紹介

カタログアラート 機能を使用すると、アイテムの価格や数量の変化に基づいて、パーソナライズされたタイムリーな推奨を提供できます。MoEngageは、ウィッシュリストに追加された商品、閲覧された商品、購入された商品など、ユーザーの行動を分析し、このデータをリアルタイムのカタログ更新と照合します。カタログを更新した後、MoEngageは価格と数量の変動を識別し、あなたにパーソナライズされたアイテムのおすすめを生成します。これらの推奨事項を使用して、ターゲットを絞ったキャンペーン、通知、またはパーソナライズされたコンテンツをトリガーすることで、エンゲージメントを強化し、コンバージョンを促進できます。

ユースケース

カタログアラート 機能は、次のユースケースで役立ちます。

• ウィッシュリスト内のアイテムの値下げについてユーザーに通知します。
• ショッピングカート内の製品に関するパーソナライズされた割引をユーザーに通知する。
• ユーザーに、訪問した在庫切れの商品が再入荷したことを通知する。
• 保存した航空券がより安い価格で利用可能になりました。
• ユーザーに、お気に入りの映画のチケットがすぐに売り切れることを通知しています。
• ユーザーに、監視対象の株価が前回の訪問以来30%上昇したことを知らせます。

カタログアラートの推奨事項を作成する

カタログアラートを作成するには、次の手順を実行します。

1. MoEngageダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、 コンテンツ をクリックし、次に 推奨 をクリックします。詳細については、 ユーザーアクション推奨の作成 を参照してください。
2. 推奨事項ページで、 + 推奨事項の作成 をクリックします。最初のステップに進みます。 推奨モデルを選択 。
3. カタログアラート モデルをクリックし、 次へ をクリックします。次のステップ、 推奨の作成 に進みます。
   
4. 「推奨の作成」ページで、次の手順を実行します:
   
   1. 1. 推奨名 : 推奨の名前を入力します。
      2. 推奨の説明 : 推奨の説明を入力します。
      3. カタログ : 推奨を適用するカタログを選択します。
      4. ビジネスイベントをトリガーする チェックボックスを選択して、ビジネスイベントを作成します。(オプション)
         

         info	情報 ビジネスイベントをトリガーする チェックボックスを選択すると、自動的にビジネスイベント設定が作成されます。このイベントはビジネストリガーキャンペーンを開始し、カタログが更新されるとすぐにユーザーに通知します。 ビジネスイベントトリガーは、スケジュールされたファイルURL更新や手動フィード更新を使用するカタログに設定できます。カタログに複数の更新がスケジュールされている場合（例: 毎時更新や選択したカタログ内の複数のフィード）、ビジネスイベントはその日の最初のフィード更新時にのみトリガーされます。 APIベースのカタログにはビジネスイベントをトリガーできません。

5. カタログの更新に基づいて推奨事項を生成 するには、次の手順を実行します：
   1. カタログ属性の選択 リストで、価格または数量を選択し、それをそれぞれの最終インタラクションと比較します。
   2. 演算子の選択 リストで、該当する演算子を選択します。 値 リストで許容値を選択または入力し、 タイプの選択 リストで値のタイプを選択します（例：30パーセント減少）。
   3. 比較対象の選択 リストで、最初に選択したカタログ属性と比較する最終インタラクションの属性を選択します（例：最終インタラクション価格）。
   4. インタラクションされたアイテムに対して考慮する必要がある該当する マップ ユーザーアクション のリストを選択して除外します（例：過去15日間に ウィッシュリストに追加 されたアイテムと、同じ過去15日間に 購入された商品 を除外します）。
      
   5. フィルター基準を追加して、ユーザーに推奨するアイテムを制御するには、 アイテム属性によるフィルター トグルをオンにします。これらのフィルターは カタログアラート モデルの推奨事項に適用されます（例：数量が0より大きい）。
   6. フィルタリングされたアイテムの並べ替え セクションで、MoEngage由来の属性または他の数値カタログ属性によって推奨結果を並べ替えます（例： 結果を並べ替える リストで 価格変化率 を選択して、結果を高い順から低い順に並べ替えます）。
      
   7. 作成 をクリックして、変更を保存し、モデルを実行します。

カタログアラートワークフロー

カタログアラート 機能は、カタログ内の現在の値と以前のインタラクションからの値を比較することにより、ユーザーにキャンペーンが送信されたときの価格または数量の変化を計算します。

例えば、ジョンは4月30日12:00 PM時点で、過去30日間に以下のやり取りを行っています。

ジョンのインタラクションの分析：

カタログアラートの関連項目を決定するために、MoEngageはジョンの最新のインタラクションを分析します。

• アイテムP001は15日以上前にウィッシュリストに追加されており、考慮されません。
• アイテムP002には2つのインタラクションがあり、最も最近のものは4月20日午前11時10分に行われ、価格の低下比較に使用されます。

カタログアイテム（4月30日、午前10時更新時点）:

カタログは12時間ごとに更新されると仮定します。こちらは4月30日午前10時に最初の更新が行われたカタログアイテムとその価格のリストです。アイテムP004は過去15日以内に購入されたため、除外されます。

価格の変動とジョンのやり取りに基づいて、推奨されるアイテムは次のように計算されます。

推奨アイテムを計算する：

価格の変動を判断するために、現在の価格と最後のやり取り時の価格を比較します。この比較は2つの方法で行うことができます：

• バイバリュー: 差は、現在の価格 - 最後にインタラクションした価格として計算されます。
• パーセントで: 変化率は次のように計算されます: ((現在の価格 - 最後にインタラクションした価格) * 100) / 現在の価格。

この論理に従って、私たちの例では、

• アイテムP002、P005、およびP007は、それぞれ30％以上の価格下落を示しているため、推奨のために最終決定されました。
• アイテムP004は、約20％の価格下落しかないため、この基準を満たさず、除外されます。

最後に、MoEngageはこれらの推奨結果を 変化率タイプ で並べ替えます。最終的な推奨事項のリストは、次の順序で表示されます:

さらに、推奨設定に従って結果を絞り込むために、これらのアイテムには任意のアイテム属性フィルターが適用されます。

ビジネスイベントトリガー

ビジネスイベントトリガーのセットアップにより、カタログで検出された最初の変更後にビジネスイベントを生成することができます。

生成されたイベントの命名規則は、 Catalog_Alerts_{{Recommendation_Name}} の形式に従います。提供された例では、生成されたイベント名は Catalog_Alerts_PriceDropAlerts になります。

これらのイベントを使用して、定義されたカタログ属性の最初の変更が検出された後、リアルタイムでビジネスイベントキャンペーンを作成することにより、ユーザーアラートやキャンペーンを自動化できます。詳細については、 ビジネスイベントトリガーキャンペーンの作成 を参照してください。

このセットアップでは、カタログは毎日2回、例えば午前10時と午後10時に更新されますが、ビジネスイベントは午前10時の更新が成功した後にのみトリガーされます。ただし、ビジネスイベントトリガーとは無関係に、任意のスケジュールや配信方法で、同じ推奨設定を使用して他の種類のキャンペーンを構成することができます。

キャンペーンのパーソナライゼーション

カタログアラート を使用すると、パーソナライゼーションのために、追加の属性として最後のインタラクション値が利用可能になります。この値は現在のカタログ属性と連携して、キャンペーン内の価値の違いをユーザーに明確に示します。

たとえば、カタログの{{price}}の横に配置された{{last_interaction_price}}は、検出された価格の実際の差を示し、キャンペーンをクリックする自信を高めます。