プロモーションキャンペーン対トランザクショナルキャンペーン

プロモーションキャンペーン

プロモーションキャンペーンは、オファー、取引、推奨、ブランド認知度などの詳細を伝えるために使用されます。彼らは、ユーザーがブランドに関与するように促す方法でブランドを促進することに関するすべてです。

トランザクショナルキャンペーン

トランザクショナルキャンペーンは、ユーザーとブランドとのインタラクションに関するメッセージを伝え、ユーザーが行った特定のトランザクションを示します。例えば、請求書の概要、配送情報、ユーザーとブランドのヘルプシステムとの会話の要約、条件、ガイドライン、または規制の変更などです。トランザクショナルメールの場合、ユーザーはブランドから情報を受け取ることを期待しているため、オープン率が高く、結果としてエンゲージメントも向上します。

取引キャンペーンの例

ワンタイムトランザクショナルキャンペーン

規制やガイドライン、またはサービス利用規約に変更があった場合、ブランドはユーザーに一度だけの通知（ブラス）を送信することができ、これは一度限りの取引キャンペーンの例となります。

定期取引キャンペーン

顧客に送信されるすべての通信は、月次請求書や月次口座明細書などのように、取引的かつ定期的な性質を持つ場合、定期的な取引キャンペーンとして送信することができます。

イベントトリガー型トランザクショナルキャンペーン

イベントトリガーキャンペーンは、イベントや顧客のアクションが発生したときに送信されます。

たとえば、誰かがアイテムを購入すると、取引が発生します。この「イベント」は、この取引に関連するメールを送信するキャンペーンをトリガーするように設定できます。

プロモーションキャンペーン 対トランザクショナルキャンペーン

上記のように、内容と目的の性質が異なるだけでなく、プロモーションメールとトランザクションメールは、キャンペーンの一環としてターゲットにできるユーザーの点でも異なります。

Email Bounce

プロモーションメールとトランザクションメールの両方の場合、ソフトバウンスは再試行され、ハードバウンスは再試行されません。ユーザーのメールIDがハードバウンスのために隔離された場合、メール（取引的なものかプロモーションのものかにかかわらず）は隔離されたユーザーには送信されません。