メールキャンペーンにおいて、配信停止リンクを追加する際のベストプラクティスを以下に従ってください。
- 配信停止リンクを追加 : 配信停止リンクがすべてのメールに含まれていることを確認してください。ただし、トランザクションメールは除きます。メール内の配信停止リンクは、 プリファレンスマネジメント ページにすることもできます。詳細については、 List-Unsubscribe Email を参照してください。
- リスト解除ヘッダーを含める : これはトランザクションメールを除くすべてのメールに含める必要があります。これは、GmailおよびYahooの2024年の義務に従った コンプライアンス 要件です。リスト解除メールの詳細については、 こちら を参照してください。
- 配信停止リンクがすぐに見つかるようにする : エンドユーザーは配信停止リンクやボタンを簡単に見つけられる必要があります。そうでないと、スパムとして報告される可能性があり、配信停止よりも配信可能性に悪影響を及ぼすことがあります。
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購読解除のリクエストを尊重する:
可能であればすぐに、遅くとも2日以内に購読解除を尊重してください。これは特定の国での規制要件であるだけでなく、顧客体験の観点からも重要です。
MoEngageは、購読解除されたユーザーをほぼリアルタイムで抑制します。購読解除やワンクリック解除を直接管理する場合は、MoEngageとリアルタイムでデータを同期することを確認してください。