なぜプッシュキャンペーンの送信数がセグメント内の到達可能ユーザー数よりも多いのか?

問題

キャンペーンのセグメンテーションカウントは到達可能なユーザーをNと表示していますが、送信カウントはNよりも多く表示されています。

ソリューション

次の手順を実行します。

  1. セグメンテーションはユニークユーザーのカウントを示していますが、プッシュキャンペーンはユニークユーザーのすべてのアクティブデバイストークンに送信されます。
    Sent count 1.png
  2. 複数のデバイスを持つユーザーには、プッシュ通知がすべての到達可能なデバイス(アクティブトークンの数に基づく)に送信されることが期待されています。セグメンテーションカウント(ユニークユーザー)よりも。
    sent count 2.png
info

Note

複数のデバイスを持つユーザーは、iOSデバイスとAndroidデバイスの両方を任意の数持つことができます。

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