成長チームは、顧客に送信するコミュニケーションを常に把握しています。彼らは、プッシュ通知やメールを少なすぎるか、または多すぎるかを知る必要があります。
プッシュ通知がマーケティングにおいて重要であることを知っています。そして、ユーザーがあなたが送信する通知を受け取ることがどれほど重要であるかも知っています。したがって、彼らが受け取った通知の数を監視することは非常に重要です。 通知の適切な数はアプリのエンゲージメントを高めることができますが、あまりにも多すぎるとユーザーがアプリをアンインストールする原因となります。これを防ぐために、通知の頻度を定期的に分析する必要があります。
MoEngage Analyticsを使用すると、通知を受け取っているユーザーの数と通知の数を簡単に確認できます。方法は次のとおりです：
全体の分布
- 行く アナリティクス > 行動 .
- 選択 通知を受信しました Android イベントとして。
- 選択する ユーザーあたりの総イベント数 分析タイプ として、 分布 を 集約タイプ として 行動オプション で選択し、クリックします。 適用 ボタン。
この分析は、パーセンタイルユーザーと、通知を受け取った回数をプロットします。E.g.下位10パーセンタイルのユーザーは1件の通知を受け取り、50パーセンタイルのユーザーは7件の通知を受け取り、90パーセンタイルのユーザーは過去7日間に15件の通知を受け取りました。
カスタム配布
分析に基づいて配信バケットを変更し、どれだけのユーザーが過剰な通知を受け取っているか、または特定の数の通知を受け取っているかを確認できます。
選択したバケットのユーザー数を、時間単位、日単位、週単位、または月単位で確認することができます。また、選択したバケットの全期間にわたるユーザー数を確認することもできます。
ユーザーに送信される理想的な通知の数は、業界やアプリのコンテンツ/サービスによって異なります。成長マーケターは次のことを分析したいと考えています:
- ユーザーはより多くの通知を受け取り、アンインストールしているかどうかを確認します。
- ユーザーは通知を少なく受け取り、それらが十分に魅力的かどうかを確認します。
-
ユーザーは平均的な通知数を受け取り、それがコンバージョンに繋がっているかどうかを確認します。
この分析を通じて、通知の数を制御し、これらの指標および全体的なユーザーエクスペリエンスを最適化するために必要な手順を踏むことができます。
同様に、頻度を分析して、次のような他の質問に答えることができます：
- アプリをユーザーは何回開きますか？
- リピート購入者は何人いますか？
- アプリを開くユーザーや、購入があまりにも少ないユーザーは何人ですか？
- 先月のユーザーあたりの最高購入数は何でしたか？