インドのメッセージング規制

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重要

DLT規制は、SMSおよびRCSメッセージをインドの携帯電話番号に送信する場合にのみ適用されます。

インド電気通信規制庁(TRAI)は、無許可商業通信(UCC)を規制し、組織化されていないSMSプロセスをより透明にすることを目的として、2018年の電気通信商業通信顧客優先規制(TCCCPR)を発表しました。TRAIは、SMS詐欺を防止し、エンドユーザーに安全性と利便性をもたらすための新しいガイドラインを策定しました。このシステムは、以下で説明する DLT(分散型台帳技術) 、ブロックチェーンベースの技術によって駆動されます。

DLTエコシステムのための一括SMSとRCS

DLT技術の下で、取引メッセージやプロモーションメッセージをエンドユーザーに送信したい企業は、今後、通信事業者に登録する必要があります。これらの企業は、TRAIに直接責任を負うことになる通信事業者に対して説明責任を負わなければなりません。

DLTエコシステムは5つの異なるエンティティで構成されています。

エンティティ

役割と責任

プリンシパルエンティティ (PE)

SMSやRCSメッセージを顧客に送信したいビジネスの皆様。

TRAIのガイドラインに従って、すべてのPEはDLTプラットフォームで通信事業者に登録される必要があります。

エンドユーザー

エンドユーザーは、SMSおよびRCSメッセージを受信するモバイル加入者です。

彼らは、任意の企業からプロモーションSMSおよびRCSメッセージを受け取るための同意を提供し、苦情を登録し、望ましくない/スパムメッセージをオプトアウトする権利を持っています。

サービスプロバイダーまたはテレマーケター

エンドユーザーに一斉SMSとRCSメッセージを送信するためにサービスプロバイダーが必要です。すべてのサービスプロバイダーは、PEを代表してSMSおよびRCSを送信できるようにDLTプラットフォームに登録する必要があります。

MoEngageはGupshupおよびKaleyraと直接統合されており、これらのプロバイダーを通じてDLTコンプライアンスを満たすのに役立ちます。

通信事業者 彼らは、TRAIと直接接続し、規制プロセスを支援するアクセスプロバイダー(Vodafone、Airtel、Idea、BSNLなど)です。
規制当局 (TRAI)

TRAIは、運用を監査および管理することにより、規制の遵守を確立します。 顧客の好みを保護し、不正行為を防止します。

DLTプラットフォームでは、テレマーケターまたはエンタープライズとして登録するオプションがあります。顧客と取引し、SMSやRCSを通じて顧客とコミュニケーションをとるビジネスは、おそらくテレマーケターとして分類されるでしょう。

テレマーケターには2種類あります:

      • テレマーケターアグリゲーター 彼ら は、通信事業者と直接の接続を持っていません。個人または会社である可能性があります。
      • テレマーケターの配信: 彼らは通信事業者と直接接続しています。企業からSMS & RCS/音声トラフィックを収集します。

企業は、製品やサービスを扱うビジネスで、SMSやRCSを通じてリードとつながり、売上を増やしたいと考えています。

DLT登録

DLTプラットフォームに登録するには、個々のオペレーターを通じて行う必要があります。

異なるオペレーターのDLTポータルへの直接リンクは以下の通りです。オペレーターに登録する必要があります。

プロセスの一環として、ネットワークポータル(任意のオペレーターポータルから開始)に、ビジネスアイデンティティ(PAN)、ビジネス住所証明(GST/TAN)、および委任状を提出する必要があります。

提出後、他のポータルに登録するために使用できるユニークエンティティIDを受け取ります。このユニークエンティティIDを使用して、他のすべてのオペレーターに登録することができます。

一意のエンティティIDを取得したら、プロモーションおよびトランザクションメッセージ用のヘッダーとテンプレートを追加します。また、他のオペレーターポータルに登録されたヘッダーとテンプレートを追加してください。

警告

重要

規制に従い、 HEADER (Sender ID) と TEMPLATES すべてのオペレーター に登録することが義務付けられています。これにより、クロスオペレーターからの拒否を避けることができます。詳細については、 SMSへのDLTの影響 を参照してください。

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