FBオーディエンスの一般的なエラーをトラブルシューティングする

FacebookはマーケティングAPIを使用してFBオーディエンスを使用することに特定の制限を課しています。FBオーディエンスキャンペーンを設定する際に遭遇する可能性のある一般的なエラーのいくつかを以下に示します。

UIのエラー	Description	解決
ビジネスマネジメントの権限が必要です	Facebookのドキュメントに従って Facebookのドキュメント、 business_management 権限を使用すると、アプリがBusiness Manager APIで読み書きできます。この権限の許可されている使用は、広告アカウントなどのビジネス資産を管理し、広告アカウントを請求することです。この許可を使用して、アプリを改善するための分析インサイトを要求したり、集約された非特定情報または匿名化された情報（そのデータが再特定できないことが条件）を使用してマーケティングや広告の目的で利用することもできます。	このエラーが発生した場合、アプリはアプリレビューのプロセスを受ける必要があります。詳細については、アプリレビューに記載されている手順を参照してください。
新しいFacebookオーディエンスを作成できませんでした。Please try again.	このエラーは、FBオーディエンスキャンペーン作成のステップ2で新しいカスタムオーディエンスを作成できない場合に表示されます。	この失敗の一般的な理由の1つは、カスタムオーディエンスの条件が受け入れられていないことです（権限エラー）、そのためFBはカスタムオーディエンスを作成させません。詳細については、権限エラーの特定と解決を参照してください。

必要な権限があるかどうかを確認する方法は？

FBドキュメントからの抜粋

APIは、条件が受け入れられていない場合にカスタムオーディエンスを作成または変更することを許可しません。契約が署名されていない場合、カスタムファイルカスタムオーディエンスを作成または編集しようとするとエラーが発生します。

権限の問題を特定する

オーディエンスの作成に失敗している原因が権限に関連している問題であることを確認するために、次のことを行ってください：

1. 1. ブラウザの開発者ツールに移動します。
  2. ネットワークタブを開いてください。
  3. 新しいオーディエンスを作成するには、オーディエンスの作成をクリックしてください。
  4. 以下に示すように、エラーを見ることができます。

権限の問題を解決する

この問題を解決するには、次のことを行ってください：

1. 1. カスタムに移動するには、カスタムオーディエンスを管理するリンクをクリックしてください。まだログインしていない場合は、ログインを求められます。
  2. URL内の正しい広告アカウントIDを更新してください。
  3. 広告アカウントの利用規約に同意します。
  4. アプリダッシュボードから新しいアクセストークンを取得してください。
  5. MoEngageダッシュボードに移動します。MoEngageの設定ページでFacebookからログアウトし、新しいアクセストークンで再度ログインしてください。
  6. 新しいオーディエンスを作成するか、既存のオーディエンスに新しいユーザーを追加してみてください。

問題が解決しない場合は、次の追加手順を試してください：

1. 1. Go to the Facebook App dashboard 、そして「Add Product」をクリックします。Facebookログインを検索します。
  2. Facebookログインを選択してください。関連する詳細を入力してください。
  3. Facebookログインを追加します。これを製品の左パネルに追加する必要があります。
  4. MoEngage ダッシュボードに戻り、新しいオーディエンスを作成するか、既存のオーディエンスに新しいユーザーを追加します。