問題
GupshupとMoEngageのデータを比較すると、 送信済み と 配信済み の指標に不一致があります。
説明
MoEngageとGupshupの統計の違いは、以下の理由による可能性があります：
- MoEngageはGupshupからのコールバックを受信していません。
- MoEngageはキャンペーンに基づいた統計を表示し、Gupshupはテンプレートに基づいた統計を表示します。
ソリューション
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GupshupプラットフォームでコールバックURLが正しく設定されていることを確認し、MoEngage側で配信コールバックを受信できるようにします。
詳細な手順については、 Gupshup-Partner Integration ドキュメントを参照してください。 - データの正確性を確認するために、MoEngageダッシュボードからSMSまたはWhatsAppレポートをダウンロードし、テンプレートIDを追加の列として含めてください。
- Gupshupが提供する統計と、MoEngageからダウンロードしたレポートをテンプレートIDフィールドを使用して比較します。