メールパフォーマンスを確認するためのチェックリスト

各送信者/ドメインについて、パフォーマンスや評判の問題があるかどうかを確認してください。ランプアップ顧客を監視したり、評判の低下を分析したり、評判改善への進捗を評価したりする際には、これらすべての要因を評価することが重要です。

情報	情報これらすべては、各異なるサブドメインごとに行う必要があります。

基準	監視すべき要因
コンプライアンス	すべてのコンプライアンス要件は満たされていますか？もしそうでない場合は、すべてを一時停止して、まずこれを修正してください。
メール設定	このメール設定はまだ無事ですか？もしそうでない場合は、問題のあるドメイン/IPセットからすべてを一時停止し、それを修正してから再開してください。
送信量	ボリュームは、（該当する場合）増加計画に沿っていますか？そうでない場合は、一時停止 -> 後戻り -> すべての指標が無傷であることを確認 -> それから再開。ボリュームスパイクはありましたか？ボリュームスパイクとは、過去30日間で送信された最高ボリュームの150％を超える送信ボリュームを指します。もしそうなら、なぜそれが起こったのか？再発を防ぐために何が行われたのか？メールの開封者のみに送信頻度を減らして、各ポストマスターに問題の原因と回復/再発防止のために講じた措置を説明してください。
送信頻度	IPアドレスを温めておくために、週または隔週に十分な回数を送信していますか？そうでない場合は、他のライフサイクルユースケースを試し、断続的な送信の理由を説明するためにポストマスターに連絡してください。使用されているRPMは何ですか？延期/遅延配送/頻度の低い送信がある場合は、RPMを下げてください。
配達率	平均配信率はどのくらいですか？ 98%未満の場合、その理由を確認してください。ハードバウンスが多い場合は、オーディエンス収集ポイントを確保し、ダブルオプトインを実施し、ウェルカムキャンペーンを送信し、ハードバウンスが予想通りに自動的に抑制されるかどうかを確認してください。ソフトバウンスが多い場合は、エラーの説明を確認し、それに応じて修正してください。
延期	保留がありますか [event: Event Deferred]? はいの場合、1日間停止し、キューをクリアし、低ボリュームと低RPMで再開し、ポストマスターサポートに連絡してください。
開封率とクリック率	すべてのISPにおけるユニークオープン率はベンチマークに匹敵していますか？そうでない場合は、送信戦略を見直してください。
スパムの苦情（Gmail）	スパム率はしきい値を超えていますか？はいの場合、ユーザー収集のソースを確認し、期待が正しく設定されているか、送信パターンが最適であるか、コンテンツがユーザーにとって関連性があるかを確認してください。
スパムの苦情（統計から）	スパム率は閾値を超えていますか？はいの場合、ユーザー収集のソースを確認し、適切な期待が設定されているか、送信パターンが最適であるか、ユーザーに関連するコンテンツであるかを確認してください。
ドメインとIPの評判（Gmail）	ドメインの評判は低い/悪いですか？もしそうなら、すべてを一時停止し、低下の根本原因を調査し、根本的な問題を修正し、Google Postmaster サポートに連絡し、ゆっくりと再開して増加させます。
SNDSステータス（Microsoft）	フィルターされたステータスは赤ですか？もしそうなら、すべてを一時停止し、低下の根本原因を調査し、根本的な問題を解決し、Microsoft Postmasterサポートに連絡し、ゆっくりと再開し、増加させてください。
受信トレイへの配置	全体の配置が95％未満ですか？特定のドメインだけで低いですか？他のすべての指標（パフォーマンス、評判、苦情）を確認し、適切に修正してください。
ブロックリスト	IPやドメインはブロックリスト/ブラックリストに含まれていますか？ソフトバウンスの理由を確認して特定されたブロック。もしそうなら、削除を申請してください。
次のステップ	過去6か月のトレンドをレビューし、ギャップを見つけて最適化してください。ベストプラクティスに従ってください。