エクスペリエンスアナリティクス

エクスペリエンス分析は、インプレッション、クリック、コンバージョンの観点からエクスペリエンスがどのように機能したかに関する重要な情報を提供します。この情報は、ビジネスメトリクスのパフォーマンスと価値を向上させるのに役立ちます。

エクスペリエンス分析ページへのアクセス

Experience Analyticsページにアクセスするには、以下の手順に従ってください:

  1. MoEngageダッシュボードに移動し、左のパネルで パーソナライズ をクリックします。
  2. すべての 経験 をクリックして、作成したすべての経験を表示します。
  3. 分析情報を表示したい経験を示す行をクリックしてください。
    新しい画面には以下のセクションが用意されています:

経験の詳細

このセクションには以下の情報が含まれています:

  • 体験名とタグ
  • 体験ID - MoEngage内の体験の一意の識別子。
  • 体験の作成と更新の詳細
  • チーム情報 - 経験を作成および更新したユーザー。
  • 経験のステータス - 経験は次の状態を持つことができます: アクティブ , 期限切れ , 一時停止 , および スケジュール済み。

体験の詳細.png

体験詳細セクションで許可されているアクション

アクション Description

一時停止 paused.png

このアクションはアクティブなエクスペリエンスで利用可能で、エクスペリエンスを一時停止することができます。

履歴書 play.png

このアクションは、一時停止したエクスペリエンスに対して利用可能で、エクスペリエンスを再開することができます。

更新 refresh.png

このアクションは、Experienceの詳細でページを新たに読み込みます。

Edit edit.png

このアクションにより、Experience : 内の以下の情報を編集できるようになります。

  • 体験名とタグ
  • パーソナライズされたコンテンツ
  • バリエーション間のトラフィック配分
  • 終了日
  • 経験優先
Duplicate duplicate.png このアクションにより、体験を複製し、現在の体験のすべての詳細を含む体験エディターページが開きます。'重複 -' が重複した経験の名前に追加されます。

分析

分析セクションには、パフォーマンス統計と収益指標に関する情報が含まれています。

グローバル分析フィルター

これらのフィルターは、Analyticsタブのすべてのセクションに適用されます。

  • 日付範囲 - パフォーマンス統計を表示したい日付範囲を選択してください。
  • アトリビューションタイプ - ドロップダウンからアトリビューションタイプ(クリックスルー、インセッション、ビュー スルー)を選択して、指定されたアトリビューションタイプの分析情報を表示します。デフォルトの帰属タイプは ビューを通じた帰属 です。詳細については、 コンバージョンとアトリビューション をご覧ください。
  • オーディエンスを選択 - パフォーマンス統計を表示したいオーディエンスを選択します。デフォルトのオーディエンスは すべてのオーディエンス です。

帰属タイプ

コンバージョントラッキングを使用することで、マーケターはカスタムコンバージョンとして設定されたビジネス目標の達成に至った体験を確認できます。アトリビューションタイプは3つあります:

  • アトリビューションによるビュー - アトリビューションによるビューはインプレッションベースのトラッキングであり、エクスペリエンス分析が読み込まれたときにデフォルトで表示されます。アトリビューションによるビューは、パーソナライズされたウェブエクスペリエンスが表示された時点から設定されたアトリビューションウィンドウ内で実行されたコンバージョンゴールの総数です。これは、あなたのエクスペリエンスパフォーマンスのデフォルトフィルターとして表示されます。例えば、ユーザーが午前7時にURLのウェブエクスペリエンスを受け取り、エクスペリエンスのアトリビューションウィンドウが12時間だった場合、午後7時までのユーザーのコンバージョンイベントはこのエクスペリエンスにアトリビューションによるビューを使用して帰属されます。
  • クリックスルーアトリビューション - クリックスルーアトリビューションとは、ユーザーがクリックしたCTAに基づいて実行されたコンバージョン目標の数を指します。これは、クリックからの設定されたアトリビューションウィンドウ内のビジュアルエディタで設定されたCTAに関連しています。例えば、ユーザーが午前7時にウェブ体験を受け取り、午前8時にCTAをクリックし、アトリビューションウィンドウが12時間の場合、午後8時までのユーザーコンバージョンイベントは、このクリックスルーアトリビューションにおいてこの体験に帰属します。
  • セッション内の帰属 - セッション内のアトリビューションは、セッション内トラッキングに基づいています。セッション内のアトリビューションは、ユーザーによって実行されたコンバージョンゴールの数です。 クリック後30分以内に ビジュアルエディタで設定されたCTA。例えば、ユーザーが午前7時にウェブ体験を受け取り、午前8時にCTAをクリックした場合、アトリビューションウィンドウが12時間であれば、午前8時30分までのユーザーコンバージョンイベント(セッション開始から30分以内)は、In-Session Attributionでこの体験に帰属されます。

アトリビューションウィンドウ - アトリビューションウィンドウは、ユーザーが特定のコンバージョン目標を持つ体験を受け取ったりクリックしたりした時点から計算される期間です。たとえば、購入をコンバージョン目標とする2つの体験が作成されます。体験E1はH時間に、体験E2はH+12時間に行われます。顧客はH+15時間に体験C1およびC2で購入のコンバージョン目標を達成します。顧客のコンバージョンはE1とE2の両方に帰属されます。

info

Information

すべてのメトリックは、アプリのタイムゾーンで計算され、表示されます。

エクスペリエンスパフォーマンス統計

パフォーマンスの体験は、あなたの経験の影響を提供します。

統計セクションで実行できるアクション

  • 数値表示 (#) または パーセンテージ表示 (%) を選択して、統計を数値またはパーセンテージで表示します。
    パフォーマンス統計 数字とパーセンテージ view.gif
  • セクションの上部にあるドロップダウンで ユニークまたは合計 を選択して、統計のユニークまたは合計の発生回数を表示します。
    total and unique occurrences.gif

次の統計情報が利用可能です:

メトリック Description
Impressions この指標は、ターゲットオーディエンスのユーザーがマーケターによって設定されたパーソナライズされたバリエーションを受け取った回数を表します。高いインプレッションは、あなたの体験のリーチが高いことを示します。
クリックしました このメトリックは、パーソナライズされたバリエーションを受け取った後にユーザーがターゲット要素をクリックした合計数を表します。
変換

この指標は、ユーザーが各パーソナライズされたバリエーションから変換した回数を表示します。アクティブな体験において、コンバージョンはアクティブな体験のインスタンスごとに変換されたユニークユーザーの数を表します。例えば:

      • ユーザーがX日目に1つのパーソナライズされたバリエーションを受け取り、Y日目に別のバリエーションを受け取り、両日で1回ずつコンバージョンした場合、コンバージョンは2回としてカウントされます(以前のバージョンでは1回としてカウントされていました)。
      • ユーザーがX日目に1つのパーソナライズされたバリエーションを受け取り、同じバリエーションから2回コンバージョンした場合、コンバージョンは1回としてカウントされます。
      • ユーザーがX日目に同じ体験の2つのパーソナライズされたバリエーションを受け取り、両方でコンバージョンした場合、コンバージョンは2としてカウントされます。
クリック率 (CTR)

配信された総インプレッション数に対する総クリック数の割合。クリック率 = ((総クリック数) / (総インプレッション数)) * 100

コンバージョン率 (CVR)

主要目標に対する総コンバージョンの割合と配信された総インプレッション数の比率。

主要目標のコンバージョン は、ユーザーが通知を受け取った時点からの帰属ウィンドウ(設定可能)内の主要なコンバージョン目標イベントの合計数です。

コンバージョン率 - コンバージョンイベントを実行したユーザーの割合です。コンバージョン数はユニークとして追跡されます。さまざまなアトリビューションタイプのコンバージョン率は以下に示されています:

      • アトリビューション CVR = ((ユニークコンバージョン数) / (総インプレッション数)) * 100
      • クリックを通じた帰属 CVR - ((ユニークコンバージョン) / (総クリック)) * 100
      • セッション内帰属 - ((ユニークコンバージョン) / (合計クリック)) * 100

オーディエンス/バリエーションパフォーマンス

各オーディエンスとバリエーションにわたるパフォーマンス指標(インプレッション、クリック、コンバージョン、コンバージョン目標)の内訳を確認でき、さまざまなオーディエンスとバリエーションの組み合わせの効果を評価し比較することができます。You can choose the metrics for which you wish to see the comparison in the metrics dropdown and filter using the following mechanisms:
  • オーディエンスでグループ化 - 選択した各バリエーションのメトリックのパフォーマンスをオーディエンスごとにグループ化したリストです。棒グラフにカーソルを合わせると、指定されたメトリックに対して各バリエーションがオーディエンスでどのようにパフォーマンスを発揮したかを理解できます。
  • バリエーションでグループ化 - 各指標のパフォーマンスをバリエーションごとにグループ化して、すべてのオーディエンスで表示します。バーチャートにカーソルを合わせると、特定の指標における各オーディエンスのパフォーマンスを理解できます。

Conversion Goals Performance

あなたは、体験のために複数のコンバージョン目標を設定したときに、このセクションを見ることができるようになります。このセクションでは、マーケターが体験のために設定した目標のパフォーマンスを比較します。

Total Conversions: Will show all goal events for the respective goals i.e. if a user made a purchase twice, it will be shown twice. It is the equivalent of conversion events covered in the sections above.

ユニークコンバージョン: 目標は、エクスペリエンスインスタンスごとに変換されたユーザー間でユニークです。これは、上記のセクションで説明されたコンバージョンメトリックに相当します。

収益指標

プライマリゴールに対してそれらが有効になっている場合、あなたの経験に対する3つの収益指標が表示されます。

  • 総収益 は、体験に帰属するコンバージョンイベントにおける総注文価値の合計です。
  • 平均注文額 = (総収益)/(コンバージョンイベントの数)
  • ユーザーあたりの平均収益 = (総収益)/(ユニークコンバージョンの数)

これらの収益指標は、すべてのアトリビューションタイプ - ビュー スルー、クリック スルー、およびインセッション アトリビューション - に対して追跡されます。

経験情報

このタブで経験に関する情報を表示できます。

Audience Scheduling Conversion Goals

このセクションには、体験の作成の最初のステップで定義された、誰が体験の対象となっているかに関する情報が含まれています。たとえば:

  • Target segment
  • Segmentation filters and exclusions - user segments can be All users, users segmented based on a specific user property, affinity, behavior, or custom segments that employ complex queries with AND/OR conditions.
  • オーディエンスのために定義されたセッションクエリパラメータが表示されます。

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