イントロダクション

MoEngageの テンプレート 機能は、効果的なツールを提供することで、コンテンツの作成と管理を効率化します。テンプレートの管理は、ブランディングの一貫性を確保し、それらを整理するための時間と労力を節約し、チームのコラボレーションを助けます。

この テンプレート ページは、すべてのテンプレート依存関係のための中央ハブであり、複数のチャネル用のすべてのテンプレートを一箇所で整理し管理し、手間なくそれらを取得することができます。

この機能により、次のことを実行できます：

• 異なるチャネル用のテンプレートを作成します。
• 要件に応じてテンプレートを編集するには、 ドラッグアンドドロップ エディタまたは カスタムHTMLエディタ を使用してください。
• フォルダー内のテンプレートを管理し、チーム間でフォルダーを共有します。
• チーム間でテンプレートを個別に共有します。
• ユーザーに送信する前にテンプレートをプレビューします。
• パーソナライズされたコミュニケーションのためにテンプレートを複製し、カスタマイズします。
• テンプレートを表示し、お好みに応じて並べ替えます。
• テンプレートのバージョン履歴を確認してください。

テンプレートを管理する

テンプレートを作成する

さまざまなチャネル用のテンプレートを作成し、それらを1か所で管理できます。

1. あなたの MoEngage ダッシュボードの左側のナビゲーションで、 コンテンツ > テンプレート を選択します。
2. ウィンドウの右上隅にある + テンプレートを作成 ボタンをクリックします。 メール および オンサイト 用のテンプレートを作成できます。テンプレートを作成したいチャネルを選択してください。

テンプレートを並べ替える

要件に基づいてテンプレートを並べ替えて表示できます。テンプレートは、以下からの選択に基づいて表示されます:

• すべて: チャンネルに関係なく、利用可能なすべてのテンプレートを表示します。
• メール: メール用に作成されたテンプレートを表示します。
• オンサイト: オンサイト用に作成されたテンプレートを表示します。

1. 表示方法： テンプレートは フォルダーとテンプレート または テンプレートのみ で表示できます。
   • フォルダーとテンプレート： このオプションでは、フォルダー内のテンプレートとフォルダーにないテンプレートの両方を表示できます。
   • テンプレートのみ： このオプションでは、フォルダーに関係なくすべてのテンプレートを表示できます。
2. 並べ替え: テンプレートを 名前 および 最終更新日 で並べ替えることができます。
   • 名前: このオプションは、テンプレート名をアルファベット順に並べます。この アイコンを使用して、昇順（A->Z）または降順（Z->A）を選択できます。
     • 昇順（A->Z）: この並べ替えオプションは、テンプレート名に基づいてテンプレートを昇順で表示します。
     • 降順（Z->A）: この並べ替えオプションは、テンプレート名に基づいてテンプレートを降順で表示します。
   • 最終更新日: このオプションは、任意のテンプレートに対して行われた最近の変更に基づいてテンプレートを並べます。この アイコンを使用して、古いものから新しいもの、または新しいものから古いものに並べ替えることができます。
     • 古いものから新しいもの: この並べ替えオプションは、過去の変更（古いもの）から最近の変更（新しいもの）に基づいてテンプレートを表示します。
     • 新しいものから古いもの: この並べ替えオプションは、最近の変更（新しいもの）から過去の変更（古いもの）に基づいてテンプレートを表示します。

フィルター

必要に応じて、次のフィルターを使用してテンプレートを分けることができます：

1. テンプレートのソース: テンプレートをフィルタリングするためのテンプレートソースを選択できます。すべてのテンプレート、保存されたテンプレート、およびAPIテンプレートからテンプレートをフィルタリングできます。
2. タグ: フィルターをかけたいテンプレートに関連付けられたタグを選択できます。
3. メッセージタイプ（メール専用）: メッセージタイプに基づいてテンプレートをフィルタリングできます。
4. ステータス: フィルターしたいテンプレートのステータスを選択できます。
5. 最終更新者: 最近更新したユーザーに基づいてテンプレートを取得できます。
6. チーム: テンプレートにアクセスできるチームに基づいてテンプレートをフィルタリングできます。
7. コミュニケーションタイプ: 次のオプションからコミュニケーションをフィルタリングできます: すべて, エンゲージ, および インフォーム.
8. エディター: テンプレートが作成されたエディターに基づいてテンプレートをフィルタリングできます。
9. プラットフォーム（オンサイト専用）： Web、モバイル、 および テレビ などのプラットフォームに基づいてテンプレートをフィルタリングできます。
10. コンテンツ（オンサイト専用）: テンプレートを、タイマーやカルーセルなどのコンテンツに基づいてフィルタリングできます。
11. テンプレートタイプ（オンサイト専用）: テンプレートタイプに基づいて、バナー、ポップアップなどのテンプレートをフィルタリングできます。
12. 使用例（オンサイト専用）: 関連付けられた使用例に基づいてテンプレートをフィルタリングできます。
13. 共有アイテムのみ表示: このオプションを有効にすると、他のチームと共有されたテンプレートやフォルダーをフィルタリングできます。

テンプレートアクション

テンプレート内で、フォルダー内のこの アイコンをクリックすることで、次のアクションを実行できます。

テンプレート内のこの アイコンをクリックしてください。次のアクションが表示されます。

1. プレビュー: プレビューアクションを選択すると、左側のウィンドウペインにテンプレートの配列が表示され、1つを選択することでプレビューできます。矢印をクリックすることでテンプレートを変更できます アイコンの隣にあります。ウィンドウの右側では、バージョン履歴、作成者の詳細などの情報を確認できます。また、メイン画面に表示されている既存のテンプレートを直接クリックすることで、テンプレートをプレビューすることもできます。
2. 共有: このオプションを使用すると、複数のチームとテンプレートを共有できます。複数のチームとフォルダー/テンプレートを共有することで、彼らはあなたのテンプレートにアクセスし、それを使用してさらに編集するために複製することができます。他のチームとテンプレートを共有する際、チームメンバーはあなたのテンプレートが共有されたことに関するメールを受け取ります。
3. 編集: 作成した既存のテンプレートや、利用可能なプリビルドテンプレートを選択することで、テンプレートを編集できます。
   1. 編集したいテンプレートを選択します。テンプレートの詳細（名前、タグ、チーム、宛先、プラットフォームなど）を編集できます。
   2. メールテンプレートの場合、 送信者の詳細 や 添付ファイル などのメールの詳細を編集します。詳細については、 こちら を参照してください。
   3. オンサイトテンプレートの場合、提供されたツールを使用して編集できます。詳細については、 こちら を参照してください。
   4. 新しく保存して公開 をクリックして新しいテンプレートとして保存するか、 更新して公開 をクリックして変更を反映させたテンプレートを更新します。
   5. キャンペーンに関連付けられたテンプレートの編集: テンプレートを編集する際、そのテンプレートがアクティブまたはスケジュールされたキャンペーンの一部である場合、テンプレートが関連付けられているキャンペーンの詳細が表示されます。 テンプレートを保存してキャンペーンを更新 （メールキャンペーンに関連付けられたテンプレートを更新します）または キャンペーンを更新せずにテンプレートを保存 を選択できます。

      info	注意 オンサイトメッセージングでは、アクティブまたはスケジュールされたキャンペーンに関連付けられたテンプレートを編集することはできません

      
4. 重複: このオプションを使用すると、テンプレートを複製してさらに編集することができます。現在のテンプレートの複数のバージョンを管理できます。たとえば、同じテンプレートの複数のバージョンを管理して、地域に基づいて顧客をターゲットにし、彼らの現地の言語や時折のテーマを考慮することができます。
5. 名前の変更: このオプションを使用すると、テンプレートの名前を変更できます。
6. 移動: このオプションを使用すると、テンプレートをフォルダーに移動したり、フォルダー間で移動したりできます。
7. 削除: このオプションを使用すると、テンプレートを削除できます。アクティブなキャンペーンに属していないテンプレートを削除すると、フォルダーが直接削除されます。
   • メールキャンペーンに関連付けられたテンプレートを削除: アクティブおよびスケジュールされたキャンペーンに関連付けられたテンプレートを削除しようとすると、キャンペーンの詳細が表示され、削除する前に対応するテンプレートを停止するように求められます。

     info	オンサイトメッセージングでは、アクティブまたはスケジュールされたキャンペーンに関連付けられたテンプレートを削除することはできません。

     

フォルダーを管理する

キャンペーンやチャネルごとにテンプレートを管理するためのフォルダーを作成し、それらをチーム間で共有することができます。例えば、メールキャンペーンからプロモーションメッセージを送信するには、メッセージタイプとしてプロモーションを選択し、テンプレートを作成し、 email という名前のフォルダの下でそれらを管理することができます。取引テンプレート用の別のサブフォルダーも管理できます。

1. タイトルバーから フォルダーを作成 をクリックします。
2. フォルダーを作成 ダイアログボックスに次の詳細を入力してください：
   1. フォルダーの名前を入力します。
   2. チームリスト で、チームを選択します。
   3. タグ リストで、フォルダーのタグを選択し、 作成 。 をクリックします。
      

フォルダーアクション

フォルダー内でこの アイコンをクリックすることで、次のアクションを実行できます。

1. 共有: このオプションを使用すると、複数のチームとフォルダーを共有できます。複数のチームとフォルダーを共有することで、彼らはあなたのテンプレートのフォルダーにアクセスし、さらに自分の要件に合わせて編集するために複製することができます。フォルダーを他のチームと共有すると、チームのメンバーはフォルダーに関するメール通知を受け取ります。
2. 編集: このオプションを使用すると、フォルダー名とフォルダーに関連付けられたタグを編集できます。
3. 移動: このオプションを使用すると、現在のフォルダーを別のフォルダーに移動できます。
4. 詳細を表示: このオプションを使用すると、フォルダーの詳細を確認できます。
5. 削除: このオプションを使用すると、フォルダーを削除できます。アクティブなキャンペーンの一部でないフォルダーを削除すると、そのフォルダーは直接削除されます。
   • メールキャンペーンに関連するフォルダーの削除: 削除しようとするテンプレートがアクティブまたはスケジュールされたキャンペーンの一部である場合、キャンペーンの詳細が表示され、削除する前にキャンペーンを停止するように求められます。フォルダーからアクティブまたはスケジュールされたキャンペーンに関連するテンプレートを削除し、 テンプレート の下で管理するには、 上記のテンプレートを外に移動してフォルダーを削除 チェックボックスを選択します。

     info	注意 オンサイトメッセージングでは、アクティブまたはスケジュールされたキャンペーンに関連するフォルダーを削除することはできません。

キャンペーン作成におけるテンプレートの使用

この テンプレート 機能は、キャンペーンを作成する際のテンプレート作成と管理機能において重要な役割を果たします。詳細については、 こちら を参照してください。

• そのチャネルのために作成したテンプレートは、キャンペーンを作成する際に表示されます。キャンペーンに追加したタグを持つテンプレートも表示されます。たとえば、メールキャンペーンを作成する際に、タグ New customer を追加すると、タグ New customer を含むメールテンプレートが表示されます。
• それぞれのチャネルに利用可能なオプションに基づいてテンプレートをフィルタリングできます。
• キャンペーンを作成する際には、作成されたエディタに基づいてテンプレートを選択できます。
• この テンプレート 機能は、キャンペーンを作成する際に作成したテンプレートも管理します。キャンペーン作成フローで作成したテンプレートを テンプレート から取得して編集できます。