インタラクティブウォークスルー

オンサイトメッセージング（OSM）キャンペーンを作成するには：

1. 1. 1. MoEngageダッシュボードに移動し、左側のナビゲーションから[Engage] -> [Campaigns]を選択します。
      2. すべてのキャンペーンページの右上隅にある をクリックしてください。
      3. インバウンドチャネルにリストされているオンサイトを選択してください。

OSMキャンペーンを作成する手順

OSMキャンペーンを作成するには、3つのステップがあります。それは次のとおりです：

1. 1. 1. ターゲットユーザー : キャンペーンのターゲットオーディエンスを定義します
      2. コンテンツ : 送信されるプッシュ通知の内容を定義します
      3. スケジュールと目標 : キャンペーンの配信スケジュールと目標を定義します

ステップ 1: ターゲットユーザー

このセクションには以下が含まれています：

キャンペーンの詳細

キャンペーンの詳細セクションには、次のフィールドが含まれています：

キャンペーン名 - 管理およびキャンペーンを特定するためにキャンペーンの名前を入力してください。キャンペーン名は少なくとも5文字でなければならず、上限は256文字です。 キャンペーンタグ - ドロップダウンリストからキャンペーンタグを選択します。最大5つのタグを選択できます。詳細については、 キャンペーンタグ を参照してください。

ターゲットプラットフォーム

このセクションでは、キャンペーンの対象プラットフォームを選択できます。次のオプションが利用可能です：

ウェブ - キャンペーンの対象としてウェブプラットフォームを選択します。 モバイルウェブ - キャンペーンのためにモバイルウェブプラットフォームをターゲットにするには、モバイルウェブを選択してください。

トリガー基準

ページ読み込み時

ウェブサイトのページが読み込まれるとすぐにユーザーにメッセージを表示したい場合は、このオプションを選択してください。次のオプションが利用可能です：

• すぐに - このオプションは、ページがユーザーに読み込まれるとすぐにOSMを表示します。
• 遅延後 - このオプションは、指定された遅延でOSMを表示します。たとえば、遅延が2秒に指定されている場合、ページの読み込み後2秒でOSMが表示されます。
• スクロール後 - このオプションは、ユーザーがウェブサイトを約x%スクロールした後にOSMを表示します。スクロールの割合を30%と指定した場合、ユーザーがウェブサイトの30%をスクロールした後にOSMが表示されます。

カスタムイベントで

ユーザーがカスタムイベントを実行したときに、オンサイトメッセージを表示できます。メッセージを即座に送信するか、遅延を設定して送信することができます。メッセージをトリガーするオプションを使用してください。

IF USER

この IFユーザー セクションでは、イベントを選択できます。IF条件で選択された単一のイベントの場合、ユーザーがこのイベントを実行すると、メッセージが送信されます。ただし、IF条件とともに複数のイベントや属性を追加することができます。

In the IF user section, do the following:

1. ドロップダウンから イベントを選択 し、イベントを選択してください。

2. イベントを洗練させることもできます。それを行うには:

   • フィルターに属性を追加するには、属性ボタンをクリックし、属性の論理ドロップダウンを選択します。
   • 属性を追加するには、以下の手順を実行してください
     
     • + 属性 ボタンをクリックします
     • AND または OR をクリックします
     • 属性ドロップダウンから、それぞれの属性と選択した属性の論理ドロップダウンを選択します。

たとえば、 ユーザーがアプリをインストールする イベントを選択した場合、特定のバージョンのアプリをインストールしたユーザーをフィルタリングするために、 アプリバージョン という属性を追加できます。

AND then

今、 And/ Then 機能でより多くのカスタマイズが可能になりました。さらに + トリガー オプションに加えて、 + フィルタ ボタンを使用すると、複数のイベントを連結できます。

例えば、 オンサイトメッセージがクリックされました イベントを選択し、次に AND then オプションを使用して カートに追加されました イベントを追加できます。

これを行うことで、オンサイトメッセージは、少なくとも1回オンサイトメッセージキャンペーンをクリックし、その後少なくとも1回アイテムをカートに追加したユーザーに表示されます。

イベントの フィルター 条件が評価される前に待機する時間を定義することもできます。この制限を15分に設定すると、ユーザーは最初のトリガーイベントを実行してから15分以内に フィルター イベントを実行する必要があります。この例では、 最初のイベントは サイト内メッセージがクリックされた になります。

• ここで設定できる最大遅延は24時間、最小遅延は1分です。

再度 + フィルター ボタンをクリックすると、トリガー条件に別のイベントを追加できます。 AND または OR を選択するオプションが表示されます。 AND を選択して2つのフィルター条件を組み合わせるか、 OR を使用して、時間制限内にいずれかのイベントを実行したユーザーをフィルタリングします。

THEN

THENセクションの「メッセージをトリガーする」の下で、メッセージを表示するタイミングを定義するオプションを選択します。利用可能なオプションは次のとおりです：

• 直ちに : トリガー条件が特定された後、メッセージは直ちに表示されます。
• 遅延後 : 定義された遅延の後にメッセージが表示されます。たとえば、遅延が2秒に設定されている場合、ページの読み込み後2秒でOSMが表示されます。

トリガー基準の概要 : トリガー基準の概要は、選択したイベントと属性に基づいてトリガーを要約し、トリガー基準を理解しやすくします。

オン・エグジット・インテント

ウェブサイトを退出しようとしているユーザーにメッセージを表示させたい場合は、このオプションを選択してください。詳細については、 Exit Intent Technology を参照してください。

ページを選択

このセクションでは、ユーザーにキャンペーンを表示したいウェブページを選択できます。以下のいずれかを選択できます:

• すべてのページ : このオプションは、キャンペーンをすべてのウェブサイトページに表示します。
• 特定のページ : このオプションは、特定のウェブサイトページにキャンペーンを表示します。表示または非表示にしたいページを選択するには、URLルールを定義します
  

特定のページでURLパスを使用してキャンペーンを表示または非表示にするには、次の手順に従います:

1. 特定のページをクリックしてください。
   
2. URLの場合 、以下に示すように、 オプションを選択 リストから任意の条件を選択してください：
   
   以下の表には、利用可能な条件がリストされています：
   

   条件	説明
   は	ポップアップは、条件に記載されている特定のURLのいずれかで表示され、ポップアップが表示されるためにはURLが正確に一致する必要があります。
   ではない	ポップアップは、条件に記載されているURLを除くすべてのURLで表示されます。ポップアップが表示されるためには、URLが正確に一致してはいけません。
   を含む	ポップアップは、条件に記載された指定されたテキストや文字列のいずれかを 含む すべてのURLで表示されます。URLは正確に一致する必要はありませんが、指定されたテキストのいずれかを含む必要があります。
   すべてを含む	ポップアップは、条件に記載された指定されたテキストや文字列の すべてを含む すべてのURLで表示されます。URLは正確に一致する必要はありませんが、指定されたテキストすべてを含む必要があります。
   を含まない	ポップアップは、条件に記載された指定されたテキストや文字列のいずれも 含まない すべてのURLで表示されます。ポップアップが表示されるためには、URLが指定されたすべてのテキストを除外する必要があります。
   すべてを含まない	ポップアップは、条件に記載された指定されたテキストや文字列の すべてを含まない すべてのURLで表示されます。ポップアップが表示されるためには、URLが指定されたテキストのいずれかを除外する必要があります。
   で始まる	ポップアップは、条件に記載された特定のテキストや文字列で 始まる すべてのURLで表示されます。ポップアップが表示されるためには、URLが指定されたテキストで始まる必要があります。
   で終わる	ポップアップは、条件に記載された特定のテキストや文字列で 終わる すべてのURLで表示されます。ポップアップが表示されるためには、URLが指定されたテキストで終わる必要があります。
   で始まらない	ポップアップは、条件に記載された特定のテキストや文字列で 始まらない すべてのURLで表示されます。ポップアップが表示されるためには、URLが指定されたテキストで始まってはいけません。
   で終わらない	ポップアップは、条件に記載された特定のテキストや文字列で 終わらない すべてのURLで表示されます。ポップアップが表示されるためには、URLが指定されたテキストで終わってはいけません。

3. 隣接する Select Option リストのボックスに、以下のように1つ以上のURLを入力してください：
   
   

   info	情報 Enterキーを押すことで、複数のURLとキーワードを手動で追加できます。 CSVからURLのリストをコピーして、入力ボックスに貼り付けることもできます。

4. クリック + フィルター 。
5. And または Or 演算子を選択し、次に Select Option リストから条件を選択してください。
6. キーワードを Select Option リストの隣のボックスに入力してください。
   
7. 複数のルールを追加するには、手順4から6を繰り返します。
   
8. 特定のルールを削除するには、削除アイコンをクリックします ( )。
9. ページターゲティングを確認 ボックスにURLを入力して、提供されたURLが定義された条件を満たしているかどうかを確認してください。
10. クリックして チェック してください。
    
    • 提供されたURLが定義された条件を満たす場合、下に示すように 合格 の通知が表示されます
      
    • 提供されたURLが定義された条件を満たさない場合、下に示すように 不合格 の通知が表示されます。通知に記載されたエラーの指示に従ってください。
      

ターゲットオーディエンス

このセクションには、キャンペーンのターゲットオーディエンスを選択するのに役立つセグメンテーションフィルターが含まれています。次のオプションが利用可能です:

セッション内属性

セッション属性を使用すると、ウェブサイト上での現在のセッション内でのユーザーのアクションに基づいて、ユーザーをグループ化およびターゲティングできます。

たとえば、ユーザーがインドにいる場合、インドに拠点を置くユーザーのために作成したパーソナライズされたポップアップを表示できます。これにより、同じセッション内で彼らに即座にパーソナライズされた体験を提供することができます。

In-session属性を追加するには、 + In-session属性 ボタンをクリックします。

セッション内の複数の属性を組み合わせることができます。ユーザーのセッション中のアクティビティに基づいて、ユーザーを除外することもできます。

あなたは、アプリ内キャンペーンで次のセッション属性を使用できます：

1. クエリパラメータ : このフィールドは、URLのクエリパラメータに基づいてユーザーをセグメント化することを可能にします。通常、ユーザーはソーシャルメディアプラットフォームの広告をクリックすることで、パーソナライズされたURLにアクセスします。
   • ユーザーが訪問している元のソース、そしてこのURLにたどり着いたキャンペーンなどに基づいて、Source、Medium、Content、CampaignなどのUTMパラメータを使用してユーザーをセグメント化できます。
   • utm_source、utm_campaignなどのUTMパラメータは、ユーザーをウェブサイトに誘導するキャンペーンを特定するために使用されます。UTMおよびカスタムパラメータを使用して、ユーザーをセグメント化し、ウェブサイトの体験をパーソナライズできます。

2. ユーザータイプ : このフィールドでは、ユーザーが新規ユーザーか再訪ユーザーかに基づいてユーザーをセグメント化できます。Web SDKは、各ユーザーの詳細情報（ unique_id ）をブラウザストレージに保存します。ストレージにその詳細情報が存在する場合、ユーザーは再訪ユーザーと見なされます。存在しない場合、ユーザーは新規ユーザーとなります。
   
   • したがって、ブラウザのキャッシュがクリアされると、ユーザーは新規として扱われます。
   • 注意 :
     • 2人のユーザーが同じデバイスを使用していて、ユーザー2がユーザー1の後にログインした場合、彼らは 再訪 ユーザー と見なされます。
     • ユーザーがモバイルブラウザからログインし、その後デスクトップブラウザから再度ログインした場合、デスクトップからのログインは 新規ユーザー と見なされます。
       
       
3. 曜日 : このフィールドでは、ユーザーがウェブサイトを訪れる曜日に基づいてセグメント化することができます。
   
   
4. 時間帯 : このフィールドでは、ユーザーがあなたのウェブサイトを訪れる時間帯に基づいてユーザーをセグメント化できます。ドロップダウンから利用可能な1時間のスロットのいずれかを選択できます。
   
   
5. ジオロケーション : このフィールドでは、あなたのウェブサイトを訪問するユーザーをジオロケーションに基づいてセグメント化できます。ユーザーがいる国、州/地域、都市を選択するか、特定の国を除外することができます。
   
   
6. デバイスタイプ : このフィールドでは、ユーザーがあなたのウェブサイトを訪問する際に使用するデバイスに基づいてセグメント化できます。次のいずれか、またはその組み合わせを含めることができます: モバイル、デスクトップ、またはタブレット。
   
   
7. オペレーティングシステム : このフィールドでは、あなたのウェブサイトを訪れるデバイスのオペレーティングシステムに基づいてユーザーをセグメント化できます。以下のいずれか、またはその組み合わせを含めるか除外できます: Android, iOS, Windows, Mac, Linux, またはその他。
   
   
8. ブラウザの種類 : このフィールドでは、あなたのウェブサイトを訪れる際に使用するブラウザに基づいてユーザーをセグメント化できます。次のいずれか、またはその組み合わせを含めたり除外したりできます: Chrome、Safari、Firefox、Opera、またはその他。

キャンペーンオーディエンス制限

この機能により、送信数、インプレッション、コンバージョンなどのエンゲージメントメトリクスに基づいて、それを受け取るユーザーの数を制限することで、キャンペーンのリーチと支出を制御できます。キャンペーンに対して合計、日次、またはインスタンスレベルの制限を設定できます。詳細については、 キャンペーンオーディエンス制限。 を参照してください。

コントロールグループ

このセクションには、キャンペーンのコントロールグループに関する情報が含まれています。対照群のユーザーを除外するには、次の手順を実行してください：

グローバルコントロールグループのトグルを有効にして、コントロールグループのユーザーをキャンペーンのターゲットセグメントから除外します。 キャンペーンの制御グループを有効にして、キャンペーンのターゲットセグメントから固定の割合のユーザーを除外します。トグルの下のボックスにキャンペーンから除外するユーザーの割合を指定してください。 コントロールグループに関する詳細は、 コントロールグループ を参照してください。

次の Next をクリックするか、 Create Campaign ナビゲーションの上部にあるタブを使用してステップ2に移動します。

ステップ 2: コンテンツを定義する

あなたはここで2つのオプションを使用して、OSMキャンペーンのコンテンツを作成できます：

1. 1. 1. 新しいエディタを使用してコンテンツを作成します
      2. 古いエディタを使用してコンテンツを作成する

表示設定

以下のオプションが利用可能です：

ステップ3：スケジューリングと目標

このセクションには以下が含まれています：

• 配信スケジュール - キャンペーンをユーザーに配信するタイミングを選択してください。
  
• コンバージョン目標 - キャンペーンで追跡するコンバージョン目標と収益指標を選択します。
• キャンペーンの優先度と配信制御 - キャンペーンの優先度を選択し、c グローバルおよびローカルの配信制御オプションを選択します。たとえば、自動閉じ、通知間の最小遅延、表示されるメッセージの頻度などです。

配達スケジュール

OSMキャンペーンのための配信スケジュールオプションは以下の通りです：

コンバージョン目標

キャンペーンのビジネスメトリクスを追跡するために、コンバージョン目標を追加できます。最大で5つのコンバージョン目標を追跡できます。任意のアプリイベントをコンバージョン目標アクティビティとして選択し、複数のコンバージョン目標を設定できます。最初の目標は主要な目標として扱われます。

たとえば、キャンペーンが送信された後にiPhoneを購入した顧客の数を追跡したい場合。(イベント - 購入イベント、商品 - iPhone)。あなたの変換目標の設定は、以下に示す画像と似たようなものになるかもしれません。以下の詳細を含みます：

• 目標名 iPhonePurchase
• 追跡したいアプリイベント - 購入を行いました
• イベント属性/プロパティ - 製品 is イベント属性/プロパティ
• イベント属性/プロパティの値 iPhone

複数のコンバージョン目標を設定することで、1つ以上のビジネスメトリックを追跡したり、ユーザーアクションのファネルを視覚化したりすることができます。例えば、次のことを確認したい場合は、複数の変換目標で行うことができます。

• 商品ページを閲覧したユーザー数はどのくらいですか？
• その商品をカートに追加したのは何人ですか？
• 彼らのうち、何人が成功した注文をしましたか？

arrow_drop_down 収益パフォーマンスの追跡（オプション）

MoEngageを使用すると、キャンペーンによって生成された収益を追跡できます。たとえば、コミュニケーションを送信した後に、製品によって生成された収益を追跡できます。収益パフォーマンスを追跡するには、収益を追跡したいコンバージョンゴールのために 収益パフォーマンス トグルを有効にしてください。

ここでの例では、 orderSuccessful イベントの収益を追跡するために、 Revenue performance トグルを有効にする必要があります。目標を選択した後、注文の合計金額を表す数値属性を選択できます。以下の例では、 cartValue は合計注文金額を含みます。あなたは、報告されている金銭的価値の通貨を選択することもできます。

目標を選択した後、注文の総金額を示す数値属性を選択できます。この例では、 cartValue は合計注文額を含みます。報告されている金銭的価値の通貨を選択することもできます。

アトリビューションウィンドウの設定 - ユーザーがキャンペーンを受け取ってから、特定のキャンペーンに対してコンバージョン目標を帰属させるために計算された時間期間またはウィンドウを設定できます。デフォルトでは、36時間に設定されています。上記の例では、5時間に設定します。

キャンペーンの優先順位と配信コントロール

このセクションには以下のオプションが含まれています：

1. 1. • キャンペーンの優先度 - 次のキャンペーン優先度のいずれかを設定します: 重要, 高, 中, 通常, 低。ユーザーが同時に2つのキャンペーンを見る資格がある場合、優先度が高いキャンペーンが表示されます。両方のキャンペーンが同じ優先度の場合は、最近作成されたキャンペーンが最初に表示されます。
      • グローバルデリバリーコントロール - このセクションでは、オンサイトメッセージングチャネルのために設定された グローバル最小遅延を無視する ことができるかどうかを指定できます。このトグルを有効にすると、オンサイトメッセージのために設定された最小遅延の設定を無視します。
      • ローカル配信コントロール - このセクションには、このキャンペーンに関連する配信コントロールを指定するオプションが含まれています。ここでは、以下のオプションが利用可能です：
        
        • • メッセージを表示する最大回数 - 同じキャンペーンからのオンサイトメッセージをユーザーに表示する最大回数を指定できます。これは、 オンサイトメッセージ表示 イベントを使用してユーザープロフィールで追跡されます。たとえば、キャンペーンが公開されたときにメッセージを表示する最大回数がオフになっていて、その後1回に編集された場合、キャンペーンを編集する前にすでにメッセージが表示されたユーザーが再度サイトを訪問すると、 オンサイトメッセージ表示 はすでにユーザープロフィールに存在しているため、再度メッセージは表示されません。
          • このキャンペーンの2つのメッセージ間の最小遅延 - 同じキャンペーンからの2つのオンサイトメッセージ間の最小時間ギャップを指定できます。
          • 'x'秒後に自動でメッセージを非表示にする - サイト上のメッセージがURLから削除されるまでの時間を指定できます。

        

あなたのキャンペーンは今、送信の準備が整いました。キャンペーンを作成するために、公開をクリックし、開くダイアログボックスで確認してください。

キャンペーンが正常に作成されると、キャンペーン情報ページが表示されます。

よくある質問

OSMエディタでカスタムフォントを使用する方法は？

OSMテンプレートにカスタムフォントを統合することで、視覚的な魅力を高め、キャンペーン全体でブランドの一貫性を維持できます。テンプレートでカスタムフォントを使用するには、次の手順に従ってください：

1. フォントファイルをホストする

カスタムフォントファイルは、安全なドメインまたは公開アクセス可能なURLにホストされていることを確認してください。例えば: https://yourdomain.com/fonts/yourfont.ttf

デモンストレーションの目的で、次のRobotoフォントリンクを使用できます: https://fonts.gstatic.com/s/roboto/v30/KFOmCnqEu92Fr1Mu5mxKKTU1Kvnz.woff2

URLをクリックすると、ダウンロードが開始され、フォントファイルが正しくホストされていることが確認されます。

2. テンプレートを準備する

OSM Pro内でカスタマイズしたいテンプレートを選択してください。

3. テキスト設定を変更する

カスタムフォント用のテキスト要素をクリックしてください:

• 設定アイコンをクリックし、次にスタイリングアイコンを選択します。
  
• 「高度な」タブに切り替えます。
  
• 「CSS Id」フィールドに、 text_id1 のような一意の識別子を入力してください。
  

識別子を追加した後、設定メニューを閉じてください。

4. 埋め込み要素を追加する

テンプレートに埋め込み要素を挿入してください。この埋め込み要素はユーザーには表示されず、テンプレート内のフォントスタイルを変更するためだけに使用されます。

カスタムフォントコードを挿入する

以前に追加した埋め込み要素をクリックし、次のCSSを入力します:

<style type="text/css">
 @font-face {
  font-family: 'customfont';
  src: url('https://yourdomain.com/fonts/yourfont.ttf'); /* Your font URL */
 }
 #text_id1 p {
  font-family: 'customfont' !important;
 }
</style>
    

このコードは、カスタムフォントをインポートし、IDを持つ要素内の段落に適用します text_id1.



6. 追加要素のカスタマイズ

ボタンなどの他の要素のフォントを変更するには:

• ボタンにユニークIDを割り当ててください。テキスト要素の上で行ったように、例えば、 button_id1 .
  
• CSSコードにボタンIDを含めるように修正してください:

<style type="text/css">
@font-face {
font-family: 'customfont';
src: url('https://yourdomain.com/fonts/yourfont.ttf');
}
#text_id1 p, #button_id1 span {
font-family: 'customfont' !important;
}
</style>
    

このCSSコードは、指定されたURLから読み込まれるカスタムフォント「customfont」を定義し、要素内のテキストに適用します。 #text_id1 and #button_id1 カスタムフォントが他のスタイルに関係なく使用されるようにします。

7. プレビューと公開

CSSを追加した後、フォントが正しく表示されることを確認するためにテンプレートをプレビューしてください。確認が完了したら、キャンペーンを公開できます。

次のステップ

• OSMキャンペーン分析を表示