ステップ 1: イベントを選択

イベントは、ユーザーがあなたのウェブサイトやアプリで完了し、追跡される任意のアクションを指します。ユーザーが最初のイベントを完了した後、どのようにナビゲートするかを理解し、特定のイベントに到達するためにどのような経路をたどるかを知ることは重要です。分析するためのオプションが2つあります:

• ユーザーパスの転送 : このオプションは、選択したイベントで始まるすべてのユーザーパスを表示します。この機能を使用するには、 パスの種類 を 開始時に として選択し、希望する イベント を選択します。例えば、イベント アプリ/サイトが開かれました から始まるユーザーパスを分析できます。
• リバースユーザーパス : このオプションは、選択したイベントに至るすべてのユーザーパスを表示します。この機能を使用するには、 パスの種類 を で終わる として選択し、希望する イベント を選択します。 たとえば、 チェックアウト完了 というイベントで終わるユーザーパスを分析できます。

イベントはさらにフィルタリングできます。そのためには、 + 属性 をクリックし、 プラットフォーム 、 アプリバージョン などの特定のユーザーアクションのイベント属性を選択します。

もう一度 + 属性 をクリックし、各イベントに対して複数の属性を AND / OR を使用して組み合わせます。たとえば、 OR フィルターを使用して、2つのプラットフォームにわたるデータを組み合わせます。特定のプラットフォームのデータを取得し、特定のウェブサイトへの訪問を確認したい場合は、 AND フィルターを使用してください。

ステップ2：ユーザーをフィルタリング

デフォルトでは、すべてのユーザーのユーザーパスを取得できます。ただし、 ユーザー属性 、 ユーザーアクティビティ 、 ユーザー親和性 、または カスタムセグメント を使用してフィルタリングされたユーザーのグループをクエリすることもできます。ユーザーをフィルタリングすることは、セグメントを作成することに似ています。詳細については、 セグメントの作成 を参照してください。

ステップ3：ユーザーパスのオプション

ユーザーパスウィンドウ

特定の期間内でユーザーパスを分析するために、希望の時間ウィンドウを選択してください。このオプションは、開始イベントの後または終了イベントの前に指定された時間内に発生するイベントを考慮します。

ウィンドウはデフォルトで4時間に設定されています。単位として 日 、 時間 、または 分 を選択できます。

たとえば、 アプリ/サイトが開かれた イベントの後に発生するユーザーパスを10時間の間に分析するには、ユーザーパスウィンドウを適切に設定できます。

ユーザーパスステップ

デフォルトでは、ユーザーパスチャートは選択したイベント後にユーザーが取った最初の5つのステップを表示します。特定のステップ数に対して、ユーザーイベントのパスを分析したい場合があります。ユーザーパスには最大15ステップまで含めることができます。

例えば、プッシュ通知を受信した後のユーザーの最初の3つのアクションを分析し、 ユーザーパスステップ を3に設定します。

日付範囲

ユーザーパスウィンドウとユーザーパスステップを定義した後、ユーザーパス分析を実施したい期間を選択してください。選択できます:

• 今日
• 昨日
• 今月
• 先月
• カスタム範囲

デフォルトでは、選択された日付範囲は 昨日 です。ユーザーパスは、30日を超えて分析することはできません。日付範囲を選択したら、 適用 をクリックしてください。あなたのチャートは現在生成されました。

ステップ 4: チャート

ユーザーパスは、左から右に流れるパスとステップを表示するサンキー図分析を使用して示されています。各 ノード は特定のイベントを表し、ノードの垂直配置はステップを示します。2つのノードを接続するエリアまたはコードは、取られたパスを示します。

ユーザーパスは、連続するノードとパスを調べることで分析できます。フォワードユーザーパスは、イベントから始まり、その後、その初期イベントに続く異なるユーザーによって取られる複数のパスに分岐します。対照的に、リバースユーザーパスは異なるパスを1つのイベントに統合することを含みます。

フォワードユーザーパスのチャート

ノードにカーソルを合わせると、そのイベントの総ユーザー数とパーセンテージが表示されます。次のステップに進んだユーザーの割合と、現在のステップの後に何もしなかったユーザーの割合および離脱したユーザーの割合も確認できます。このシナリオでは、エンドノードはドロップオフや次のステップに関する情報を表示しません。なぜなら、利用可能な情報がないからです。

この ドロップオフ ノードは、ユーザーが前のステップからドロップオフした回数の合計と、最初のノードのパーセンテージを示します。

パス は、ユーザーがあるノードから別のノードに移動した回数、起点および目的地のノード名、起点ノードの割合を示します。

リバースユーザーパスのチャート

ノードにマウスを合わせると、そのイベントの総ユーザー数とパーセンテージが表示されます。逆ユーザーパスの場合、ポップアップは最後のノードに対する割合を表示します。前のステップから来たユーザーの割合と、現在のステップ/ノードに直接移動したユーザーの割合も見ることができます。このシナリオでは、開始ノードはエントリを表さず、前のステップに関する情報は利用できません。

エントリーノード エントリーノード は、ユーザーが次のステップに入った回数の合計と、前のノードに対する割合を表します。

パス は、ユーザーがあるノードから別のノードに移動した回数、起点ノードと目的地ノードの名前、および起点ノードに対する相対的なパーセンテージ変化を表します。

チャート設定

繰り返しイベント

繰り返されるイベントは、ユーザーによって連続して複数回実行される同じイベントのシリーズです。 非表示 をクリックしてシーケンスを1つのイベントに統合し、 表示 をクリックして全シーケンスを表示します。

イベントを除外

解決策

分割する

特定の属性に基づいてデータをグループ化および比較するために、分割オプションを使用できます。この機能は、選択したイベントプロパティまたはユーザープロパティに応じてイベントを配布します。属性による1つの分割を選択すると、分布はそのプロパティの利用可能な値の分析を表示します。イベントを分割すると、イベントが存在する各ノードで選択した属性によってパスが分割されます。

ノードに属性による分割を直接追加することもできます。そのためには、次のステップを実行してください：

1. ユーザーパスチャートで、希望のノードをクリックします。Performアクションダイアログボックスが表示されます。
2. アクション の下で、 分割 を選択します。
3. から 属性を選択 リストで、希望する属性で分割を選択します。イベントは最大で5つの属性で分割できます。
4. クリックして 適用 します。
   

ステップの追加と削除

ダウンロード

チャートを表示した後、チームと共有する必要があるかもしれません。右上隅の チャートをダウンロード をクリックしてダウンロードしてください。チャートはPNG形式で保存されます。

マイスタジオに保存

あなたの分析は現在準備が整いました。後でアクセスするには、分析を保存できます。

分析を保存するには、次の手順を実行してください:

1. 右上隅の アイコンをクリックしてください
2. クリックして マイスタジオに保存 します。
3. 分析の名前と説明を入力してください。
4. 保存をクリック
   

分析には 分析 > マイスタジオ に移動することでアクセスできます。

次のステップ

• MoEngage Dashboards
• My Studio