パーソナライズの失敗は、MoEngageデータセットに存在しないユーザー属性またはイベント属性を使用し、フォールバックを設定しない場合に発生します。

Personalization Errors

パーソナライズエラーは、 送信に失敗しました エラーカテゴリーの エラーの内訳 テーブルで確認できます。「 内訳を見る 」を 名前 列でクリックすると、パーソナライズエラーの詳細を確認でき、パーソナライズが失敗したユーザー数と失敗の理由が表示されます。

パーソナライゼーションの失敗分析

この パーソナライズ失敗分析 は、パーソナライズの失敗を引き起こす特定の属性を特定し、これらの原因に関する詳細な洞察を提供します。
パーソナライズエラーは、以下のカテゴリに分類できます：

パーソナライズの失敗

テンプレートとバックアップ通知の両方にパーソナライズを追加しましたが、パーソナライズフォールバックは追加していません。この状況では、テンプレートまたはバックアップの個人化が失敗した場合、通知はユーザーに送信されません。これは、テンプレートとバックアップが1つのペイロードの一部と見なされるためです。パーソナライズのフォールバックが存在しないため、MoEngageは失敗した場合にユーザーに送信する代替メッセージを持ちません。

この問題を避けるために、メッセージにパーソナライズバックアップを追加することを確認してください。

内部エラー

MoEngageの内部システムは、すべてのプラットフォームに送信されるプッシュメッセージに適用されるいくつかのエラーを生成します。