MoEngageは、ワークスペースの複数のチームの管理をサポートしています。チームとは、MoEngage ダッシュボードを使用し、同じキャンペーンで協力している MoEngage ユーザーのグループです。同じ地理的地域または企業内の同じ業種のユーザーからチームを作成できます。キャンペーンを実施するチームのために、ターゲットとするユーザーを定義することで、エンドユーザー/オーディエンスの範囲を定義できます。

新しいチームを作成

「チーム」権限セットの下にある 作成と管理 権限にアクセスできるユーザーは、チームを作成、編集、削除できます。

新しいチームを追加するには：

1. 「設定」 → 「アカウント」 → 「チーム管理 → チーム」へ移動します。
2. クリックして + チームを作成 します。 チームを作成 画面が表示されます。
   
3. 次のフィールドを入力してください：

   フィールド	Description
   チーム名	チームのユニークな名前を指定してください。
   Description	チームの目的についての詳細を追加してください。

4. クリックして 作成 します。成功した作成時には、以下の画像に示された成功メッセージが表示されます。

   

5. 新しく作成されたチームは、 Teams ページの左メニューの一番下にあります。

チームを編集

チームの名前と説明を編集できます。チームを編集するには:

1. 設定 -> アカウント -> チーム管理 -> チーム に移動します。
2. 左側のナビゲーションメニューから編集したい関連チームを選択してください。
3. 「 説明 」の横にある省略記号をクリックしてください。
   
4. チームを 編集 をクリックします。 チームを編集 ページが表示されます。
5. チーム名 Team Name と Description. を編集できます。
6. クリックして 保存 します。

チームを削除する

チームを削除するには：

1. 「設定」->「アカウント」->「チーム管理」->「チーム」に移動します。
2. 左側のナビゲーションメニューから削除したい関連チームを選択します。
3. 説明 の隣にある省略記号をクリックしてください。
   1. チームを削除すると、そのキャンペーンとカスタムセグメントはデフォルトのチームに移動されます。
   2. チームメンバーはデフォルトチームに移動されます。 クリックして チームを削除 します。確認のためのプロンプトが表示されます。
4. チームを削除するには 削除 をクリックしてください。

チームにユーザーを追加

既存のチームメンバーは、 「作成および管理」権限を持つ「チーム」権限セットの下で、チームにユーザーを招待できます。 .

ユーザーは複数のチームに参加できますが、参加しているすべてのチームで同じ役割の権限を持ちます。各チームには、すべての可能な役割を持つユーザーがいることができます。異なるアクセスロールに関する詳細情報は、参照してください 異なるアクセス権限 .

ユーザーを追加するには、

1. 「 設定 -> アカウント -> チーム管理 -> チーム 」に移動します。
2. 左側のナビゲーションメニューから、ユーザーを追加したい関連チームを選択してください。
3. クリックして + チームメンバーを追加 します。
   
4. 選択したい関連ユーザーを Email ドロップダウンから追加してください。

   

5. クリック 追加 。

管理者は、ワークスペースのために作成されたすべてのチームの一部です。ワークスペースには複数の管理者を持つことができます。

チームからユーザーを削除する

ユーザーを削除するには：

1. ナビゲートする 設定 -> アカウント -> チーム管理 -> チーム 。
2. 左側のナビゲーションメニューから、ユーザーを削除したい関連チームを選択してください。
3. 削除したいユーザーの横にある縦の省略記号アイコンをクリックしてください。

   

4. 「 メンバーを削除 」をクリックしてください。

管理者はチームから削除できません。

チームのメンバーを管理する

チームビュー

複数のチームに所属しているユーザーは、ダッシュボードのチーム管理セクションにあるチームのドロップダウンリストを使用して、チーム間を切り替えることができます。チームビューは、そのチームのメンバーのみをリストします。

ユーザーロールを編集する

チームメンバーは、役割の階層に基づいて他のチームメンバーの役割を編集できます。同じまたはそれ以上の役割を持つユーザーは、各ユーザーの役割を変更できます。

チームアクセス管理

各ユーザーのチームへのアクセスは、同じ役割またはそれ以上の役割を持つユーザーによって削除できます。削除されると、ユーザーはそのチームのダッシュボードへのアクセスを失いますが、他のチームのダッシュボードには引き続きアクセスできます。ユーザーが1つのチームにしか所属していない場合、彼らはワークスペースへのアクセスを完全に失います。

これは、ユーザーのワークスペースへのアクセスを取り消すオプションに加えて、ユーザーがそのワークスペースの一部であるすべてのチームへのアクセスを失うことを引き起こします。

Teamsサポートのあるチャンネル

キャンペーンの作成とチームメンバーのキャンペーンの可視性

キャンペーン作成

チームのメンバーは、自分が所属しているチームのためにのみキャンペーンを作成できます。複数のチームに所属しているチームメンバーは、キャンペーン作成プロセスの最初の必須ステップとして、キャンペーンを作成したいチームを選択しなければなりません。チーム選択のステップは次のとおりです：

公開されたキャンペーンのチーム名を変更する

公開されたキャンペーンを編集している間にチームを変更すると、

• キャンペーンの開始時間前にチーム名が編集されると、選択された新しいチームに基づいてセグメンテーションと到達可能性が再計算されることが通知されます（新しいチームのセグメンテーションフィルターがキャンペーンのターゲットオーディエンスに適用されます）、以下の画像に示すように。
• キャンペーンの送信が進行中の場合、チームを編集することはできません。キャンペーンの開始前に、スケジュールされたキャンペーンとアクティブなキャンペーンのチームのみを編集できます。

キャンペーンの可視性

チームメンバーは、自分自身または他のチームメンバーによって作成された、彼らのチームのために作成されたキャンペーンのみを見ることができます。

複数のチームに所属するチームメンバーやすべてのチームに所属する管理者は、ダッシュボードのすべてのキャンペーンページで、自分が所属するすべてのチームのキャンペーンを見ることができます。チームメンバーは、以下の画像に示されているように、ページの上部にある すべてのキャンペーンの ドロップダウンリストからチームを使用してキャンペーンをフィルタリングすることを選択できます。キャンペーンのドラフトにも同様のことが当てはまります。