データアーカイブポリシー

MoEngageは、キャンペーンのセグメンテーション、パーソナライズ、および分析に必要なすべてのデータを保存します。ただし、キャンペーンの送信にかかる時間を最適化し、セグメンテーションクエリを実行するために、必要ないデータは自動的にアーカイブされます。

セグメンテーションとキャンペーン管理

MoEngageは、あなたが私たちに送信するすべてのユーザーデータをイベント、ユーザー、デバイスの形式で保存し、これらのデータ形式があなたのMoEngage活動にもはや価値を追加できなくなったときのアーカイブに関する以下のポリシーを持っています：

タイプ	アーカイブポリシー	Reason
イベント*	デフォルトでは、イベントはセグメンテーションのために60日間（または）1年間、サブスクリプションプランに応じて利用可能です。つまり、イベントが過去60日間に行われたかどうかに基づいてユーザーをセグメント化できます。イベントの保持期間はリクエストに応じて延長可能で、複数年や生涯保持も可能です。	多くの企業にとって、60日を超えるユーザー活動は、キャンペーンのパフォーマンスに対して最小限の追加価値を提供します。企業は、自社のニーズに基づいてイベント保持ポリシーを選択できます。
ユーザー (匿名)	識別されていないユーザーで、かついずれのチャネル（プッシュ、メール、またはSMS）でも連絡が取れず、60日間非アクティブな場合、自動的にアーカイブされます。	不明で到達不能、かつ非アクティブなユーザーを保存することは、無駄にユーザーベースを膨らませ、あなたの体験を悪化させます。
ユーザー（特定）	ID / Email_id / モバイル番号で特定されたユーザーで、過去1年間にアクティブでなく、Push/Email/SMSキャンペーンを受け取っていないユーザーは自動的にアーカイブされます。	これはカスタマイズ可能です
デバイス	60日間リクエストを受け取っておらず非アクティブなデバイスをアーカイブします	到達不可能で非アクティブなデバイスを保存すると、プッシュキャンペーンの送信時間がわずかに増加する可能性がありますが、アウトリーチの観点では何の利益ももたらしません。

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Note

ユーザーおよびイベントデータは、一度アーカイブされると、MoEngageからは取得できません。これらは永久に削除されました。
ユーザーデータ（匿名および登録ユーザー）、デバイスデータ、およびイベントデータにはそれぞれ異なる保持ポリシーがあり、アーカイブ後、これらの3つのデータポイントはすべて永久に削除されます。
アーカイブポリシーは、ユースケースに基づいてカスタマイズ可能です。MoEngageのアカウントマネージャーに連絡するか、サポートチケットを提出して、詳細を確認してください。
延長されたイベント保持期間を提供することができ、必要に応じてアカウントマネージャーに連絡するか、サポートチケットを提出することができます。
MoEngageはデータ保持ポリシー（DRP）を超えたデータの取り込みを許可しますが、私たちのセグメンテーションサービスでは、DRPに基づいてのみデータをクエリすることができます。私たちのデータストレージサービスは、DRPを超えたデータを定期的に削除します。

アナリティクス

私たちは、あなたのサブスクリプションプランに応じて、MoEngage Analyticsにおいてすべてのデータ（ユーザーとイベント）を1年または2年間（それ以上）保存します。私たちは、行動傾向、ファネル、および複数の月にわたるリテンションを分析したい場合に備えて、分析のためのデフォルトの保持期間を長く設定しています。