概要
通知アクションボタンを使用すると、プッシュ通知に最大3つのコールトゥアクション（CTA）を設定できます。1つはデフォルトの通知クリック用、もう2つは通知アクション用です。
マーケターは、アプリを開かずにユーザーに特定のアクションを促し、即座に意思決定を行うことができます。以下の画像は、共有および通話アクションで設定されたAndroidメッセージプレビューのスナップショットであり、マーケティング担当者は通知パネルから直接これら2つのアクションを顧客に促すことができます。
これらのアクションを使用するには、2つのことを確認する必要があります：
- あなたの通知表示はMoEngage SDKによって処理されています。
- あなたのアプリは適切なSDKバージョンを使用しています。そうでない場合は、それを最新のSDKバージョンにアップグレードしてください。
通知アクションのサポートは次のように説明されています:
| プラットフォーム | OSサポート | SDKサポート | 備考 | |
|---|---|---|---|---|
| Android | Android 4.1 (API 16) 以上 | SDK バージョン 6.0.02 以上。スヌーズ＆リマインドレーターボタンが6.0.25で改善されました | 最新のSDKについて確認する | |
| iOS | iOS 8 以上 | SDK バージョン 2.2 以上 | 最新のSDKについて確認する | |
| Windows | サポートされていません | サポートされていません | ||
| Web | Chrome (48+) | 近日公開 |
現在サポートされているAndroidのアクション
| アクション | 説明 | 設定する |
|---|---|---|
| 画面に移動する | 特定のナビゲーション画面にユーザーを移動させるために | スクリーン名 |
| URIへのディープリンク | ユーザーをディープリンクされたURIに移動させるために | ディープリンクURI |
| リッチランディングページ |
ユーザーをリッチなランディングページに誘導します
(アプリ内のウェブビュー) |
リッチランディングURL |
| CALL | 通知から直接番号に電話をかける | 電話番号 |
| Copy | クリップボードにテキストをコピーする（例：クーポンコード） | Text to be copied |
| シェア | ユーザーが通知を直接共有できるようにする | 共有するテキスト |
| スヌーズ | X時間通知を非表示にする | スヌーズの時間 |
| 後でリマインドしてください | ユーザーに通知でアラームを設定して、後でリマインドするために | リマインド間隔 |
| イベントを追跡する | クリックアクションで生成されたイベントを追跡するために | 追跡されるイベント |
| 属性を設定する | ユーザーのアクションに基づいてユーザー属性を設定する | 属性 キー-値 |
| カスタムネイティブアクション | 通知から直接アプリの機能を利用する | クライアントアプリに渡す生のテキスト |
アクションの使い方
ステップ2: メッセージングに移動し、メッセージを設定した後、アクションタブをクリックします。
Androidでは、次のようになります：
デフォルトアクション：
これは通知のデフォルトアクションです。この通知をクリックすることで、ユーザーをどこに移動させたいかを決定できます。
アクションボタン 1：
ボタン名と、このボタンを使用して実行したいアクションを設定できます。
アクションボタン 2：
ボタン名と、このボタンを使用して実行したいアクションを設定できます。
私たちの通知アクションを使用して、これらのアクションを実行できます:
1) コール （Androidのみ）：通知から直接カスタマーケア、販売者、レストラン、ドライバーなどにユーザーが直接電話をかけることができます。
2) コピー (Android専用): このアクションを使用して、顧客が意図したテキストをコピーできるようにすることができます。ユーザーがコピーをクリックすると、テキストがクリップボードにコピーされます。OTP、クーポンコードなどを送信するために使用できます。
3) 共有 （Androidのみ）：このアクションで、顧客が意図したテキストを共有できるようにすることができます。ユーザーが「共有」をクリックすると、共有ダイアログが開き、ユーザーはさまざまなプラットフォームでメッセージを共有できます。
4)スヌーズ (Android専用): お客様が通知を特定の時間数だけスヌーズすることを許可できます。5時間の設定値を使用すると、お客様はスヌーズボタンをクリックしてから5時間通知をスヌーズすることができます。
5)後でリマインド (Android専用): お客様が選択した通りに、その通知を再度思い出させることができます。ここでは、2つのリマインダーインスタンスを設定できます:
- 今日のX時間後にリマインド - クリックした時刻からX時間後に同じ日のリマインダーを設定します。例えば、クリックした時刻が午後2時の場合、今日の4時間後にリマインドは同じ日の午後6時にリマインダーを設定します。
- 明日のX時にリマインド - 次の日のX時にクリックした時間にリマインダーを設定します。例えば、クリックした時間が午後2時の場合、明日の4時間後にリマインドすると、翌日の午前10時にリマインダーが設定されます。
6) イベントを追跡 (Android専用): クリックアクションで生成されたイベントを追跡するため。ユーザーは、イベントを追跡したい名前とその属性値を入力する必要があります。
7) 属性を設定 （Androidのみ）：ユーザーのアクションに基づいて、任意のユーザー属性を設定するために使用できます。ユーザー属性のドロップダウンから既存の属性を選択するか、新しい属性を作成して、ボタンをクリックしたときに設定したい値を構成してください。
8) カスタムアクション （Android専用）: 通知から直接、カートに追加したり、曲を再生したりするなど、アプリの機能を実行するのに役立ちます。 ここを確認してください アプリに統合する方法について。
* アクションボタンアイコン:
| info |
iOSに関する注意 サポートされているアクションに関して、アプリ開発者はアプリ内でカテゴリ（および対応するアクション）を自ら定義し、SDKにカテゴリのリストを提供する必要があります。私たちのSDKは、アプリのバージョン全体でサポートされているカテゴリを使用して、それらのカテゴリを参照し、アクションをマッピングします。これらはマーケターによってその場で設定可能ではなく、アプリ開発者によって開発され、リリースされる必要があります。 こちらで詳細をご確認ください。 |
通知アクションのクリックパフォーマンス
キャンペーンを作成して送信した後は、これらの通知アクションのクリックパフォーマンスを追跡することもできます。
- すべてのキャンペーンページに移動し、あなたが作成したキャンペーンをクリックしてください。
- 分析ページでプラットフォームを選択すると、通知アクションのプラットフォーム別のクリックパフォーマンスを確認できます。
下記のサンプルスナップショットのように、クリックパフォーマンスを確認できるはずです。それは、すべてのアクションに対するクリックの総数と、特定のアクションに対するクリックの割合、つまり総クリックに対する特定のアクションのクリックの割合を報告します。
iOS 15の通知変更
詳細については、 iOS 15.0の通知 を参照してください。