Overview

メールオンボーディングとは、MoEngageプラットフォームを通じてメールを送信するために必要なインフラストラクチャと設定を整えるプロセスを指します。これには、メールサーバーの設定、ドメイン認証、プラットフォームから送信されるメールが意図した受取人に配信されることを確実にするためのその他の技術的要件が含まれます。メールオンボーディングは、Google、Yahoo、Microsoftなどの主要なメールボックスプロバイダーからの最新の配信ガイドラインに準拠するために必要です。

メールオンボーディングのセットアップは、複数の利害関係者や引き継ぎが関与するため、しばしば長く複雑なプロセスであり、価値を得るまでの時間が遅れます。MoEngageは、セットアップを加速し、自律性を持たせ、コンプライアンスを確保し、MoEngageが提供するサポートへの依存を減らす自己サービス機能でこれを簡素化します。これらの全体的なセルフサービスの利点に加えて、ドメインを特に設定することは、メールの配信能力とブランディングにとって重要な利点を提供します。これらのドメイン特有の利点の詳細な概要については、 メールマーケティングにおけるドメインの重要性 を参照してください。

MoEngageダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、 設定 > チャネル > メール をクリックします。 概要 タブに移動して、セルフサービス機能にアクセスします。 セルフサービスオンボーディングに関する詳細は、次のタブで確認できます：

• 概要
• 送信者の設定

概要タブ

この 概要 タブは、MoEngageメールチャネルの設定と管理のためのやることリストとして機能し、必要なステップと推奨されるステップの両方を詳述しています。ここでは、これらのステップにおける進捗を追跡し、徹底的で準拠したセットアップを確保できます。このタブには以下の情報が表示されます：

• メール送信者の設定に必要な手順と推奨手順。
• 追加された送信者の合計数。
• 各送信者の設定ステップの完了状況。
  

このタブでは、MoEngageをESPとして構成するか、MoEngageアプリマーケットプレイスから独自のESPを構成する手助けをします。「 概要 」タブでは、次のセクションを表示できます：

• MoEngage送信者の設定 （推奨）
  MoEngageは、あなたのためにメールの配信を直接管理するESPとして機能します。MoEngage送信者を使用することを推奨します。これは、積極的な配信監視、進化するメールコンプライアンス要件への準拠、メールボックスプロバイダーとの問題の効率的な特定とコミュニケーションの能力があるためです。MoEngageは、これらの重要な側面について常に最新情報を提供します。MoEngage送信者の設定には、2つのカテゴリがあります：
  
  • 必須ステップ ：メールを送信するには、オンボーディング中に必須ステップで言及されている基本的な設定を完了する必要があります。詳細については、 必須ステップの設定 . を参照してください。
  • 推奨ステップ ：これらのステップはオプションですが、MoEngageはオンボーディング中にこれらのステップを設定することを強く推奨します。これにより、メール設定の健康状態を監視し、配信を最適化できます。詳細については、 推奨ステップの設定 を参照してください。
    

    info	情報 追加の送信者ドメインを設定するために戻った場合、 概要 タブ内のそれぞれのステップに対して View をクリックすることで、必須または推奨ステップの次の保留中のアクションに常にアクセスできます。 たとえば、送信者ドメインを追加し、解除追跡を検証および設定した後、別のページに移動しました。さらに送信者ドメインを設定するために戻ると、 概要 タブ内の 解除追跡の設定 ステップの横に View が表示されます。以下の画像に示すように： これをクリックすると、その送信者の設定を完了するための ドメインの詳細 ページに移動します。

• 他のメール送信者を設定する
  自分のESPを持ち込んでMoEngageと統合することができます。 MoEngageアプリマーケットプレイス これにより、これらの外部メール送信者を構成および管理できます。独自のESPを使用する場合、すべてのメール配信および配信可能性の問題のトラブルシューティングに責任を持ち、必要に応じてESPと直接調整する必要があります。他のメール送信者に関する詳細は、 Email Senders を参照してください。
  

送信者設定タブ

「 送信者設定 」タブには、作成した各送信者の専用カードが表示されます。各送信者カードは、以下の重要な情報を提供します：

• 各送信者のステータスはそのカードに表示されます。例えば、現在のステータスは以下の画像の 保留中の設定 です。すべての必要なステップと推奨されるステップが設定されると、ステータスは 設定済み に変わることに注意してください。
  
• 各送信者の次の保留中のステップです。次の保留中のステップをクリックすると、 ドメインの詳細 ページで特定のユーザーに対応するステップに移動し、その設定を完了できます。たとえば、以下の画像では サブスクリプションカテゴリの追加 が次の保留中のステップです：
  
• 各送信者に追加したドメイン。
• 各送信者に追加されたドメインの種類。
• 送信者の評判。このデータは、一貫したメールの送信量が送信された後にのみ利用可能です。Gmailは、持続的で一貫した送信履歴に基づいて送信者の評判指標を確立します。
• 省略記号アイコンをクリックして 編集 および テストメールを送信 します。
  

必要な手順を設定する

必要な ステップ は以下の通りです：

1. 送信者ドメインを追加
2. DNSレコードを検証する
3. 配信停止トラッキングの設定
4. 'From' アドレスを追加
5. ウォームアッププランを生成する

送信者ドメインを追加

送信者ドメインを追加すると、選択した/好ましいドメインからメールを送信できるようになります。ドメイン認証は、信頼できるメール送信者としてあなたを確認するために必要です。

送信者ドメインを追加するには、次の手順を実行します:

1. 「 概要 」タブで、 送信者ドメインを追加 ステップの横にある + 追加 をクリックします。 また、 送信者設定 タブで + 送信者を追加 をクリックすることもできます。
   
2. 「 Add MoEngage sender domain(s) 」ページでは、各メールタイプ（プロモーション、イベントトリガー、またはトランザクション）について、最大2つのユニークな送信者ドメインを指定できます。
   

   info

   情報 送信者ドメインを追加する際は、以下のガイドラインに従ってください： 重複するドメインを追加することはできません。 プロモーションおよびイベントトリガーのメールには、ルートドメインを使用しないでください。 異なるユースケースには異なるドメインを使用して、1つのドメインのパフォーマンスが他のドメインに影響を与えないようにしてください。 トランザクションメールとプロモーションメールの両方に同じドメインを使用しないでください。 一度に最大6つの送信者ドメインを追加できます。送信者ドメインを追加するたびに、そのドメインに専用のIPが割り当てられます。 追加できるドメインの数についての詳細は、 IPアドレスとドメイン を参照してください。

   以下の詳細を入力してください：
   1. 送信者ドメイン : メールを送信したいドメインを入力してください。
   2. 送信者設定名 : これはメール送信者の名前です。オンボーディング後、送信者設定名はメールキャンペーンを作成する際に メールコネクタ リストに表示されます。
   3. 「 追加 」をクリックします。
      
3. DNSレコードの追加には通常約1分かかります。正常に更新されると、これらのレコードは保存されるため、このページを安全に離れて他の作業を続けることができます。送信者ドメインが追加されている間、 概要 タブで以下の内容を表示できます：
   • 送信者ドメインが追加されると、DNSレコードの生成が開始されます。ステータスは DNSレコードを検証する ステップに表示されます。
     
   • 送信者ドメインを追加 ステップの横にある 表示 をクリックして、追加された送信者を表示します。
     
   • ドメインの詳細 ページでは、追加された送信者がタブとしてリスト表示されます。
     
   • 各送信者をクリックすると、その送信者の メールドメイン 、 ドメインタイプ 、および サービスプロバイダー を表示できます。
   • 各送信者をクリックして、必要なステップと推奨されるステップを表示します。ドメインを追加した後、 DNS検証 セクションで生成されたDNSレコードのステータスを表示できます。
     
   • 送信者の追加が失敗した場合は 送信者の追加に失敗 という警告が表示されます。再度追加を試みることができます。問題が続く場合は、 チケットを作成 をクリックしてサポートに連絡してください。
     

DNSレコードを検証する

ドメインのDNSレコードの検証は、次のために必要です：

• 送信されたメールのドメインを所有していることを受信メールサーバーに通知してください。
• ドメインの代わりにメールを送信するために、送信メールサーバーに許可を与えたことを確認してください。
• メールの最適な配信を確保してください。これにより、メールの配信率が向上し、メールの受信者と受信ボックスプロバイダーの両方との信頼性が高まります。詳細については、 Email Authentication Basics を参照してください。

DNS レコードが生成されたら、次の手順を実行して DNS レコードを検証します：

1. 「 概要 」タブで、 DNS レコードを検証する ステップの横にある 続行 をクリックします。 「 送信者設定 」タブの DNS レコードを検証する をクリックすることもできます。
   
2. ドメインの詳細 ページでは、追加された送信者がタブに表示されます。設定したい送信者をクリックしてください。
3. DNSバリデーション セクションを展開して、各送信者のDNSレコードを表示します。
4. DNSコンソールにアクセスできる場合は、個々のレコードをコピーして、DNS設定に直接構成できます。これらのレコードをITチームと共有する場合は、 DNSレコードをダウンロード をクリックして、PDF形式でダウンロードし、共有してください。
   

   info	情報 ダウンロードしたPDF版には、これまでに追加したすべてのドメインのDNSレコードが含まれているため、1か所からすべてのDNSレコードにアクセスできます。

5. DNS設定が更新された後、 これらのレコードが私のDNSに追加されたことを確認します チェックボックスを選択し、 検証 をクリックしてください。
6. 検証が成功すると、DNS レコードは 検証済み ステータスを表示します。
   DNS レコードが検証されると、DNS 検証ステータスは 完了 に変更されます。検証に失敗したレコードがある場合は、生成された正確なレコードを設定する際にタイプミスや間違いがないことを確認する必要があります。
   

Apple Relay Records

あなたのアプリやウェブサイトがAppleでのサインインをサポートしている場合、Apple Relay ID（@privaterelay.appleid.comで終わる）を持つユーザーにメールが配信されるように、Apple開発者設定で同様の設定を行う必要があります。詳細については、 Appleでサインイン を参照してください。

配信停止トラッキングの設定

このステップでは、メールの配信停止トラッキングを設定できます。ユーザーがマーケティングメールの配信を解除すると、MoEngageはそれ以上のメールを送信しないことを保証します。このセクションで説明されているように、これらの解除をさまざまな方法で管理できます。

DNSレコードを検証した後、以下の手順を実行して、配信停止トラッキングを設定します：

1. 「 概要 」タブで、「 セットアップ 」をクリックして、「 解除追跡のセットアップ 」ステップに対してクリックします。 また、「 送信者設定 」タブの「 解除追跡のセットアップ 」をクリックすることもできます。
   
2. ドメインの詳細 ページでは、追加された送信者がタブに表示されます。設定したい送信者をクリックしてください。
3. 強い>配信停止トラッキング その送信者のセクションを展開します。
   
   1. 「 メール本文の配信停止管理 」セクションで、以下のオプションのいずれかを選択します：
      • MoEngageトラッキング ：このオプションを選択すると、MoEngageは、あなたの非取引メールの本文に配信停止リンクを含めることを保証します。受信者がこのリンクをクリックすると、彼らの配信停止ステータスは自動的にユーザープロファイルに更新され、今後のメールキャンペーンを受け取らないように抑制されます。

        「 配信停止ページURL 」フィールドでは、MoEngageのデフォルトページを使用する代わりに、配信停止ランディングページのカスタムURLを指定できます。受信者が配信停止リンクをクリックすると、MoEngageは彼らの配信停止ステータスを更新し、指定したURLにリダイレクトします。

      • 自己管理： このオプションを選択すると、MoEngageはこのプロセスをあなたが管理することを期待します。コンプライアンスを維持するために、接続されているメールサービスプロバイダーでのサブスクリプショントラッキングまたは配信停止設定が無効になっていることを確認する必要があります。

        メールテンプレートにあなたの配信停止URLを含めてください。これは配信停止イベントの下で追跡されず、配信停止リクエストをあなたの側でキャプチャし管理する必要があります。このデータをMoEngageに返して、MoEngageダッシュボードの対応するユーザープロファイルを更新します。

        詳細については、 メールの配信停止を追跡する を参照してください。
   2. 「 ワンクリック配信停止 」セクションで、以下のオプションのいずれかを選択します：
      ワンクリック配信停止は以前は従うべきベストプラクティスでしたが、2024年以降、これはGoogleとYahooに従って満たすべき必須のコンプライアンスです。
      
      • MoEngageトラッキング ：このオプションを選択すると、MoEngageはメールヘッダーのHTTPS URLセクションとメールトゥセクションにそれぞれ配信停止URLとメールIDを追加します。前者はユーザーがクリックで配信停止できるのを助け、後者はリスト配信停止のメールトゥメソッドを介してユーザーを配信停止します。また、MoEngageはすべてのリクエストを処理し、あなたのワークスペース内のユーザーの設定を更新します。
      • 自己管理 ：このオプションを選択すると、配信停止URLとメールIDを提供する必要があります。MoEngageはこれらをメール送信時にメールヘッダーのHTTPS URLおよびメールトゥセクションに追加します。ただし、これを介した配信停止のさらなる処理はあなたの責任となります。また、コンプライアンスを維持するために、配信停止を48時間以内に処理する必要があります。配信停止されたユーザーを今後自動的に無視できるように、更新された設定をMoEngageに渡す必要があります。
        
        • ワンクリック配信停止URL： 確認後、ユーザーを即座に配信停止する直接の配信停止リンクを提供します。
          • このURLにJINJAを使用してパラメータを追加し、配信停止をリクエストしたユーザーを特定できるようにしてください。
          • このリンクにはリダイレクションやランディングページがなく、配信停止に直接移動する必要があります。
        • ワンクリック配信停止メール ：メールヘッダーのメールトゥセクションに追加されるメールIDを提供します。メールIDを提供すると、識別目的のために ユーザー識別子フィールド が表示されます。
          詳細については、 リスト配信停止メール を参照してください。
4. 「保存」をクリックします。解除追跡が設定されると、「解除追跡」のステータスが「完了」に変更されます。
   

差出人アドレスを追加

＜em＞送信元アドレス＜/em＞は、ユーザーがキャンペーンを受信するメールアドレスです。このアドレスを確認することは、キャンペーンの配信成功にとって重要です。ここで設定された＜em＞送信元アドレス＜/em＞は、メールキャンペーンを作成する際の
送信元メールアドレス リストに表示されます。

配信解除のトラッキングを設定した後、次の手順を実行して 差出人アドレス を追加します:

1. 「 概要 」タブで、 + 追加 をクリックして、 「送信元」アドレスを追加 ステップを選択します。 また、 送信者設定 タブの 「送信元」アドレスを追加 をクリックすることもできます。
   
2. ドメインの詳細 ページでは、追加された送信者がタブに表示されます。設定したい送信者をクリックしてください。
3. その送信者の 送信者メールアドレス セクションを展開します。
4. クリックして + メールを追加 し、複数の送信元アドレスを追加します。すでにオンボードされているドメインに対して、後からアドレスを追加することも可能です。送信元アドレスがあなたの使用ケースを示していることを確認してください。たとえば、プロモーションキャンペーン用に、 promo@yourdomain .comを使用できます。
5. クリックして 保存 します。ステータスが 完了 に変更されます。
   

ウォームアッププランを作成する

メール送信ドメインとIPの信頼を構築するには、受信ボックスサービスプロバイダー（ISP）に対してウォームアップが必要です。このプロセスは、新しいメールアカウントからメールを送信することを含み、最初は少数から始めて、毎日メールの数を徐々に増やしていきます。詳細については、 Email Warm-up を参照してください。

Fromアドレスを追加した後、ウォームアッププランを生成するために次のステップを実行します：

1. 「 概要 」タブで、 ウォームアッププランを生成 ステップの横にある 設定 をクリックします。 「 送信者設定 」タブでも ウォームアッププランを生成 をクリックできます。
   
2. 「 ドメインの詳細 」ページでは、追加された送信者がタブに表示されます。設定したい送信者をクリックしてください。
3. ドメインウォームアップ その送信者のセクションを拡張します。
4. デイリーピークメールボリューム リストからピークボリュームを選択します。選択後、システムはあなたのためにカスタムウォームアッププランを生成し、それを表示してダウンロードできます。
   イベントトリガーおよびトランザクションメールのための従来のウォームアップはスキップできることに注意してください。これらのメールは通常、より低い、より分散されたボリュームで送信されます。
   1. ウォームアップスケジュールを表示 をクリックして、ウォームアップスケジュールを表示します。
   2. スケジュールをダウンロード をクリックして、ウォームアップスケジュールをダウンロードします。
      
5. クリックして 保存 します。ステータスが 完了 に変更されます。
   保存後、バックエンドの制限がダッシュボードに有効になり、送信量が1日の許可限度を超えないようにします。ウォームアップ中のベストプラクティスに関する情報は、 ウォームアップのために守るべきベストプラクティス をご覧ください。

推奨ステップを設定する

推奨ステップには以下のステップが含まれます：

1. メールアドレスを保存する属性
2. Googleポストマスターの設定
3. ブランドリンクを有効にする
4. サブスクリプションカテゴリを追加

メールアドレスの属性保存

メールアドレスを保存する属性のステップはデフォルトで完了しています。On the 概要 タブをクリック 表示 での メールアドレスを保存する属性 ステップで、あなたをリダイレクトします。 一般設定 タブのメール設定。 In the 一般設定 タブでは、デフォルトで MoEngage はメールアドレスを保存します。 Email Standard 属性。別の属性を使用することを希望する場合は、ここで変更できます。

Google Postmasterの設定

ドメインの評判データを取得するには、MoEngageを認証する必要があります。Google Postmasterを設定すると、MoEngageダッシュボードでドメインの評判を監視し、ドメインの評判が 低い に落ちる前に修正措置を講じることができます。これを達成するには、Google PostmasterでDNSレコードを生成し、それらをDNS設定に更新する必要があります。詳細については、 Google Postmaster Setup を参照してください。

必要な手順を設定した後、次の手順を実行して Google Postmaster を設定します：

1. 「 概要 」タブで、 Googleポストマスターの設定 ステップに対して 設定 をクリックします。 また、 送信者設定 タブで Googleポストマスターの設定 をクリックすることもできます。
   
2. ドメインの詳細 ページでは、追加された送信者がタブに表示されます。設定したい送信者をクリックしてください。
3. Google ポストマスター設定 セクションをその送信者のために拡張します。
   
   
4. 送信者ドメインを 追加すると 、MoEngageは自動的にサポートチケットをあなたの代わりにログに記録し、チケット番号を生成します。MoEngage UI にある提供されたハイパーリンクをクリックすることで、チケットの進捗を監視できます。このチケット内で必要なDNSレコードが共有された後、それらをDNS設定に追加する必要があります。このチケットへのリンクは、ダウンロードしたDNSレコードのPDF形式にもあります。
5. DNSサーバーにレコードを生成して追加したら、 確認 をクリックしてこのステップを完了としてマークします。ステータスが 完了 に変更されます。
   

ブランデッドリンクを有効にする

このステップでは、ブランドリンクを作成できます。ブランデッドリンクを設定することで、すべてのメールリンクで一貫したブランディングが保証されます。利点には次のものが含まれます：

• すべてのメールリンクは、無関係なデフォルトドメインではなく、あなたのカスタムドメインを反映します。
• メールによるユーザーエンゲージメントと体験を向上させます。
  詳細については、 カスタムドメインの設定（リンクブランディング） を参照してください。

Googleポストマスターを設定した後、ブランデッドリンクを有効にするために次の手順を実行します：

1. 「 概要 」タブで、「 ブランドリンクを有効にする 」ステップの横にある「 設定 」をクリックします。 また、「 送信者設定 」タブで「 ブランドリンクを有効にする 」をクリックすることもできます。
   
2. メールの カスタムドメイン ページでは、カスタムドメインを設定できます。設定後、ステータスは 完了 に変更されます。詳細については、 カスタムドメインの設定 を参照してください。
   
   

サブスクリプションカテゴリを追加

サブスクリプションカテゴリは、ユーザーがブランドから受け取りたいコミュニケーションの種類を選択できるようにします。詳細については、 サブスクリプションカテゴリの設定 を参照してください。

ブランドリンクを有効にした後、次の手順を実行してサブスクリプションカテゴリを追加します：

1. 「 概要 」タブで、「 セットアップ 」をクリックし、「 サブスクリプションカテゴリを追加 」ステップに対して操作します。 また、「 送信者設定 」タブの「 サブスクリプションカテゴリを追加 」をクリックすることもできます。
   
2. 「 サブスクリプション管理 」タブでは、サブスクリプションカテゴリを設定できます。設定後、ステータスが 完了 に変更されます。詳細については、 サブスクリプションカテゴリの設定 を参照してください。

必須および推奨のステップを両方設定した後、送信者のステータスは 設定済み に変更されます。