カスタムドメインの設定（リンクブランディング）

概要

この機能を使用すると、標準のMoEngageドメインの代わりにメッセージで使用するカスタムドメインを設定できます。カスタムドメインは、あなたのブランドに信頼性と権威を与え、競合他社と差別化するパーソナライズされたドメイン名です。しばしば、それはあなたのブランドのオンラインアイデンティティになります。例えば、顧客が Google Search の意味で「Google で検索する」と言うことは一般的です。Googleのドメイン名はGoogle.comであり、これは会社の検索機能のための皆のお気に入りの名前です！

カスタムドメイン機能を使用すると、SMS、WhatsApp、またはメールのメッセージ本文に送信されるURLにカスタムドメインを使用できます。

info	Information MoEngageのメールコンテキストでは、カスタムドメインはリンクブランディングと呼ばれます。

SMSおよびWhatsAppキャンペーンでは、メッセージ本文に追加されたURLやリンクは、設定で選択したブランドで短縮されます。たとえば、SMSまたはWhatsAppキャンペーンで使用されるリンクが www.xyz.com/products/mobiles で、選択されたカスタムドメインがyourbrand.comである場合、リンクは yourbrand.com/1234. として表示されます。

メールキャンペーンでは、メールの本文内のURLやリンクは選択したカスタムドメインでラップされます。たとえば、選択されたドメインが yourbrand.com で、メールキャンペーンにメールが www.xyz.com/products/mobiles へのリンクを含んでいる場合、URLは www.yourbrand.com/abc として表示されます。

用語集

用語と定義	SMSおよびWhatsApp、メールに適用可能	Notes
ドメイン : ドメインとは、ユーザーをウェブページのコンテンツを取得するためにウェブサーバーに誘導するURLの一部です。ユーザーがあなたのウェブページを訪れるには、サイトのファイルの場所を含むドメイン名を入力する必要があります。ドメインは、このURLが誰に属しているかを示すURLの主要な部分です。これにより、ユーザーはこのURLを送信しているブランドを特定することができます。	すべて
ドメイン名 : ブランドが所有するユニークな文字列で、ユーザーを混乱させることなくブランド名を反映することができます。例: moengage.com, google.com, wikipedia.org. A カスタムドメインは、購入されたドメインであり、名前を選択する柔軟性を提供します。たとえば、ドメインを YourBrand.com と名付けたい場合は、ドメイン名を購入する必要があります。	すべて
DNS : ドメインネームシステム。インターネットの電話帳と呼ばれています。ドメイン名をリソースの実際のアドレスにマッピングし、ブラウザが要求されたウェブページを読み込むのを助けます。たとえば、ブラウザにgoogle.comと入力すると、DNSサーバーはウェブサイトのページがどこにあるかの実際の場所を調べて、それをブラウザに返します。ブラウザはその特定の場所にリクエストを送信し、表示されるウェブページを取得します。詳細については、参照してください。	DNS	すべて
CNAME : カノニカル名またはCNAMEレコードは、エイリアス名を真のドメイン名にマッピングするDNSレコードの一種です。詳細については、参照してください。	CNAMEレコード	すべて
クリックトラッキング : メッセージに追加されたリンクをクリックしたユーザーを追跡する機能です。MoEngageの独自技術がこれを可能にします。ユーザーがメッセージ本文内のURLをクリックすると、そのクリックアクションが追跡され、このイベントがログに記録されます。これは、クリック行動やエンゲージメントを理解するのに役立ちます。	すべて
MoEngage標準トラッキングドメイン	SMS & WhatsApp	ux.mnge.co APIエンドポイントURLの「X」は、MoEngageデータセンター（DC）を指します。MoEngageは各顧客を異なるデータセンターにホストします。DC番号（Xの値）を見つけて、DCおよびAPIエンドポイントのマッピングを参照して、URL内の'X'の値を置き換えることができます。こちら。
MoEngage標準トラッキングドメイン	Email	For DC1: email-10.moengage.com DC2,3,4,5,6, および 100: api-0X.moengage.com APIエンドポイントURLの「X」はMoEngageデータセンター（DC）を指します。MoEngageは各顧客を異なるDCにホストします。DC番号（Xの値）を見つけて、DCおよびAPIエンドポイントのマッピングを参照して、URL内の'X'の値を置き換えることができますこちら。

CNAME レコードはどのように機能しますか?

あなたのドメイン名が yourbrand.com で、次のリンクをSMSまたはWhatsAppメッセージ本文に追加するとします： http://www.yourbrand.com/producregistrationpage 、そしてMoEngageのデフォルトのURL短縮機能を使用して短縮すると、URLは ux.moengage.com/register として表示されます。短縮URLを YourBrand にしたい場合は、以下に示すようにDNSにCNAME DNSレコードを追加する必要があります。短縮されたURLは次のようになります: yourbrand.com/register 。

名前

タイプ

値

YourBrand

CNAME

ux.mnge.co

APIエンドポイントURLの「X」はMoEngageデータセンター（DC）を指します。MoEngageは各顧客を異なるDCにホストします。あなたのDC番号（Xの値）を見つけて、DCとAPIエンドポイントのマッピングを参照してURL内の「X」の値を置き換えることができます。こちら。

ウェブページをリクエストすると、次のようなことが起こります：

DNSリクエストが作成され、URL内のドメイン名のリソースが実際にどこにあるかを調べます。
DNSリゾルバーは、CNAMEレコードを取得することによって、ドメイン名にマッピングされた実際の場所を見つけます（これをDNSの解決と呼びます）。
このCNAMEはブラウザに返されます。CNAMEは、ユーザーのアプリ/ブラウザがリクエストする必要があるサーバードメインを理解するのに役立ちます。
ブラウザはCNAMEにマッピングされたIP/ドメインの新しいDNSリクエストを送信し、要求されたリソースのウェブページが見つかり、返されます

あなたのドメイン名が yourbrand.com で、次のリンクをメール本文に追加するとします: www.xyz.com/products/mobiles 、そのURLは api-0x.moengage.com/abc として表示されます。
あなたのURLを YourBrand にしたい場合は、DNSにCNAME DNSレコードを追加する必要があります。以下のように。
その後、URLは次のようになります: yourbrand.com/register。URLは次のようになります: yourbrand.com/abc

名前

タイプ

値

YourBrand

CNAME

bapi-0X.moengage.com

APIエンドポイントURLの「X」は、MoEngageデータセンター（DC）を指します。MoEngageは各顧客を異なるDCにホストします。DC番号（Xの値）を見つけ、URL内の「X」の値を置き換えるには、DCとAPIエンドポイントのマッピングを参照してくださいこちら。

ウェブページをリクエストすると、次のようなことが起こります：

URLのドメイン名に対して、リソースが実際にどこにあるのかを調べるためにDNSリクエストが作成されます。
DNSリゾルバーは、CNAMEレコードを取得することによって、ドメイン名にマッピングされた実際の場所を見つけます（これをDNSの解決と呼びます）。
このCNAMEはブラウザに返されます。CNAMEは、ユーザーのアプリ/ブラウザがリクエストする必要があるサーバードメインを理解するのに役立ちます。
ブラウザはCNAMEにマッピングされたIP/ドメインのために新しいDNSリクエストを送信し、要求されたリソースのウェブページが見つかり、返されます。

前提条件

info	Information もしあなたのドメインにSSL証明書を発行できる認証局（CA）を制御するために証明書発行者認可（CAA）レコードが設定されている場合は、MoEngageでカスタムドメインを設定する前に、http://sectigo.com/を同じ場所に追加してください。

MoEngageで設定する前にカスタムドメインを設定する必要があります。セットアップするには、次の手順を実行してください：

人気のあるドメインレジストラを調べる（ドメイン名レジストラは、一般の人々にドメイン名の登録を提供します。）例えば、GoDaddyやGoogle Domains)を利用して、未使用のドメイン名を探してください。
ドメイン名を購入する。ウェブホスティングプロバイダーからカスタムドメインを購入することもできます。カスタムドメインがある場合は、次のステップに進んでください。
DNSにCNAMEレコードを追加して、MoEngageドメインを指すようにします。詳細については、 CNAMEレコードの仕組みを参照してください。
このレコードのTTL（生存時間）を30分に設定してください。
注意 : あなたのDNSプロバイダーが30分TTLをサポートしていない場合は、あなたのDNSプロバイダーがサポートする最小TTL時間を選択してください。

レコードと詳細がDNSに正常に追加され、確認されたら、MoEngageにカスタムドメインを追加できます。

info	情報 SMSとWhatsAppには同じカスタムドメインを使用できます。メールには異なるカスタムドメインを設定する必要があります。

カスタムドメインを設定する

SMS、WhatsApp、メールチャネルのカスタムドメインを設定するには:

MoEngage ダッシュボードに移動し、設定 -> 高度な設定 -> カスタムドメイン を選択します。SMS & WhatsApp や Email のカスタムドメインを作成するには、 カスタムドメイン 画面のそれぞれのタブをクリックしてください。

SMSとWhatsAppのカスタムドメインを設定するには、以下の手順に従ってください：

提供された前提条件 を遵守 して、カスタムドメインが確認されるようにしてください。
カスタムドメイン名フィールドに カスタムドメイン名 を追加し、確認をクリックしてください。 http:// 、 https:// 、または www. をドメイン名に追加してはいけません。CNAMEレコードに追加された名前を追加します。
確認後、カスタムドメインが確認されたというメッセージが表示されます。以下の通りです。
デフォルトで URLを短縮して追跡 を切り替えて、カスタムドメインを使用してSMSやWhatsAppメッセージに追加されたリンクの短縮と追跡を有効にします。これにより、すべてのSMSおよびWhatsAppキャンペーンのURLの短縮と追跡が有効になります。これにより、トラッキングが自動化され、決して見逃されることがありません。また、クリックの追跡を希望しない場合は、キャンペーンでチェックを外すか、ここで設定をオフにすることができます。

メールキャンペーン用に複数のリンクブランディングドメインを追加できます。メールキャンペーンのリンクブランディングドメインを設定するには、以下の手順に従ってください：

リンクブランディングドメインを追加するには、 + リンクブランディングを追加 をクリックしてください。

「 リンクブランディングを追加 」ページでは、リンクブランディングドメインを追加するために次のいずれかのオプションを選択できます：

自己管理 ：MoEngageがあなたの代わりにSSL証明書を取得したくない場合は、このオプションを選択してください。SSL証明書が期限切れに近づいているときは特に、SSL証明書を監視および管理し、適時に更新する必要があります。

MoEngage管理 ：MoEngageがあなたの代わりにSSL証明書を取得してほしい場合は、このオプションを選択してください。この場合、MoEngageはSSL証明書を取得し、期限切れに近づいているときに管理し、適時に更新を確実に行います。

info	情報 MoEngage管理オプションを選択し、リンクブランディングドメインにCAAが有効になっている場合は、MoEngageがSectigo.comからSSL証明書を取得するため、CAAにSectigo.comを含める必要があります。これを好まない場合は、自己管理オプションを選択できます。

次の 前提条件 が、SSL証明書を管理するために選択したオプションに基づいて満たされていることを確認してください。

library_add_check

前提条件

自己管理オプションを選択した場合、カスタムドメインがMoEngage内で確認されるために満たすべき前提条件は次のとおりです:
- MoEngageを指すCNAMEレコードをDNSに追加します。追加する詳細は次のとおりです:
  - タイプ: CNAME
  - 名前: お好みのリンクドメイン (url.example.com)。https://またはhttp://を追加しないでください。
  - 値: api-0x.moengage.com
- このレコードの生存時間 (TTL) を30分に設定します。DNSプロバイダーが30分のTTLをサポートしていない場合は、DNSプロバイダーがサポートする最小TTL時間枠を選択してください。
MoEngage管理オプションを選択した場合、カスタムドメインがMoEngage内で確認されるために満たすべき前提条件は次のとおりです:
- MoEngageを指すCNAMEレコードをDNSに追加します。追加する詳細は次のとおりです:
  - タイプ: CNAME
  - 名前: お好みのリンクドメイン (url.example.com)。https://またはhttp://を追加しないでください。
  - 値: bapi-0x.moengage.com
- このレコードの生存時間 (TTL) を30分に設定します。DNSプロバイダーが30分のTTLをサポートしていない場合は、DNSプロバイダーがサポートする最小TTL時間枠を選択してください。

カスタムドメイン名 フィールドにカスタムドメイン名を入力してください。
このドメインをデフォルトとしてマークする オプションを選択してください。このドメインをデフォルトドメインとして設定したい場合。
必要条件が満たされていることを認識するために、承認オプションを選択し、ESP設定でトラッキングがオフになっていることを確認してください。

クリックして保存します。

info	情報追加できるドメインの最大サポート深度は6です。例えば、sub1.sub2.sub3.sub4.sub5.sub6.comドメインの深度は6です。

正常に確認され、保存されると、あなたのカスタムドメインは カスタムドメイン 画面に表示され、そのカスタムドメインに対して 確認済み タグが付いています。
カスタムドメインのいずれかに対して デフォルト または削除としてマークするには、三点リーダーアイコン ( ) をクリックしてください。
- デフォルトリンクブランドドメインが1つだけ設定されていて、それを削除すると、メールキャンペーンを作成する際にこのブランドドメインを追加することはできません。
- 複数のデフォルトリンクブランドドメインを設定していて、そのうちの1つを削除すると、削除されたリンクブランドドメインを使用しているアクティブなキャンペーンは、新しいデフォルトリンクブランドドメインに戻ります。
  メールキャンペーンを作成する際にリンクブランドドメインを使用する方法については、メールキャンペーンの作成を参照してください。

ブランドのためにディープリンクドメインを設定したい場合、MoEngageはそのディープリンク機能を推奨します。詳細については、ディープリンクドメインの設定を参照してください。

キャンペーンのプレビュー

SMSおよびWhatsAppの場合、メッセージ本文にリンクを追加し、 短縮およびトラッキングURLオプション が選択されていると、プレビューには以下のように短縮されたリンクが表示されます。

CustomDomain (1).png

info	Note プレビューに表示されるURLは、実際のメッセージ本文がどのように見えるかの例に過ぎず、キャンペーンで送信される実際のURLではありません。 SMS、WhatsAppメッセージ、またはメールがユーザーにどのように受信されるかをテストするには、テストメッセージ（SMS）、テストキャンペーン（WhatsApp、メール）機能を使用してテストメッセージを送信します。ライブキャンペーンで表示されるURLを確認できます。

トラブルシューティング

エラー「確認できません。」が表示された場合は、このドメインが管理されているドメイン設定を確認し、再試行してください。特定のドメインレジストラでDNSおよびCNAMEマッピングが正しく行われていることを確認してください。これを確認するには、あなたのレジストラが言及した手順に従ってください。必要なアクセス権がない場合は、これらの詳細をIT管理者と共有してください。彼らがこれらの設定を手伝ってくれます：

info	Information 追加された配信停止URL は、メール設定で、配信停止URLがカスタマイズされていてMoEngageのデフォルトの配信停止URLでない場合、ブランドリンクにはなりません。