問題
UNKNOWN_SUBSCRIBERエラーは、WhatsAppキャンペーンで問題を引き起こす主な要因です。
原因
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この問題は、さまざまな理由によって引き起こされる可能性があります。
- 受取人の電話番号がWhatsAppに登録されていません。
- 受取人が最新の利用規約およびプライバシーポリシーに同意していません。
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受取人が古いバージョンのWhatsAppを使用しており、以下のバージョン以上に更新していません：
- Android: 2.21.15.15
- SMBA: 2.21.15.15
- iOS: 2.21.170.4
- SMBI: 2.21.170.4
- KaiOS: 2.21.30.10
- Web: 2.21.32.6
- 配信失敗は、MetaによってUNKNOWN_SUBSCRIBERとして表示される頻度制限（FC）による場合もあります。
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Metaはどのくらいの頻度でキャッピングを行いますか？
- FC by Metaは、インドのユーザーに送信されるマーケティングメッセージを制限します。
- メッセージの過負荷を減らし、ROIを改善することを目的としています。
- FC for marketing messages applies only to users in India (+91).
- この制限は、新しいマーケティングの会話にのみ影響し、進行中の会話には影響しません。
- この制限は、ユーティリティおよび認証テンプレートには適用されません。