なぜキャンペーンIDに関連付けられたアンインストールイベントと共に匿名ユーザープロファイルが作成されるのか？

問題

アンオフィシャルユーザープロフィールが、アンインストールイベントのみを含む形で作成されます。実際のユーザー情報は含まれておらず、登録されたプロフィールにはマッピングされていません。

ソリューション

次の手順を実行します。

• アンインストールイベントを アクティビティ情報 で展開して、キャンペーンの詳細を確認してください。
• このイベントに関連する キャンペーンID を特定してください。
• ダッシュボードで キャンペーンID を検索してください。
• キャンペーンが すべてのユーザー 向けにスケジュールされていた場合、これはユーザーがキャンペーンが配信される前にアプリケーションをアンインストールしたことを示しています。

MoEngageはこのユーザーの適切なアンインストールコールバックを受け取らなかったため、このアンインストールイベントを追跡するためにゲストプロファイルが作成されました。このプロセスは、登録されたユーザープロファイルにマッピングされていなくても、アンインストールイベントが記録されることを保証します。