紹介

カタログアラート 機能を使用すると、アイテムの価格や数量の変化に基づいて、個別化されたタイムリーな推奨を提供できます。ユーザーの行動、例えばウィッシュリストに追加されたアイテム、閲覧されたアイテム、または購入されたアイテムを分析することによって、MoEngageはこのデータをリアルタイムのカタログ更新と照合します。カタログの更新後、MoEngageは価格と数量の変動を特定し、あなたにパーソナライズされたアイテムの推奨を生成します。これらの推奨事項を使用して、ターゲットを絞ったキャンペーン、通知、またはパーソナライズされたコンテンツをトリガーし、エンゲージメントを強化し、コンバージョンを促進することができます。

ユースケース

カタログアラート 機能は、次のユースケースで役立ちます。

• ウィッシュリストのアイテムの価格が下がったことをユーザーに通知します。
• ショッピングカート内の製品に関するパーソナライズされた割引についてユーザーに通知します。
• ユーザーに、訪問した品切れの商品が再入荷したことを通知する。
• 保存した航空券がより低価格で利用可能になりました。
• お気に入りの映画のチケットがすぐに売り切れてしまうことをユーザーに通知します。
• ユーザーに、監視している株価が前回の訪問以来30%上昇したことを知らせる。

カタログアラートの推奨を作成する

カタログアラートを作成するには、次の手順を実行します。

1. MoEngageのサイドバーメニューで、コンテンツメニュー項目 にカーソルを合わせます。 コンテンツ メニューが表示されます。
2. 「 おすすめ 」をクリックします。
   
   おすすめページが表示されます。 詳細については、 ユーザーアクションのおすすめを作成する を参照してください。
3. 推奨事項ページで、 + 推奨事項を作成 をクリックします。最初のステップである 推奨モデルを選択 に移動します。
4. カタログアラート モデルをクリックし、 次へ をクリックします。次のステップ、 推奨の作成 に進みます。
   
5. 「推奨の作成」ページで、次の手順を実行します。
   
   1. 1. 推奨名 : 推奨の名前を入力します。
      2. 推奨の説明 : 推奨の説明を入力します。
      3. カタログ : 推奨を適用するカタログを選択します。
      4. ビジネスイベントをトリガーする チェックボックスを選択して、ビジネスイベントを作成します。（オプション）
         

         info

         情報 ビジネスイベントをトリガーする チェックボックスを選択すると、ビジネスイベントのセットアップを自動的に作成できます。このイベントは、ビジネストリガーキャンペーンを開始し、カタログが更新されたときにユーザーに即座に通知することができます。 ビジネスイベントトリガーは、スケジュールされたファイルURLリフレッシュまたは手動フィード更新を使用するカタログに設定できます。カタログに複数のリフレッシュがスケジュールされている場合（例：毎時リフレッシュまたは選択されたカタログ内の複数のフィード）、ビジネスイベントはその日の最初のフィードリフレッシュでのみトリガーされます。 ビジネスイベントは、APIベースのカタログではトリガーされません。

6. カタログの更新に基づいて推奨事項を生成 の下で、次の手順を実行します：
   1. カタログ属性の選択 リストで、価格または数量を選択し、それを前回のインタラクションと比較する必要があります。
   2. オペレーターの選択 リストで、それぞれのオペレーターを選択します。 値 リストで、許容値を選択/入力し、 タイプの選択 リストで値のタイプを選択します（例：30パーセント減少）。
   3. 比較対象の選択 リストで、最初に選択したカタログ属性と比較する前回のインタラクションの属性を選択します（例：前回のインタラクション価格）。
   4. インタラクションされたアイテムを考慮する必要のある関連する マップ ユーザーアクション のリストを選択して除外します（例：過去15日間に ウィッシュリストに追加 され、同じ過去15日間に 商品購入 アイテムを除外）。
      
   5. フィルター条件を追加し、ユーザーに推奨するアイテムを制御するために、 アイテム属性でアイテムをフィルター するトグルをオンにします。これらのフィルターは カタログアラート モデルの推奨に適用されます（例：数量が0より大きい）。
   6. フィルタリングされたアイテムを並べ替える セクションで、MoEngage由来の属性やその他の数値カタログ属性で推奨結果を並べ替えます（例： 結果を並べ替える リストで 価格のパーセント変化 を選択し、結果を高い順から低い順に並べ替えます）。
      
   7. 作成 をクリックして変更を保存し、モデルを実行します。

カタログアラートワークフロー

カタログアラート 機能は、ユーザーにキャンペーンが送信された際に、カタログ内の現在の値と過去のインタラクションからの値を比較して、価格や数量の変化を計算します。

例えば、ジョンは4月30日午後12時現在、過去30日間に以下のやり取りを行いました。

ジョンのインタラクションの分析:

カタログアラートの関連アイテムを決定するために、MoEngageはジョンの最新のインタラクションを分析します。

• アイテム P001 は 15 日以上前にウィッシュリストに追加されたため、考慮されません。
• アイテムP002には2つのインタラクションがあり、最新のものは4月20日午前11時10分に行われ、価格下落の比較に使用されます。

カタログアイテム（4月30日、午前10時更新時点）:

カタログは12時間ごとに更新されると仮定します。こちらは、4月30日午前10時の初回更新後のカタログアイテムとその価格の一覧です。アイテム P004 は過去15日以内に購入されたため、除外されます。

価格の変動とジョンのやり取りに基づいて、推奨されるアイテムは次のように計算されます。

推奨アイテムを計算する：

価格の変動を判断するために、現在の価格を最後のやり取り時の価格と比較します。この比較は2つの方法で行うことができます。

• 値によって: 差は次のように計算されます: 現在の価格 - 最後にやり取りした価格。
• パーセントで: 変化率は次のように計算されます: ((現在の価格 - 最後にやり取りした価格) * 100) / 現在の価格。

この論理に従って、私たちの例では、

• アイテム P002、P005、および P007 は、それぞれ30％を超える価格の下落を示しているため、推奨のために最終決定されました。
• 商品P004は、約20％の価格低下にとどまっており、この基準を満たしていないため除外されます。

最後に、MoEngageはこれらの推奨結果を 変化率のタイプ で並べ替えます。最終的な推奨事項のリストは、次の順序で表示されます。

さらに、推奨設定に従って結果を絞り込むために、これらのアイテムにはアイテム属性フィルターが適用されます。

ビジネスイベントトリガー

ビジネスイベントトリガーの設定により、カタログで最初の変更が検出された後にビジネスイベントを生成できます。

生成されたイベントの命名規則は、 Catalog_Alerts_{{Recommendation_Name}} の形式に従います。提供された例の場合、生成されたイベント名は Catalog_Alerts_PriceDropAlerts になります。

これらのイベントを使用して、定義されたカタログ属性で最初の変更が検出された後、リアルタイムでビジネスイベントキャンペーンを作成することにより、ユーザーアラートやキャンペーンを自動化できます。詳細については、 ビジネスイベントトリガーキャンペーンの作成 を参照してください。

この設定では、カタログは1日2回、例えば午前10時と午後10時に更新されますが、ビジネスイベントは午前10時に更新が成功した後のみトリガーされます。ただし、ビジネスイベントのトリガーとは無関係に、任意のスケジュールや配信方法で、同じ推奨設定を使用して他のタイプのキャンペーンを設定することができます。

キャンペーンのパーソナライズ

カタログアラートを使用すると、パーソナライズのために最後のインタラクション値という追加の属性が利用可能になります。この値は現在のカタログ属性と連携して、キャンペーン内の値の違いをユーザーに明確に示します。

たとえば、カタログ{{price}}の横に配置された{{last_interaction_price}}は、検出された価格の実際の差を示しており、キャンペーンをクリックする自信を高めます。