Overview

フローの最適化は、しばしば反復的なプロセスです。フローを反復的に改善するには、公開されたフローを編集する必要があります。フローのパフォーマンスを向上させるために、新しいチャネルやまったく新しい戦略を試すことができます。フローのバージョニングにより、複数の別々のフローを作成することなく、公開されたフローに対して同じことを達成できます。フローのすべての分析とコンテキストをそのまま保持できます。

バージョン管理は、公開されたフローを編集し、独立した重複フローを作成するのではなく、ログを使用して効率的に管理し、改訂履歴を表示するのに役立ちます。公開されたフローでは、要素を追加、削除、変更したり、ステージやパラメーターを追加したり、フローパスや設定を変更したりできます。

これは、顧客の旅を実験し最適化する際に、運用効率を改善し、混乱や混雑を減らします。バージョン管理は、フローの各バージョンのパフォーマンスに関する明確な報告と洞察を提供します。

ユースケース

• 小売ブランドは、毎月の最後の週に割引キャンペーンを実施します。彼らは、慎重に作成された一連のメール、SMS、およびプッシュ通知を使用して、マルチチャネルアプローチを通じてこれを伝えます。しかし、これらのキャンペーンのパフォーマンスは、ここ数か月で低下しています。彼らは、実行中のキャンペーンの改善版を作成し、これらのキャンペーンを最適化するためにフローを編集できます。
• 小売ブランドは、全体のフローを複製することなく、公開されたフロー内で異なるユーザーパスのメッセージングやクリエイティブ要素をテストするために、フローを編集し、複数のバージョンを作成できます。彼らは、異なるチャネル、条件、およびステージを持つ同じフローの複数のバージョンを作成し、これがエンゲージメントとコンバージョンの向上を促進するかどうかを評価できます。
• フローを編集し、反復的にフローバージョンを作成することで、フィンテックアプリは顧客からのフィードバックに基づいて公開されたフローを変更できます。たとえば、顧客がアプリのナビゲーションに問題を抱えている場合、フィンテックアプリはバージョン管理を使用してフローを迅速に変更し、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。
  

バージョン管理はどのように機能しますか？

公開されたフローが編集されると、新しいバージョンが作成されます。たとえば、ステージを追加または削除したり、フロー設定（コンバージョントラッキングやコントロールグループなど）を変更した場合、変更が保存されているかどうかにかかわらず、フローの新しいバージョンが作成されます。

すべての変更が完了したら、新しく作成されたバージョンを公開できます。公開されると、入会条件を満たす新しいユーザーは最新の公開バージョンに入りますが、以前のフローにいる既存のユーザーはそのバージョン内でのみ引き続き進んでいきます。

フローの新しいバージョンが作成されると、次のことが発生します：

• 1. • バージョンは通常、フローにわたるバージョンの数に応じて「バージョン 'n'」と名付けられます。私たちの例の場合、アクティブなフローは「バージョン 1」とラベル付けされており、編集されているバージョンは「バージョン 2」と呼ばれています。
     • フロー名の横にバージョンセレクター（ドロップダウン）が追加され、バージョンを追跡できるようになりました。ドロップダウンで編集されているバージョンが選択されています。バージョンセレクターには次の情報があります：
     • 
     • ページのフローキャンバスの上にあるフローディテールセクションの上部リボンにある「変更を表示」ハイパーリンクをクリックすることで、変更を表示できます。このハイパーリンクをクリックすると、未保存および保存された変更を確認できるバージョンログが開きます。詳細については、バージョンログを参照してください。
  2. 
     
     • 変更を加えたら、ページ上部のフローキャンバスの上にある 保存 をクリックしてください。保存された変更は、バージョンログの 保存済み セクションで利用可能になります。
     • バージョンを保存すると、フローキャンバスの上部に次のオプションが表示されます：

       アクション	説明
       変更を表示	バージョンログを表示できます。
       削除	保存されたバージョンを削除できます。削除すると、そのバージョンは復元できません。
       公開	ドラフトバージョンを公開し、現在アクティブなフローのバージョンを 退役 させることができます。 注意： 前のバージョンが 一時停止状態 の場合、ドラフトバージョンを公開すると前のバージョンが停止します。
       保存	現在のフローバージョンに変更を保存できます。
       複製	現在のフローバージョンを複製できます。 注意 ：現在のバージョンの複製フローが作成されます。ただし、複製されたフローには、複製されるフローのすべてのバージョンは含まれません。複製されたフローには、複製される現在のフローバージョンに含まれる情報のみが含まれます。

ユーザーエントリーの制限は、バージョン間でどのように機能しますか？

ユーザーエントリ制限はバージョンレベルで定義されています。新しいバージョンが公開されるたびに、定義された制限がユーザーのためにリフレッシュされます。

例えば：

• もし制限がバージョン1で1に定義され、バージョン2で2に変更された場合:
  • ユーザーがバージョン1に1回入力したかどうかにかかわらず、すべてのユーザーはバージョン2に最大2回入力できるようになります。バージョン2の制限は2です。

新しいバージョンはいつ作成されますか？

次のアクションは新しいバージョンの作成につながります：

バージョン間の切り替え

バージョンを切り替えると、次のことが発生します：

1. 1. • 現在のバージョンが保存されていない場合、変更を保存するかどうか尋ねられます。保存しない場合、バージョンは保持されず、すべての変更は破棄されます。
      • 保存後にバージョンを切り替えると（保存されたバージョンが公開されていない場合）、バージョンセレクターの横に次のアラートが表示されます。

Logs

公開されたフローを編集できる可能性があるため、次の質問が生じます。変更された内容、変更を行った人、そしていつ行われたのか。以下のログは、マーケターがバージョンおよびフローの複数バージョンにわたって上記の質問に答えるのに役立ちます：

バージョンログ

フローのドラフト状態のバージョンに対してバージョンログが利用可能であり、上記の3つの質問に対してバージョンに回答します。バージョンログには、ページのフローキャンバスの上にあるフローディテールセクションの上部リボンにある 変更を表示 ラベルをクリックすることでアクセスできます。バージョンログに以下の詳細が記載されています：

• • • 未保存 - このセクションでは、詳細と日付が利用可能です。リストされたバージョンに対して行われた変更の詳細を確認できます。リストされた変更をクリックすると、変更が行われたノード/ステージが表示されます。以下の画像に示すように。
    • 保存された - ユーザー、詳細、および日付はこのセクションで利用可能で、以下に示されています。また、バージョンに対して行われた変更の詳細も確認できます。

監査ログ

フローのすべてのバージョンに監査ログが利用可能です。各バージョンに関する以下の情報が含まれています：

• • • バージョン - このフィールドは、フローのバージョン名を示します。
    • ステータス - このフィールドはバージョンのステータスを示します。
    • 詳細 - このフィールドには、バージョンが公開されたかどうか、行われた変更のリスト、保存された変更と行われた変更のリストなどの情報が含まれています。
    • ユーザー - このフィールドには、Flowのバージョンに対して最も最近の編集を行った人に関する情報が含まれています。
    • 日付 - このフィールドには、バージョンの最新の編集が行われた日時に関する情報が含まれています。

フローバージョンに入ったユーザーを見つける

新しいバージョンを作成したら、その新しいバージョンに入ったユーザーを見つけ、そのパフォーマンスを同じフローの古いバージョンと比較したいかもしれません。

ユーザーが User entered flow イベントを実行し、 Flow Id Attribute の値がであるすべてのユーザーでセグメントを作成できます。 flow-id あなたのフローの フローバージョン名 属性を特定のバージョン名として使用します（詳細については、 フローのバージョン名の見つけ方 を参照してください。