パーソナライズされたプッシュキャンペーン

パーソナライズは、マーケティングキャンペーンにその差別化を加え、顧客へのメッセージ配信における欠けているつながりを再構築することができます。パーソナライズされたメッセージはよく読まれ、受け入れられます。

この記事では、プッシュキャンペーン（1回限り、定期的、イベントトリガー、ビジネスイベントトリガー、デバイストリガー、ロケーショントリガー）のパーソナライズについて説明します。

プッシュパーソナライズ

同じメッセージ内で、1つまたは複数の属性をパーソナライズできます。 任意のフィールド値にパーソナライズを挿入するには、「@」を入力し、ユーザー属性を選択します。 パーソナライズは以下の内容をサポートしています:

1. 1. メッセージフィールド - メッセージタイトル、本文、要約、
  2. リッチコンテンツ - 画像とクーポンコード
  3. クリックアクション - 両方のプラットフォーム - Android と iOS のキー-バリューペアのためのディープリンク URI と値アイテム。

info	注意この前に、MoEngageで名前やその他の属性値をどのように保存するかを確認してください。パーソナライズを使用する前に、保存したデータを検証してください。また、パーソナライズされたプッシュ通知は、現在のところiOSの受信箱には送信されません。 MoEngageの標準属性と同じ名前のカスタム属性がないことを確認してください。カスタム属性と同じ名前の標準属性がパーソナライズに使用されると、正しくないパーソナライズが行われる可能性があります。

例

名前のパーソナライズ

ユーザーの名前で呼びかけ、最後の活動（閲覧した商品、購入した商品）を思い出させる
first name person push new.gif

画像のパーソナライズ

顧客が閲覧したが購入しなかった商品のために、ユーザーにパーソナライズされた画像を送信します。

クーポンコードのパーソナライズ

すべてのユーザーにユニークなクーポンコードを送信するには、ユーザーレベルのクーポンをカスタム属性として保存し、ここで使用する必要があります。例では、ユーザー固有のユニークなクーポンコードを次の属性に保存しています: プロモコード
クーポンパーソナライズプッシュ.gif

キー・バリューペアパーソナライズ

ユニークユーザー属性をアプリに渡し、それに基づいて意思決定を行いたい場合に使用できます。フィードバックフォームやユーザー調査などを事前に入力するために使用できます。
keyvalue person push.gif

warning

警告

例はサンプル属性名を参照しています。これらの名前は標準ではなく、MoEngageにどのように保存したかによって異なります。

コンテンツAPIを使用したパーソナライズ

メッセージセクションに「@」と入力し、コンテンツAPIへの呼び出しを追加します。「@」を入力すると、プッシュパーソナライゼーション画面が開きます。以下のように関連するコンテンツAPIを選択してください。
Screenshot 2024-08-26 at 12.29.23 PM.png

ブランドは、カートにアイテムを入れているが、まだ購入していないユーザーをターゲットにしたいと考えています。コンテンツAPIを使用して、そのようなユーザーにパーソナライズされた通知を送信し、以下に示すように購入を促すことができます。

以下のスクリーンショットは、ユーザーのモバイルデバイスで通知がどのように表示されるかを示しています。

Content APIs に関する詳細は、こちらをクリックしてください。

補助データを使用してコンテンツをパーソナライズする

パーソナライズエディタで補助データ属性を選択することにより、補助データを使用してプッシュコンテンツをパーソナライズできます。

補助データ属性を使用してコンテンツをパーソナライズするには：

メッセージタイトル、メッセージ、メッセージ概要（パーソナライズがサポートされている場所）などのフィールドに @ を入力して、パーソナライズエディタを呼び出します。
「 Aux Data 」タブを選択します。
「 Aux data 」ドロップダウンリストから、パーソナライズに使用したい属性を持つ補助データファイルを選択してください。
「 ルックアップ値 」ドロップダウンリストから、インポート時に指定された補助データのプライマリキーを選択します。これは、補助データが取得されているユーザーを特定します。
「属性」ドロップダウンリストで、補助データを使用してパーソナライズする属性を指定します。
クリックして完了します。補助データJINJAは、フィールドまたはエディタに追加されます。

詳細については、補助データを使用してキャンペーンコンテンツをパーソナライズするを参照してください。

コンテンツブロックを使用したパーソナライズ

コンテンツブロックは、さまざまなキャンペーンで使用できる再利用可能なコンテンツです。これらは、特にヘッダー、フッター、署名ブロック、利用規約などに役立ちます。

コンテンツブロックの追加

コンテンツブロックを追加するには、メッセージセクションに @ を入力し、ポップアップするパーソナライズ画面のコンテンツブロックタブに移動します。
Push_ContentBlocks with aux.png

'完了'をクリックして、選択したコンテンツブロックを挿入します。プレビューコントロールセクションに追加されたコンテンツブロックを表示します。

コンテンツブロックを含むメッセージのプレビュー

下記のように、'コンテンツブロックの内容のみを挿入'トグルを使用して、コンテンツブロックからの内容だけを追加することもできます。

これはコンテンツのみを挿入し、その後にコンテンツブロックに行われた更新はこのキャンペーンに反映されません。コンテンツブロックに関する詳細については、こちらをクリックしてください。

フォールバックメッセージ

ユーザー属性の解決が遅れたり、その他の理由により、パーソナライズが失敗する場合があります。失敗が発生した場合、パーソナライズの代替（フォールバック）を作成できます。

フォールバックなし
パーソナライズされたコンテンツのオプションを選択してください。このオプションは、パーソナライズが機能しない場合に代替案がない結果になります。
プッシュ通知を送信しない
パーソナライズが機能しない場合に、アプリ内メッセージが送信されないオプションを選択してください。
テキストを置き換えます
パーソナライズが機能しない場合に使用されるテキストを入力または貼り付けてください。

プッシュメッセージのパーソナライズが失敗し、フォールバックメッセージが設定されていない場合、通知はユーザーに送信されません。その結果、MoEngageは、 パーソナライズに失敗しました。 というエラーを生成します。

パーソナライズ成功	フォールバックメッセージセット	メッセージ
No	No	メッセージは送信されません。エラー: パーソナライズに失敗しました
Yes	Yes	パーソナライズされたメッセージが送信されます
No	Yes	フォールバックメッセージが送信されます

トリガーされたプッシュキャンペーン

イベントトリガーおよびデバイストリガーによるプッシュ通知では、パーソナライズのために、"IF"トリガーが設定されているイベントのために、 イベント属性 を追加で使用できます。他のことは、プッシュパーソナライゼーションセクションで言及されたことと同様です。

ビジネスイベントによってトリガーされるプッシュキャンペーンでは、キャンペーンにマッピングされたビジネスイベントの属性を使用して、キャンペーンをパーソナライズできます。そうするためには:

コンテンツ作成ステップで '@' を入力して、パーソナライズエディタを呼び出します。
ビジネスイベントにマッピングされたキャンペーンの属性は、以下に示すビジネスイベント属性の見出しの下に表示されます。
パーソナライズに使用する属性を選択し、メッセージをカスタマイズします。

ビジネスイベントによるパーソナライズは、労力と自動化の面で大きな差別化要因となります。1つのテンプレートを使用して、複数のキャンペーンを送信できます。例えば、3つの新しいウェブシリーズについての情報を伝える必要がある場合、同じキャンペーンで行うことができます。イベント属性を使用して、シリーズ名、画像、キャスト、放送日を使用してメッセージをパーソナライズし、ユーザーの興味（例えば、好みのジャンル）に一致するダイナミックセグメントにコミュニケーションを送信できます。

パーソナライズは、あなたのマーケティングキャンペーンやプロモーションコンテンツにおいて、貴重な差別化を生み出すことができます。問題やサポートが必要な場合は、サポートチケットを提出してください。