ユーザーがあなたのマーケティングメールの購読を解除すると、MoEngageはそれ以上のメールが送信されないようにします。これらの購読解除を複数の異なる方法で管理できます。これにより、購読解除リンクの処理に関して最大限のコントロールが得られます。

MoEngage トラッキング

「 MoEngage トラッキング 」を選択すると、MoEngage は非トランザクションメールに配信停止リンクを追加します。以下の手順に従って、購読解除URLを追加してください:

1. MoEngageダッシュボードで、 設定 > チャネル > メール に移動します。
2. メール設定 ページで、 送信者設定 タブをクリックします
3. 送信者を追加 をクリックし、 登録解除設定 セクションに進みます。
4. MoEngage Tracking を選択します。他のメールサービスプロバイダーコネクタ、例えばSendgrid、Mandrill、Sparkpost、またはカスタムコネクタが、購読解除トラッキングをオフにしていることを確認してください。そうでなければ、同じメールに2つの購読解除リンクが表示されます。
5. 購読解除ページのURL フィールドに、必要なURLを入力してください。MoEngageは標準のランディングページを提供します。
6. 以下に示す退会URLを追加できます。 購読解除ページのURL フィールド。この場合、ユーザーは自動的に購読解除されます。
   

   https://api-0X.moengage.com/v1/emailresubscribe

   "X"はここであなたの データセンター を示します
7. 彼らはランディングページの 再購読する ボタンをクリックして再購読するオプションがあります。あなた自身のランディングページを作成し、そのURLを追加することもできます。これにより、プロセスに対する自律性が高まり、ユーザーが購読を解除したい理由を記録することができます。
8. メール本文のどこにでも以下のHTMLコードを使用して、解除リンクを配置することができます：
   3577566

MoEngageトラッキングのための置換タグを設定する

メールに配信停止リンクを含めるために置換タグやコードを使用し、配信停止リンクのテキストをカスタマイズすることができます。

• ランディングページをカスタマイズしたい場合は、自分のページURLを追加できます。
• カスタムランディングページに購読解除リンクを含めるには、メール本文のHTMLテンプレートに次のHTMLコードを追加してください:
  3577567
  
  
  また、 HTMLコードを追加 することもできます in the WYSIWYG editor. You can customize the code to align with your email template as shown in the below example.
  

  <span style="font-size: 14px;">これらのメールの受け取り方法を変更しますか？</span>
  <span style="font-size: 14px;">こちらで</span> <a data-msys-unsubscribe=""1"" href="https://custom.landingpage.com/default_moengage_unsubscribe_flow" style="font-size: 14px;mso-line-height-rule: exactly;-ms-text-size-adjust: 100%;-webkit-text-size-adjust: 100%;color: #656565;font-weight: normal;text-decoration: underline;"> このリストから退会できます。 </a>

  その結果、次の出力が得られます。
  

メールサービスプロバイダートラッキング

SendGrid、Mandrill、SparkPostを使用して購読解除の追跡を行っている場合は、これを設定する方法を理解するために、それぞれのドキュメントを参照してください。

• SendGrid
• Mandrill
• SparkPost

このオプションを選択すると、メールサービスプロバイダーがメール本文に解除リンクを含め、MoEngageは含めません。

• MoEngageのコールバックURLをメールサービスプロバイダーのダッシュボードで更新する必要もあります。URLにアクセスするには、MoEngageダッシュボードで 設定 > チャネル 、 メール > 送信者設定 タブ > 送信者を追加 > バウンス＆コンプライアントトラッキング に移動します。
  
  

ユーザーが解除リンクをクリックすると、サービスプロバイダーがリクエストを管理します。このデータを Data API を使用してMoEngageに返し、MoEngageダッシュボード内の対応するユーザープロフィールを更新します。

SendGrid

SendGrid のトラッキングを選択して購読解除管理を行う場合は、 SendGrid の購読トラッキングで対応する変更を行うことを確認してください。SendGridでサブスクリプショントラッキングが有効になっている場合、メールにワンクリックで解除できるリンクが挿入されます。

• メール本文内に購読解除リンクを追加したい場合は、置換テキスト [unsubscribe_here] を使用してください。このテキストは大文字と小文字を区別します。これは、MoEngage が管理する SendGrid の顧客にのみ関連しています。他の顧客は独自の置換テキストを追加できます。 [unsubscribe_here] はデフォルトでは追加されません。

Webhooks が正しく構成されている場合、SendGrid は購読解除データをMoEngageにほぼリアルタイムで返し、ユーザーの到達可能性がそれに応じて更新されます。

Sendgridトラッキングのリプレースメントタグを設定する

メールに配信停止リンクを含めたり、配信停止リンクのテキストをカスタマイズするために、置換タグやコードを使用できます。

1. Sendgrid > 設定 > トラッキング > 抑制トラッキング に移動します。
2. お好みの置換タグを追加してください。
   • MoEngageは、メール本文で誤って使用される可能性が低いため、タグ「[unsubscribe_here]」を使用しています。
   • 置換タグは大文字と小文字を区別します。
     
3. このタグをメール本文のどこかにリンク値として配置すると、購読解除リンクとして機能します。
   例えば:
   

   HTMLエディタで

   ドラッグ＆ドロップエディタで

マンドリル

MoEngageダッシュボードで購読解除管理のために Mandrill トラッキングを選択する場合、 Mandrill の購読追跡セクションで対応する変更を行うことを確認してください。

• Mandrillでサブスクリプショントラッキングを有効にすると、メールに購読解除リンクが挿入されます。

ウェブフックが正しく設定されている場合、Mandrillは退会データをMoEngageにほぼリアルタイムで渡し、ユーザーの到達可能性がそれに応じて更新されます。

SparkPost

MoEngageダッシュボードで配信停止管理のために SparkPost トラッキングを選択する場合、 SparkPost の購読トラッキングセクションで対応する変更を行うことを確認してください。

• SparkPostでサブスクリプショントラッキングを有効にすると、メールに配信停止リンクが挿入されます。

Webhooksが正しく構成されている場合、SparkPostは購読解除データをほぼリアルタイムでMoEngageに渡し、ユーザーの到達可能性がそれに応じて更新されます。

None

購読解除オプションを None として選択した場合、MoEngageはこのプロセスをあなたの側で管理してコンプライアンスを維持することを期待しています。接続されているメールサービスプロバイダで、購読追跡または購読解除の設定が無効になっていることを確認してください。

メールテンプレートに独自の退会URLを含めてください。これは、退会イベントの下で追跡されることはなく、退会リクエストを自分でキャプチャして管理する必要があります。

このデータを Data API を使用してMoEngageに戻し、MoEngageダッシュボードの対応するユーザープロフィールを更新します。

プリファレンス管理

特定の種類のメール通信をカテゴリごとに購読したり、メール通信の頻度を選択したりするオプションを提供したい場合は、MoEngage が提供する サブスクリプションカテゴリ を使用してください。プリファレンス管理ページの最後に、すべてのメールの購読を解除するオプションを設定することを引き続きお勧めします。