概要

はじめに

クーポンを利用したマーケティング戦略は、顧客のエンゲージメントを高め、売上を増加させ、顧客の維持とロイヤルティを向上させるために企業にとって強力です。クーポンは特定のコホートに送信できます。たとえば、アクティベーションのための新規ユーザー、復活のための非アクティブユーザー、または購入を放棄したユーザーにインセンティブを提供して完了させるためです。

MoEngageクーポンは、対象ユーザーに対するシングルユースクーポンの割り当てと配布を簡素化します。

シングルユースクーポンコードとは何ですか？

シングルユースクーポンコードは、マーケティング戦略の一環として個々の顧客に配布される一意のクーポンであり、2人のユーザーが同じクーポンを受け取ることがなく、これらのクーポンを1回だけ使用できることを保証します。

従来、マーケティングキャンペーンは主にすべての顧客が利用できる一般的なクーポンコードに依存していました。しかし、そのようなキャンペーンはパーソナライズされた体験を提供するには不十分で、頻繁に誤用や不正の対象となっていました。使い捨てクーポンコードは、一般的なクーポンと比較していくつかの追加の利点を提供します。

利点

使い捨てクーポンコードにはいくつかの利点があります。

強化された顧客体験 : これらの使い捨てクーポンコードは、顧客を特別で価値のある存在と感じさせ、顧客のエンゲージメントとロイヤルティを向上させます。
売上を促進 : パーソナライズされたお得な情報を提供することで、これらのコードは購入の可能性を高め、売上と収益を促進します。
プロモーションROIの向上 : 静的なクーポンコードでは、企業はその配布と使用を制御することが難しくなります。複数の顧客が同じコードを広く共有して使用することができ、その使用を制限または制御することが難しくなります。それに対して、単一使用コードでは、企業は配布されるクーポンの数と誰が利用するかを制御でき、割引の予算枠を超えないようにすることができます。
プロモーションの乱用の削減 : シングルユースのクーポンコードは特定の顧客に提供されるため、その使用を管理および監視しやすくなり、クーポン詐欺を防ぐことができます。
顧客のロイヤルティを育む : パーソナライズされたお得な情報を提供することで、リピート購入を促進し、長期的な顧客のロイヤルティを育みます。
緊急性の創出 : これらのコードの一時的な性質が緊急性を生み出し、即時の引き換えにつながります。
正確な顧客行動の追跡 : これらのクーポンを各顧客に割り当てることで、企業は誰がコードを使用し、いつ使用し、何を購入しているのかを追跡できるため、顧客行動の包括的な理解を可能にします。

ユースケース

使い捨てクーポンコードはさまざまなシナリオで使用されます。

忠実な顧客への報酬 : これらのクーポンコードは、忠実な顧客に報酬を与え、繰り返しの購入を促し、長期的な忠誠心を育むために使用できます。
メールリスト登録の促進 : これらのコードは、メールリストへの登録を促進するためのインセンティブとして使用でき、将来のマーケティング活動のために顧客基盤を拡大します。
緊急性の高まり : コードは一時的でユニークであるため、緊急性を生み出し、即時の利用を促進することができます。
パーソナライズされたプロモーション : コードはパーソナライズされたプロモーションを提供するために使用でき、コンバージョンの可能性を高めます。
カスタマイズされたマーケティングキャンペーン : これらのクーポンコードを使用して、特定の顧客セグメントをターゲットにしたカスタマイズされたマーケティングキャンペーンを実行できます。

クーポンプラットフォームで何ができますか？

MoEngageは、マーケターがクーポン（内部のプロモエンジンやサードパーティプラットフォームで生成されたもの）を簡単にインポートし、ユーザーに配布しながら、監査とデバッグのための使用レポートを管理することを可能にします。さらに、クーポンの利用可能性と有効期限についてのプロアクティブな監視とアラートを提供します。

クーポンライフサイクル管理 : MoEngageは、内部またはベンダープラットフォームから作成されたクーポンリストの管理を可能にします。これには、インポート、削除、アクティベーション、有効期限の管理、アラート、ユーザーへの割り当て、監査用の配布レポートの維持が含まれます。
アラートシステム : この機能は、キャンペーン中のクーポンの利用可能性を積極的に監視することで、企業をサポートします。アラートシステムはクーポンのインポート状況、残りのクーポン数、有効期限を注意深く監視し、特定の条件が満たされた際にメールアラートを発信します。
クーポンコードの配布 : MoEngageは、シングルユースのクーポンコードをシームレスに配布し、マーケティングキャンペーンのパーソナライズを強化します。これらは一括キャンペーンでもターゲットキャンペーンでも可能です。
分析とアラート : MoEngageは、クーポンの合計と残りのクーポンに関するインサイトを提供し、残りのクーポン数が少ない場合やクーポンリストの有効期限が近づいている場合にアラートを発します。
監査報告書 : MoEngageは引換の検証を管理していませんが、単一使用のクーポンが複数回配布されないように、各クーポンについて個々のユーザーへの配布と割り当てを追跡しています。

MoEngageは、クーポンを管理するための広範なAPIリストも提供しており、手動の介入を減らしながらシームレスに統合できます。これらのAPIを使用して、内部システムからMoEngageにクーポンを追加、管理、または監査することができます。