自動ログアウト

MoEngageは、いくつかのシナリオで自動的にアカウントからログアウトします。次の表は、それらのシナリオと、再度アカウントにログインする方法を示しています：

シナリオ	再度ログインするには：
あなたのセッションが期限切れになります。	あなたのMoEngageアカウントのログインURLに移動してください。あなたの資格情報を使用してログインします。
異なるログイン方法を持つワークスペース間を切り替えます。例えば、ワークスペース1はGoogleサインインのみを使用し、ワークスペース2はシングルサインオン（SSO）のみを使用します。	MoEngageアカウントのログインURLに移動します。 SSOを使用してログイン。
異なる認証メカニズムを持つワークスペース間で切り替えます。たとえば、ワークスペース1では2段階認証が無効になっており、ワークスペース2では有効になっています。	デバイスで2段階認証を設定する。あなたのMoEngageアカウントのログインURLに移動してください。ログインするには、あなたの資格情報を使用してください。 2段階認証ページで、認証アプリによって生成された6桁の確認コードを使用して、それを確認してください。
ワークスペースレベルで2段階認証が管理者によって有効にされていないため、アカウントにログインしました。あなたまたは管理者がワークスペースの2FA設定を有効にします。	デバイスでの2段階認証を設定する。 MoEngageアカウントのログインURLに移動してください。ログインするには、あなたの資格情報を使用してください。 2段階認証ページで、認証アプリによって生成された6桁の確認コードを使用して確認してください。
あなたの管理者はGoogleログインまたはSSOオプションを有効にします。	MoEngageアカウントのログインURLに移動してください。 Googleオプションでサインインしてログイン。
あなたの管理者がワークスペース内でのアクセスを取り消しました。	再度アクセスを許可するよう管理者にリクエストしてください。そうしないと、アカウントにログインできません。
あなたのITチームはワークスペースのファイアウォール設定を有効にしていますが、あなたの資格情報はファイアウォールの基準と一致しません。つまり、あなたのIPアドレスはワークスペースにアクセスすることを許可されたIPアドレスのリストと一致しません。	ITチームに連絡して、IPアドレスを変更するか、ワークスペースにアクセスを許可されたIPアドレスを変更してください。
あなたの管理者があなたの役割を変更します。	あなたのMoEngageアカウントのログインURLに移動してください。ログインするには、あなたの資格情報を使用してください。