前提条件

ビジネスコミュニケーションにRCSを使用するには、次のチャートに示されている公式手順に従う必要があります。

前提条件は次のように要約できます。

MoEngage に登録するには、オンボーディングフォームを使用してください。
接続をテストするには、RCSメッセージを送信します。
打ち上げを確認するには、打ち上げリクエストフォームを使用してください。

登録

登録プロセスは、オンボーディングフォームで必要な情報をMoEngageに提供することから始まります。このフォームはアカウントマネージャーが共有できます。

情報	情報要求された情報は、通信事業者によって異なる場合があります。

Company RCS page.png

情報	詳細
会社名	これは、RCSの会話で顧客に表示される会社名です。
受取国	これらはメッセージが送信される予定の国です。
会社の説明	これは、RCS会話で顧客に表示される会社の説明です。会社説明のテキストは、白に対して最低4.5:1のコントラスト比を持たなければなりません。
ブランドカラーの16進コード	これはあなたのブランドカラーの16進コードです。例えば、ブランドカラーが赤の場合、赤の16進数コードは#FF0000です。
顧客対応の電話番号	これは、RCSの会話で顧客に表示される電話番号です。
顧客向けのメールアドレス	これはRCS会話で顧客に表示されるメールアドレスです。
会社のウェブサイト	これは、RCS会話で顧客に表示される会社のウェブアドレスです。
ロゴ画像	ロゴ画像はあなたのブランドを表しています。これはRCSの会話で顧客に表示されます。ロゴ画像が次の仕様を満たしていることを確認してください。画像サイズ: 224 x 224 px フォーマット: JPG/PNG 最大ファイルサイズ: 90 KB
ヒーローイメージ	ヒーローイメージは、RCS会話内のメッセージ内容を強化するための大きく、より目立つ画像です。ヒーロー画像が次の仕様を満たしていることを確認してください。画像サイズ：1440 x 448 px フォーマット: JPG/PNG 最大ファイルサイズ：360 KB
プライバシーポリシーURL	プライバシーポリシーのURLは、貴社のプライバシーポリシーにリンクし、貴社がどのようにデータを収集、使用、保護するかについてユーザーに通知します。このURLはRCSの会話で顧客に表示されます。
利用規約 URL	「利用規約のURL」は、貴社の利用規約にリンクしており、ユーザーに貴社のサービスの利用を規定する法的な条項と条件へのアクセスを提供します。これはRCS会話で顧客に表示されます。
テストフェーズの携帯電話番号	これらの携帯電話番号はテスト目的で追加され、+19999999999 のように国コードを含める必要があります。
送信者の請求カテゴリ	これは、RCSメッセージを送信する際のコストを決定するために使用される分類を指します。この分類は、送信されたメッセージの種類とその使用法に基づいています。会話型 : 特定の期間内に複数のA2P（アプリケーションから人へ）およびP2A（人からアプリケーションへ）のメッセージで構成される会話の料金。このオプションを選択すると、送信者が双方向のメッセージ交換を含む複雑なユーザーインタラクションに従事する場合に適しています。単一メッセージ : リッチカード付きのメッセージのようなリッチなRBM（RCSビジネスメッセージング）コンテンツを含む単一メッセージの料金です。送信者が一般的にリッチメッセージを送信し、返信をほとんど期待しない場合は、このオプションを選択してください。基本メッセージ : 最大160文字のシンプルなテキストメッセージの料金です。送信者がSMSをRBMにアップグレードし、返信をほとんど期待しない場合はこのオプションを選択してください。通常、エージェントは最大160文字のプレーンテキストメッセージを送信することが期待されています。しかし、エージェントは制限されておらず、プログラムされている場合はリッチコンテンツを送信することができ、その場合はそれに応じた料金が請求されます。注意 : シングルメッセージと基本メッセージのカテゴリは、会話型の課金イベントを引き起こすことはありません。キャリアは、配信されるコンテンツに基づいて、各メッセージに対して基本またはシングルメッセージ料金を請求します。このプロセスにより、明確でシンプルな課金システムが確保されます。

あなたのRCSサービスプロバイダーは、RCS技術プロバイダー（MNOなど）に公式登録リクエストを提出します。登録プロセスには通常2〜3営業日かかります。RCS技術プロバイダーは、登録が成功したときに通知します。その後、接続をテストできます。

接続をテストする

接続をテストするには、次の方法を使用できます。

RCSサービスプロバイダーダッシュボードを使用してテキストメッセージを送信します。
MoEngageで許可されたテスト携帯電話番号を使用してRCSキャンペーンを作成する。

検証と開始

アカウントマネージャーが共有する関連するローンチリクエストフォームに次の情報を提供してください。

info	情報要求される情報は、キャリアによって異なる場合があります。

情報	詳細
ブランディング	これには、ブランドの親会社の正式名称とウェブサイトが含まれます。
ブランドの連絡先	RCSを通じてブランドのコミュニケーションを管理し、代表する責任を持つ指定された個人またはチームの名前、職名、メールアドレス。

あなたのRCSサービスプロバイダーは、送信者を確認するためにモバイルネットワークオペレーター（MNO）に依頼します。一部のMNOは、サービスを利用するために追加のチェックを完了する必要があります。詳細については、RCSサービスプロバイダーのアカウントマネージャーにお問い合わせください。

ローンチが承認された後は、追加のテストやクリアランスなしで無制限にRCSメッセージやキャンペーンを送信できます。連絡先をテスターとして招待したり、彼らの番号をセーフリストに追加する必要はありません。