なぜリアルタイムアンインストール追跡はダッシュボードのアンインストールステータスと異なるのか？

問題

リアルタイムのアンインストール追跡が実装された後、MoEngageダッシュボードのアンインストール状態はそれと一致することが期待されています。

リアルタイムのアンインストール追跡がMoEngageダッシュボードのアンインストールステータスと一致しない理由は以下の通りです:

Firebase Cloud Messaging (FCM) は、アプリがアンインストールされたときにアプリ削除イベントを追跡します。MoEngageはこのアプリ削除イベントをFCM Functionsを通じて使用します。
MoEngageのバックエンドで追跡されたアンインストールは、FCMイベントと一致しない場合があります。リアルタイムのアンインストール追跡は、FCM設定とapp_removeイベントに依存しています。
現在、MoEngageは、すべてのユーザーデバイスに毎日サイレントプッシュ通知を送信することでアンインストールを追跡しています。アンインストールの追跡には最大で24時間かかる場合があります。
FCM SDKはアンインストールを即座に追跡し、迅速な対応を可能にします。
インストール済みフラグを変更することはできません。MoEngageは、サイレントプッシュ通知を通じてそれを管理します。

info	情報 Play Store コンソールで MoEngage よりも多くのアンインストールが表示される場合、FCM に対して行われた呼び出しに問題がある可能性があります。この場合、FCMサポートに連絡する必要があります。アンインストールトラッキングはバックエンドで行われるため、リアルタイムのアンインストールトラッキング数を比較することはできません。リアルタイムアンインストールを実装するには、リアルタイムアンインストール追跡をお読みください。