Overview

コントロールグループは、特定のキャンペーンでターゲットとするユーザーのサブセットであり、 キャンペーンのコミュニケーションを受け取らない 人々です。その主な目的は、 比較のための基準 として機能することです。このグループのパフォーマンスを、変更を受ける「ターゲット」グループと並行して測定することで、マーケティング活動の真の影響と効果を正確に判断できます。

対照群を構成するものは何ですか？

• 対照群は通知を受け取らないユーザーで構成され、比較のための基準となります。
• コントロールグループの アクティブターゲット カウントには、通知を受ける資格があるが、意図的に受信から除外されているユーザーが含まれています。
• インプレッション は制御群では常にゼロであり、通知は送信されません。
• コンバージョン は、コンバージョンイベントを完了したコントロールグループのユーザーの数を表します。
• コントロールグループの転換率は、 コンバージョン (CVR) をアクティブターゲットで割ったもの として計算されます。

なぜ対照群が必要なのですか？

マーケターとして、あなたは顧客に何を伝えるべきか、何が無駄であるかというジレンマにしばしば直面します。特に知りたいのは、「私が顧客に送っているコミュニケーションは、彼らまたは私のビジネスに価値を加えているのか？」ということです。そのコミュニケーションを送らずに目標を達成することができるでしょうか？ここでマーケティングリサーチの専門家は、コントロールグループとターゲットグループを使用することを提案しています。

コントロールグループの主な目的は、比較のための基準を提供することです。ターゲットグループ（キャンペーンコミュニケーションを受け取った）とコントロールグループ（受け取っていない）の行動とコンバージョン率を比較することで、キャンペーンのインクリメンタルインパクトや アップリフト をより正確に測定できます。アップリフトは、ターゲットグループとコントロールグループのパフォーマンスの違いを測定し、コミュニケーションの影響（ポジティブまたはネガティブ）を判断するために計算されます。これは、マーケティング活動自体が行動の変化を引き起こしたのか、それともその変化が自然に起こったのかを判断するのに役立ちます。

キャンペーンの影響を確認できます。特定のキャンペーンが一部の顧客に送信されなかった場合、顧客のエンゲージメントやコンバージョンが良くなるか悪くなるかを確認できます。 コントロールグループにはコミュニケーションが送信されていない間、MoEngageはこのグループのユーザーのコンバージョンを追跡します。

対照群の種類

2種類の対照群を作成できます:

グローバルコントロールグループ

グローバルコントロールグループは、全ユーザーベースの中から戦略的に選ばれたサブセットであり、全ての利用可能なチャネルを通じてマーケティングキャンペーンを受け取ることから意図的に除外されています。管理者は、ワークスペースレベルで設定を構成できます。ワークスペースレベルでのグローバルコントロールグループの設定と管理に関する詳細については、 グローバルコントロールグループ を参照してください。

キャンペーンコントロールグループ

キャンペーンコントロールグループは、個々のキャンペーンレベルで定義されます。特定のキャンペーンに特に適格なユーザーのサブセットを含みますが、そのコミュニケーションを受け取ることを意図的に控えています。

キャンペーンコントロールグループは、グローバルコントロールグループとは独立しています。管理者がワークスペースのグローバルコントロールグループを有効または無効にしているかどうかに関係なく、キャンペーンコントロールグループを有効または無効にすることができます。

キャンペーンでコントロールグループを使用する

グローバルコントロールグループ、キャンペーンコントロールグループ、またはその両方を使用してキャンペーンを作成できます。キャンペーン作成中に、 グローバルコントロールグループ および/または キャンペーンコントロールグループ のトグルがステップ1のコントロールグループセクション、 コンテンツ に表示されます。

キャンペーンにグローバルコントロールグループを追加する

ワークスペースの管理者がグローバルコントロールグループを有効にしている場合、コントロールグループセクションでは グローバルコントロールグループ トグルがデフォルトでオンになっています。つまり、対照群のユーザーはこのキャンペーンからのコミュニケーションを受け取らないことになります。

あなたの管理者がワークスペースのグローバルコントロールグループを無効にしている場合、 グローバルコントロールグループ トグルはデフォルトでオフになっています。マーケターとして、キャンペーンレベルでそれを有効にすることはできません。最初にワークスペース（アカウント）用にそれを有効にするよう管理者に連絡してください。

管理者がグローバルコントロールグループを有効にする際に、 これらのユーザーにキャンペーンを送信することを許可する チェックボックスを選択した場合、 グローバルコントロールグループ トグルをオフにすることができます。このトグルをオフにすると、MoEngageはグローバルコントロールグループのユーザーにキャンペーンを送信します。

キャンペーンコントロールグループを追加

キャンペーンレベルでは、特定のユーザーのサブセットへのコミュニケーションを戦略的に制限するために、専用のコントロールグループを追加できます。

キャンペーンコントロールグループを追加するには、次の手順を実行します：

1. キャンペーン コントロールグループ トグルをオンにして、コントロールグループのユーザーをキャンペーンから除外します。
2. 下のボックスに、キャンペーンから除外されるターゲットオーディエンスのユーザーの割合を指定してください。

キャンペーンコントロールグループをサポートするチャネル

チャンネル	キャンペーンコントロールグループをサポートしていますか？
プッシュ	Yes
Email	Yes
SMS & RCS	Yes
アプリ内メッセージング	Yes
オンサイトメッセージング	Yes

アップリフト

キャンペーン分析におけるアップリフトは、特定のキャンペーンやアクションに起因する望ましい指標（コンバージョン率、収益、顧客エンゲージメントなど）の増加を指します。

キャンペーンの効果や影響を測定する方法で、あなたのキャンペーンを受け取ったユーザー（ターゲットグループ）とメッセージを送信されなかったユーザー（コントロールグループ）のコンバージョン目標のパフォーマンスを比較します。

Upliftは以下の方法であなたをサポートできます：

• インプレッションからコンバージョンまでのキャンペーンパフォーマンスを、ビュー・スルー・アトリビューション（インプレッションからのx時間）、クリック・アトリビューション（クリックからのx時間）、およびセッション内アトリビューションのような複数のアトリビューションモデルを使用して分析します。
• 多変量テストを使用して実験を作成し、検証します。
• コントロールグループに対してビジネスメトリックの真の向上を測定します。

コントロールグループの向上

コントロールグループの向上とは、ターゲットグループと比較した際にコントロールグループ内で観察される望ましい指標の増加または減少を指します。キャンペーン分析において、コントロールグループは、分析されているキャンペーンやアクションを受けない個人のグループであり、ターゲットグループはキャンペーンにさらされる人々を指します。両グループの結果を比較することで、キャンペーンが望ましい指標に与える増分効果を判断できます。コントロールグループの向上は、ターゲットグループとコントロールグループの違いを考慮することによって、キャンペーンの効果を評価するのに役立ちます。

グローバルコントロールグループアップリフト

グローバルコントロールグループのアップリフトは、キャンペーンにさらされていない顧客全体または大規模なサンプルの結果を分析する際に観察されるアップリフトを指します。この場合、全顧客基盤またはその大部分がコントロールグループとして機能し、ターゲットグループはキャンペーンの対象となった顧客で構成されます。グローバルコントロールグループの向上は、より大きなオーディエンスにわたるキャンペーンの影響を広く測定し、キャンペーンの全体的な効果を評価するのに役立ちます。

ポジティブおよびネガティブアップリフト

アップリフト（対照群のアップリフトまたはグローバル対照群のアップリフト）は、正または負の値を持つことがあります。ポジティブなアップリフトは、キャンペーンやアクションがポジティブな影響を与え、キャンペーンを実施しなかったり、そのアクションを取らなかった場合と比べてより良い結果をもたらしたことを示します。一方で、ネガティブなアップリフトは、キャンペーンやアクションが悪影響を及ぼし、キャンペーンを実施しなかったり、そのアクションを取らなかった場合と比較して悪い結果をもたらしたことを示しています。

ポジティブなアップリフトとネガティブなアップリフトの両方は、キャンペーンの効果に関する貴重な洞察を提供し、戦略の最適化に役立ちます。

Uplift Percentageを計算する

キャンペーン分析におけるアップリフトを表示

キャンペーン分析ページでは、各キャンペーンの以下の分析でアップリフトを表示できます：

• キャンペーンパフォーマンス統計 : パフォーマンス統計における向上率は、主要なコンバージョン目標と、その主要なコンバージョン目標がコントロールグループに対してどれだけ向上したかを示しています。
  
• ロケール/バリエーションのパフォーマンス : ロケール/バリエーションのパフォーマンスにおける向上率は、各バリエーションまたはロケールの各コンバージョン目標の向上を対照群に対して示します。
  
• コンバージョン目標のパフォーマンス : パフォーマンス統計における向上率は、各コンバージョン目標がコントロールグループに対してどれだけ向上したかを示しています。
  

よくある質問

• MoEngage では、ユーザーはターゲット グループとコントロール グループ間でどのように分散されますか?
  MoEngageでは、ユーザーはキャンペーン設定中に指定された割合に基づいて、ターゲットグループとコントロールグループに分配されます。配信が行われる前に、MoEngageは、頻度制限、コミュニケーションの好み、または到達制約などの要因により通知を受け取る資格のないユーザーを除外します。これにより、効果的なテストとキャンペーンパフォーマンスの測定のために、各グループに適切なユーザーが含まれることが保証されます。
• MoEngageがコンバージョン率を計算する際に、ターゲットグループのインプレッションとコントロールグループのアクティブターゲットに対して異なるベースラインを使用する理由は何ですか？
  MoEngageは、購入や成功した取引などの望ましい行動に対する通知の影響を正確に報告するために、コンバージョン率を計算するための異なるベースラインを利用しています。ターゲットグループに対するインプレッションを使用して、MoEngageはユーザーに正常に配信された通知の影響を評価します。逆に、対照群にアクティブターゲットを使用することで、MoEngageは通知を受け取らなかったユーザーの典型的な行動を評価します。

  この独特なベースラインのアプローチは、プッシュ通知キャンペーンによって生成されたアップリフトを正確に判断するために重要です。通知を受け取ったユーザーと受け取っていないユーザーの行動を明確に比較できるため、キャンペーンのパフォーマンスと効果に関するより正確な洞察を得ることができます 。