この機能を使用すると、MoEngageのワークスペースにメンバーを招待し、各メンバーのワークスペースへのアクセスレベルを定義できます。

メンバーを見る

メンバーを表示するには、次の手順を実行してください：

1. MoEngageダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、 設定 > アカウント > チーム管理 をクリックします。
2. チーム管理ページでは、デフォルトで メンバー タブにいます。

チーム管理ページでは、データが表形式で表示されており、各メンバーに関連する詳細が含まれる列があります。

カラム	説明
メンバー	これはメンバーの名前とメールIDを指定します。
ステータス	これは、メンバーのステータスを指定します。たとえば、参加済み、保留中、またはアクセスが取り消された場合です。 「 保留中 」のステータスは、メンバーが招待を受け取ったが、ワークスペースに参加していないことを意味します。 「 参加済み 」のステータスは、メンバーが招待を受け取り、ワークスペースに参加したことを意味します。 この アクセスが取り消されました ステータスは、メンバーのワークスペースへのアクセスが取り消されたことを意味します。
役割	これは、メンバーの役割を指定します。たとえば、管理者、マーケター、またはアナリストです。
アクション	これにより、管理者はメンバーのアクセスを付与したり、アクセスを取り消したり、役割を編集したりすることができます。

メンバーを招待する

ワークスペースにメンバーを招待するには、次の手順を実行してください：

1. 「 メンバー 」タブで、右上隅の + メンバーを招待 をクリックします。
   
   メンバーを招待するポップアップウィンドウが表示されます。
   
2. In the Email addresses box, type the email address of the member you want to invite.

   info	Information You can add multiple email addresses, separate them with a comma, and press Enter.

3. クリックして 次へ 。メンバーを招待するポップアップウィンドウが更新されました。
4. 役割とチームの割り当て の下に、以下の詳細を入力してください：

   フィールド	説明
   メンバー	追加したメールアドレスに基づいて生成されたメンバーの名前を編集します。
   役割	個々のメンバーの役割を選択します。
   役割を編集	すべてのメンバーの役割を変更します。

   
5. クリックして 招待 します。

メンバーをフィルタリング

メンバーを2つの方法でフィルタリングできます:

メンバーを検索

1. MoEngageダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、 設定 > アカウント > チーム管理 をクリックします。チーム管理の ページ が表示されます。
2. 「 メンバーを検索 」ボックスに、メンバーの名前またはメールIDを入力してください。

メンバーをフィルタリング

1. フィルター メンバーアイコンをクリックします。
2. フィルターダイアログボックスに、以下の詳細を入力してください：
   

   フィールド	説明
   役割	メンバーの役割を選択します。
   ステータス	参加済みまたは保留中など、メンバーのステータスを選択します。

   
3. クリックして 適用 します。

個々のメンバーを編集する

ワークスペースに招待した各メンバーに対して、 アクション 列で以下のタスクを実行できます。

• メンバーの役割を編集する
• メンバーからのアクセスを取り消す
• メンバーにアクセスを許可する
• メンバーへの招待を再送信
• メンバーを削除

メンバーの役割を編集する

メンバーの役割を編集するには、次の手順を実行します：

1. 「 メンバー 」タブで、 アクション 列の下にある編集したいメンバーの隣にある三点リーダーアイコンをクリックします。
   
2. クリックして 役割を編集 します。 役割を編集 のポップアップウィンドウが表示されます。
3. 「 役割を選択 」リストから、希望する役割を選択してください。
4. 完了をクリックします Done 。
   

メンバーの役割が正常に割り当てられました。

メンバーのアクセスを取り消す

ワークスペースへのメンバーのアクセスを取り消すには、次の手順を実行します：

1. 「 メンバー 」タブで、 アクション 列の隣にあるメンバーの横にある省略記号アイコンをクリックして、アクセスを取り消したいメンバーを選択します。
2. クリックして アクセスを取り消す 。 アクセスを取り消す ポップアップウィンドウが表示され、メンバーのアクセスを取り消す確認を求められます。
3. クリックして 取り消す 。
   

メンバーのアクセスは正常に取り消されました。

メンバーにアクセスを許可する

メンバーにワークスペースへのアクセスを付与するには、次の手順を実行します：

1. MoEngageダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、 設定 > アカウント > チーム管理 > メンバー をクリックします。
2. メンバー タブで、 アクション 列の隣にあるメンバーの横にある省略記号アイコンをクリックして、アクセスを付与したいメンバーを選択します。
   
3. クリックして アクセスを許可 します。
   

メンバーのアクセスが正常に付与されました。

メンバーに招待を再送信する

メンバーに招待状を再送信するには、次の手順を実行します：

1. 「 メンバー 」タブで、再招待したいメンバーの隣にある省略記号アイコンをクリックします。「 アクション 」列の下にあります。
   
2. クリックして 招待を再送信 します。

招待状はメンバーに正常に送信されました。

メンバーを削除

メンバーを削除するには、次の手順を実行します：

1. メンバー タブ で、削除したいメンバーの隣にある省略記号アイコンをクリックします。 アクション 列の下にあります。
   
2. クリックして ユーザーを削除 します。
   「 ユーザーを削除 」のポップアップウィンドウが表示され、メンバーを削除する確認を求められます。
3. クリックして 削除 します。
   
   メンバーを正常に削除しました。

メンバーの一括編集

この機能を使用すると、複数のユーザーに対して一括編集を実行できます。「アクション」列で利用できる一括編集アクションは、メンバーのステータスに基づいて異なります。

同じステータスのメンバー

同じステータスのメンバーを1人以上選択すると、次の一括編集を行うことができます。

ステータス	オプション	Description
保留中	Edit	これにより、任意のメンバーの役割を編集できるようになります。
	再送招待状	これにより、特定のメンバーを再度ワークスペースに招待することができます。
	メンバーをエクスポート	これにより、メンバーをCSVファイル形式でエクスポートできます。
	アクセスを取り消す	これにより、メンバーのアクセスを取り消し、ユーザーをアカウントから削除することができます。
	ユーザーを削除	これにより、ワークスペースからメンバーを永久に削除することができます。
参加した	Edit	これにより、任意のメンバーの役割を編集できるようになります。
	メンバーをエクスポート	これにより、メンバーをCSVファイル形式でエクスポートできます。
	アクセスを取り消す	これにより、メンバーのアクセスを取り消し、アカウントからユーザーを削除することができます。
	ユーザーを削除	これにより、ワークスペースからメンバーを永久に削除することができます。
アクセスが取り消されました	アクセスを許可する	これにより、メンバーにアクセスを許可できます。
	メンバーをエクスポート	これにより、メンバーをCSVファイル形式でエクスポートできます。
	ユーザーを削除	これにより、ワークスペースからメンバーを永久に削除することができます。

異なるステータスを持つメンバー

異なるステータスのメンバーを1人以上選択すると、以下の一括編集を実行できます。

ステータス	オプション
参加済みおよび保留中	Edit メンバーをエクスポート アクセスを取り消す ユーザーを削除
参加し、アクセスが取り消されました	Edit メンバーをエクスポート ユーザーを削除
保留中およびアクセスが取り消されました	Edit メンバーをエクスポート 再送信招待状 ユーザーを削除
ページ上のすべてのメンバー	Edit メンバーをエクスポート 再送招待状 ユーザーを削除

チームメンバーに対して、 アクション 列で以下の一括編集を行うことができます:

• メンバーの役割を編集
• メンバーをエクスポート
• アクセスを取り消す
• アクセスを許可
• 招待状を再送信
• メンバーを削除

メンバーの役割を編集する

メンバーを一括編集するには、次の手順を実行します：

1. MoEngage ダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、 設定 > アカウント > チーム管理 > メンバー をクリックします。
2. 「 チーム管理 」ページでは、デフォルトで メンバー タブにいます。
   
3. 一括編集したいメンバーの隣にあるチェックボックスを選択してください。
4. 選択したメンバーのリストを表示するには、 選択した表示 トグルをオンにしてください。
   
5. エリプシスアイコンをクリックし、次に 編集 をクリックします。
   
   メンバー編集のポップアップウィンドウが表示されます。
6. クリックして 役割を編集 し、メンバーの役割を変更します。すべてのメンバーに同じ役割が割り当てられます。
7. クリックして 完了 します。
   
   メンバーが正常に更新されました。

メンバーをエクスポート

メンバーを一括エクスポートするには、次の手順を実行してください：

1. MoEngageダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、 設定 > アカウント > チーム管理 > メンバー をクリックします。
2. チーム管理ページでは、デフォルトで メンバー タブにいます。
3. 一括エクスポートしたいメンバーの隣にあるチェックボックスを選択してください。
4. 選択したメンバーのリストを表示するには、 選択したものを表示 トグルをオンにしてください。
5. 省略記号アイコンをクリックし、次に メンバーをエクスポート をクリックします。
   メンバーのリストはCSVファイル形式であなたに正常にメールされました。

アクセスを取り消す

一括アクセスを取り消すには、次の手順を実行します：

1. MoEngageダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、 設定 > アカウント > チーム管理 > メンバー をクリックします。
2. 「 チーム管理 」ページでは、デフォルトで メンバー タブにいます。
3. 一括でアクセスを取り消すメンバーの隣にあるチェックボックスを選択してください。
4. 選択したメンバーのリストを表示するには、 選択したものを表示 トグルをオンにします。
5. 三点リーダーのアイコンをクリックし、次に アクセスを取り消す をクリックします。
6. 「 アクセスを取り消す 」ポップアップウィンドウが表示され、メンバーのアクセスを取り消すことの確認を求められます。
7. クリックして 取り消す 。
   
   メンバーのアクセスは正常に取り消されました。

アクセスを許可

一括アクセス権を付与するには、次の手順を実行します:

1. MoEngageダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、 設定 > アカウント > チーム管理 > メンバー をクリックします。
2. 「 チーム管理 」ページでは、デフォルトで メンバー タブにいます。
3. 一括アクセス権を付与したいメンバーの隣にあるチェックボックスを選択してください。
4. 選択されたメンバーのリストを表示するには、 選択された表示 トグルをオンにします。
5. 省略記号アイコンをクリックし、次に アクセスを付与 をクリックします。
   メンバーのアクセスが正常に付与されました。

招待状を再送信

招待状を一括で再送信するには、次の手順を実行してください：

1. MoEngageダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、 設定 > アカウント > チーム管理 > メンバー をクリックします。
2. チーム管理 ページでは、デフォルトで メンバー タブにいます。
3. 一括再送信の招待を行いたいメンバーの隣にあるチェックボックスを選択してください。
4. 選択されたメンバーのリストを表示するには、 選択した項目を表示 トグルをオンにしてください。
5. エリプシスアイコンをクリックし、次に 招待状を再送信 をクリックします。
   メンバーは正常に再招待されました。

メンバーを削除

メンバーを一括削除するには、以下の手順を実行してください：

1. MoEngage ダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、 設定 > アカウント > チーム管理 > メンバー をクリックします。
2. 「 チーム管理 」ページでは、デフォルトで「 メンバー 」タブにいます。
3. 一括削除したいメンバーの隣にあるチェックボックスを選択してください。
4. 選択されたメンバーのリストを表示するには、 選択を表示 トグルをオンにしてください。
5. 「 選択したものを表示 」トグルの隣にある省略記号アイコンをクリックし、次に ユーザーを削除 をクリックします。 「 ユーザーを削除 」ポップアップウィンドウが表示され、メンバーを削除する確認を求められます。
6. クリックして 削除 します。
   
   メンバーを正常に削除しました。

FAQ

元の管理者アカウントが無効になっている場合、管理者アクセスを回復し、新しいユーザーに割り当てる方法は次のとおりです。 1. 管理者アカウントが無効になっている場合、システムのリカバリオプションを使用して、管理者権限を持つ新しいアカウントを作成します。 2. 新しいアカウントを作成したら、そのアカウントでログインします。 3. 新しいアカウントから、元の管理者アカウントを再度有効にするか、新しい管理者アカウントに必要な権限を割り当てます。 4. すべての設定が完了したら、新しいユーザーに管理者権限を割り当てることができます。 注意: この手順はシステムによって異なる場合があるため、具体的な手順はシステムのドキュメントを参照してください。
組織の唯一の管理者アカウントが無効化され、もはやアクセスできない場合。その場合、次の手順に従って管理者アクセスを回復し、新しい管理者権限を割り当てることができます：

• 組織のIT管理者またはドメイン所有者に連絡して、ワークスペースの管理者のメールアカウントを一時的に再活性化し、アクセスを許可してもらってください。
• アカウントが再活性化されたら、MoEngageのログインページで「パスワードを忘れた」オプションを使用して、その管理者ユーザーアカウントのパスワードをリセットしてください。
• パスワードをリセットした後、アカウントにログインし、ワークスペース内の既存のユーザーに管理者アクセスを割り当てるか、新しいユーザーを管理者アクセスで招待してください。この新しい管理者は、そのプロジェクトのMoEngageダッシュボードにアクセスできるようになります。
• (オプション) 前の管理者のワークスペースへのアクセスを取り消します。

今後同様の問題を防ぐために、MoEngageは少なくとも2人のユーザーに管理者ロールを割り当てることを推奨します。これにより、1人の管理者が退職したり利用できなくなった場合でも、もう1人の管理者がワークスペースを管理し、必要な管理タスクを実行できるようになります。