ユーザーのメールを収集する際に従うべきベストプラクティス

ユーザーのメールアドレスを安全でなく透明性のない方法で収集すると、質の悪いデータになります。これにより、メールキャンペーンやドメインの評判に関する他の頻繁で繰り返し発生する問題も引き起こす可能性があります。ユーザーのメールを収集する際には、以下のベストプラクティスに従ってください。

• 明示的に同意を与えたオーガニックユーザーからユーザーのメールを収集します。以下は、ユーザーから同意を得るための2つの方法です。
  • ダブルオプトイン方式: この方法では、顧客があなたのブランドにサインアップすると、確認メールが送信されます。顧客が確認リンクをクリックした後、彼らにメールを送信することができます。
  • キャプチャ付きシングルオプトイン: この方法では、入力ミスを避けるために顧客にメールアドレスを再入力するよう求められ、キャプチャはボットのサインアップを防ぎます。また、サインアップページでメールを検証するためにリアルタイムのリスト検証サービスと統合することもできます。
• お客様に透明性を持たせ、正しい期待を設定する ユーザーのメールアドレスを収集する際に。
  • お客様に以下を認識してもらう:
    • メールアドレスを収集する理由
    • 収集したデータで何をするか
    • データが誰と共有されるか
    • 送信するコミュニケーションの種類と関与の頻度。
• 自動選択しないようにしてください マーケティング/プロモーション/ニュースレター/その他を送信 オプションは、ユーザーがトランザクションのためにメールアドレスを入力する必要があるときに使用します。
• リストを購入したり、メールアドレスをスクレイピングしないでください 。つまり、明示的に受信の同意を得ていない人にメールを送信しないでください。
• お住まいの国のユーザー収集またはデータプライバシー法に 準拠 するようにしてください。データプライバシー法には以下のものが含まれます:
  • 2024年からのUのデジタルサービス法 (DSA) & デジタル市場法 (DMA)
  • 一般データ保護規則 (GDPR, 2018年5月25日)
  • カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA, 2020年1月1日)
  • 非求められたポルノグラフィーおよびマーケティングの制御 (CAN-SPAM, 2003年)
  • カナダの反スパム法 (CASL, 2014年)
  • ベトナムは2021年9月15日にマーケティングおよび広告法を更新
  • (オーストラリア) スパム法 2003年