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RCSのボリュームに対する請求はどのように機能しますか？
特に指定がない限り、RCS ボリュームは「Connected Channels」SKU の一部として請求されます。MoEngageと一緒にWhatsAppを使用する場合、そのボリュームもこれに含まれます。
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RCS配信の失敗について請求されますか？
RCSメッセージが正常に送信されたが配信に失敗した場合、それは「接続されたチャネル」のボリュームにカウントされます。フォールバックSMSは契約条件に従います。
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RCSメッセージの現在の期待配信率はどのくらいですか？
RCSの配信率は、運営している地域によって大きく異なります。2025年6月時点で、インドのリーチは約50％、SEAは約40％、MEAは約20％、iOS 18がRCSをサポートした後、EUとUSは約60％に達しました。また、RCSサービスプロバイダーに確認することもできます。
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「SMSをフォールバックとして使用するRCS」メッセージタイプを選択する場合、異なる2つのサービスプロバイダーからの2つの異なる送信者を使用できますか？
いいえ、現在、主要なRCSとフォールバックSMSは、同じサービスプロバイダーに属する送信者を通じて送信する必要があります。
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RCSの提案（返信/アクション）のクリックデータを取得できますか？
はい、MoEngageは提案のためのクリックデータの収集をサポートしています。ただし、RCS送信者はこのデータを追跡するためにMoEngageに送り返す必要があります。
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RCSメッセージにURLを含めることはできますか？
RCSはシンプルテキストメッセージでのURLをサポートしていますが、リッチカードではサポートしていません。
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RCSメッセージのユーザーの到達可能性はどのように決定されますか？
ユーザーがRCSメッセージを受信できるかどうかは、主に3つの変数に依存します。
- デバイスサポート : ユーザーのデバイスは、RCSを本質的にサポートする必要があります（例：一部の古いAndroid携帯電話やインドのAppleデバイスは現在サポートしていません）。
- 受信者アプリ設定 : 受信者は、メッセージングアプリ内でRCSメッセージを明示的に有効にする必要があります。一部のAndroid電話メーカーは、この設定をデフォルトで「はい」にしていますが、ユーザーはこれを無効にするオプションを保持しています。
- アクティブデータ接続 : SMSとは異なり、RCSメッセージはデータ層を介して送信されます。加入者は配信の瞬間にアクティブなデータ接続を維持する必要があります。接続がない場合、システムはユーザーに到達できません。