概要

「 通知グループ化 」機能は、マーケターがグループキーを定義することでプッシュ通知を分類できるようにし、関連するメッセージが通知ドロワーに一緒に表示されることを保証します。通知グループ化は、AndroidおよびiOSのプッシュ通知でサポートされています。関連する通知をグループ化することで、混乱を減らし、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、マーケティングコンテンツへのエンゲージメントを高めます。

ユースケース

この機能のいくつかのユースケースは次のとおりです：

• ニュースアプリ : スポーツ、政治、エンターテインメントなど、カテゴリー別にスタック更新を行います。
• 銀行アプリ : より良い追跡のために、取引関連の通知をグループ化します。
• 電子商取引アプリ : 注文の更新、プロモーション、推奨を整理します。

通知グループ化の仕組み

プッシュ通知をグループ化するには、次の手順を実行します：

1. 第2ステップの プッシュキャンペーンの作成 で、 コンテンツ の 詳細設定 タブを展開します。
2. 「 グループキー 」ボックスにグループIDを入力します。
   • このグループIDは関連するプッシュ通知を識別し、分類します。グループ化したいすべてのプッシュ通知に同じグループキーを使用することを確認してください。
   • MoEngageは、グループキーが45文字の制限を超えないように自動的に修正します。MoEngageは、キーの構成をASCII文字のみに制限するために、非ラテン文字、特殊文字、およびスペースを削除します。
3. プッシュキャンペーン作成プロセスの残りのステップを完了し、キャンペーンを送信してください。

例

新しいアプリ MoEngage Today のプッシュキャンペーンを作成します。このアプリは、スポーツ、政治、エンターテイメントの3つのカテゴリの最新ニュースのプッシュ通知を送信したいと考えています。これらの通知は、それぞれのカテゴリに基づいてユーザーの通知ドロワー内にスタックされることを望んでいます。

仮に MoEngage Today アプリチームが各カテゴリごとに3つの別々のプッシュキャンペーンを作成しているとしましょう。

• スポーツニュースキャンペーン :
  • コンテンツ作成 : 通知メッセージをドラフトします。たとえば:
    • 速報！ FCバルセロナがエル・クラシコを劇的に勝利しました！
    • レイカーズがウェスタンカンファレンスの対決でウォリアーズを撃破 。
  • グループキー : グループキー ボックスに newssports. と入力します。
• 政治ニュースキャンペーン :
  • コンテンツ作成 : 通知メッセージを草案します。例えば:
    • 政府が全国の市民に影響を与える新しい政策変更を発表しました。
    • 最近の政治イベントの進展 。
  • グループキー : グループキー ボックスに newspolitics. と入力します。
• エンターテイメントニュースキャンペーン :
  • コンテンツ制作 : 通知メッセージを作成します。例えば:
    • ビリー・アイリッシュがサプライズアルバムを一晩でリリース。
    • アベンジャーズ: エンドゲームが史上最高の興行収入を記録！
  • グループキー : グループキー ボックスに newsentertainment と入力します。

成果

これらのプッシュ通知がユーザーのデバイスに配信されるとき:

• すべてのスポーツニュース通知は、 newssports グループキーの下に1つの展開可能なグループとしてスタックされ、 2件の新しいメッセージ のような要約が表示されます。
• 同様に、 newspolitics グループキーを持つすべての政治ニュース通知は、別のグループの下にスタックされます。
• すべてのエンターテイメントニュース通知は、 newsentertainment グループキーの下に別のグループに積み重ねられます。

デバイスの動作

In Android

• Androidは、通知ドロワーを整理するために、Android 7.0（APIレベル24）以降、複数の通知をグループ化することを許可します。詳細については、 Android通知ガイド をご覧ください。
• 同じグループキーを持つ通知は、通知ドロワーにスタックされます。通知ドロワーには、最新の2つのメッセージを組み合わせたサマリー通知が表示されます：
  • 行 1: タイトル 1 – メッセージ 1
  • 行 2: タイトル 2 – メッセージ 2
• 通知グループの折りたたまれた状態の要約は、最新の通知と同じになります。
• グループをクリックすると、最新の通知が開きます。グループを展開すると、個別の通知が表示されます。
• ユーザーがグループ化された通知をクリックすると、そのクリックは最も最近の通知に帰属されます。
• 「 通知受信 」イベントでは、グループキーの値が グループキー というイベント属性として表示されます。

制限

• プッシュテンプレートの場合、バックアップ通知は折りたたまれたグループビューに表示され、テンプレートの全内容は表示されません。
• 通知をグループ化するのに時間がかかる場合があります。グループ内の最初の通知は、最初は別の通知として表示され、その後遅延の後にグループに統合されます。この動作は、通知ドロワーが開いているときに最も一般的に観察されます。SDKはこのグループ化遅延を制御できません。

In iOS

• AppleはiOS 12で通知のグループ化をサポートし、関連する通知をまとめてスタックすることで、スムーズな体験を提供しています。詳細については、 Apple Developer Documentation をご覧ください。
• APNSスレッドIDは、通知ドロワー内で同じグループキーを持つ通知のスタッキングを管理します。
• グループ化の動作はデバイスの設定に依存します:
  • ユーザーが通知のグループ化を 自動 から変更すると、機能は動作しません。詳細については、 こちら を参照してください。通知のグループ化の種類:
    • 0 : 自動 : アプリ指定のグループに通知をグループ化します。
    • 1 : アプリ別 : 通知を1つのグループにグループ化します。
    • 2 : オフ : 通知をグループ化しません。
• ＜em＞通知受信＜/em＞イベントの場合、グループキーの値は＜strong＞グループキー＜/strong＞というイベント属性として表示されます。

制限

• 通知はプッシュ通知センターや自己管理通知センターでグループ化されていません。
• 通知グループ化をサポートするSDKバージョンを実行しているデバイスのみが、グループ化された通知を表示します。古いSDKはその機能を無視します。

FAQs

ベストプラクティス

• 明確なグループキーの定義を使用してください。同じキャンペーン内の通知が論理的にグループ化されていることを確認してください。
• 複数のデバイスでのグループ化の動作をテストする。AndroidおよびiOSで通知が正しくスタックすることを確認してください。
• AndroidとiOSで使用される一般的なグループを特定するカスタムダッシュボードを作成します。