され、指示を注意深く確認するように促されます。
チームに メールを送信 するチェックボックスを選択してください。
クリックして確認します。

そのワークスペース内のすべてのユーザーに対して2段階認証が正常に無効になりました。チームメイトがデバイスを設定したかどうかを確認するには、 有効化 トグルの下のリンクをクリックすることもできます。また、すべてのチームメンバーのアカウントの2段階認証のステータスを一覧表示したCSVファイルをダウンロードすることもできます。

ワークスペースレベルで2段階認証を有効にします

新しいワークスペースを作成すると、MoEngageはそのワークスペースに対してデフォルトで2段階認証を有効にします。ワークスペースレベルで無効にした場合、再度有効にするには、以下の手順を実行してください：

MoEngage ダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、設定 >> アカウント > セキュリティ をクリックします。

セキュリティページで、 2段階認証 タブをクリックします。

info	情報 2段階認証タブは管理者のみが利用できます。

「 2段階認証 」セクションの「 このワークスペースのチームメイトのために2段階認証を有効にする 」の下で、 有効にする トグルをオンにします。
有効にするポップアップウィンドウが表示され、指示を注意深く確認するように促されます。
チームにメールを送信するチェックボックスを選択してください。
クリックして確認します。

現在のワークスペースのすべてのユーザーに対して2段階認証が正常に有効になりました
下の 無効にする トグルの下にある報告リンクをクリックして、チームメンバーがデバイスを設定しているかどうかを確認できます。また、すべてのチームメンバーのアカウントの2段階認証のステータスをリストしたCSVファイルをダウンロードすることもできます。

ワークスペースで2段階認証を有効にすると、すべてのユーザーがMoEngageダッシュボードから自動的にログアウトされます。再びMoEngageダッシュボードにログインすると、デバイスで2段階認証を設定する必要があります。詳細については、デバイスでの2段階認証の設定を参照してください。

FAQs

Q. 次のコードが表示されました "入力したコードは無効です。認証デバイスのシステム時間がログインデバイスの時間と一致していることを確認し、再試行してください。"

A. 両方のデバイスが同じシステム時間を持っていることを確認してください。

恒久的な解決策として、MoEngageにログインするために使用しているのと同じデバイスにAuthenticator Extensionをインストールしてください。ここからダウンロードしてインストールできます here 。

これにより、システムの時刻が同期され、将来の無効なコードを防ぐことができます。問題が解決しない場合は、サポートに連絡してさらなる支援を受けてください。